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札幌グランドホテル クチコミ・感想・情報

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札幌グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:6125件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.64
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂3.84
  • 食事4.34

総合5

投稿者さんの 札幌グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019-10-01 00:11:41

ホテルのバーがこじんまり落ち着いていて、とても良い時間を過ごせたし、スタッフの心配りが隅々にまで行き渡っていて、本当に良いホテルだと思った。シャワーカーテンやタオルホルダーなどがもう少しきちんとしていたら満点です。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2019年09月
札幌グランドホテル 2019-10-19 17:47:19

この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿をお寄せくださり、さらには過分なるお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申しあげます。
スタッフ夫々がその所々でお客様に一歩寄り添い『気の利いた』接遇に努めておりますが、ご評価のコメントをいただき大変嬉しく存じます。ホテルの接遇はなかなか達成感を得にくいものですが、頂きましたお言葉は大変ありがたく、達成感を感じております。ありがとうございます。
これからも末永くご利用いただけるホテルとして皆様からご選択いただけるようスタッフ皆で努力を重ねてまいりますのでよろしくお願い申し上げます。
しかしながら、シャワーカーテン、タオルホルダーでご迷惑をお掛けした様子にて大変申し訳ございませんでした。
清掃担当には、客室清掃は「作業」としてではなく、ご滞在の印象を決める帰趨を握る大事な「仕事」であることを再度浸透させ、矜持を持って仕事に望むべく仕向けて参ります。
この度はご利用いただきましてありがとうございました。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
札幌グランドホテル 宿泊副支配人

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【ダブルルーム(部屋指定無し/禁煙)20平米】

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