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札幌グランドホテル クチコミ・感想・情報

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札幌グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:6133件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.61
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂3.83
  • 食事4.28

部屋4

ダミアン工藤さんの 札幌グランドホテル のクチコミ

ダミアン工藤さん [50代/男性] 2023-10-02 16:21:50

学生時代にこちらのフレンチで仕事をさせていただいていましたが、今ではたまに客として利用させていただいています。

設備の経年劣化もメンテナンスでがんばっているイメージですし、ところどころリニューアルしているため、部屋の不便さは感じません。

ベルボーイは私が仕事をしていた40年ほど前とは違い、荷物の扱いに対して異なるのは、顧客サービスの方法が異なるからでしょう。

部屋は7Fで北海道庁の赤レンガ庁舎が見える場所ですが、こちらは改修工事のため目隠しに書いてある赤レンガ庁舎の絵だけが見えますが、左側に緑が見えるのは良いところでした。

温泉旅館と異なるのでホテルは普通通りのホテルの設備です。

朝食はバイキング形式でしたが、抑えるところはきちんとしているなあというイメージで満足です。

アメニティも過不足なく、宿泊するのにストレスを感じることはありませんでした。

札幌グランドホテルでは安い料金での販売でしたので満足という感じでした。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
札幌グランドホテル 2023-10-03 14:15:42

ダミアン工藤 様
この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お気づきの点をお寄せいただき、感謝申し上げます。
私は入社いたしまして35年経ちますが、そのころのフレンチはメインダイニングのグランシェフでしたでしょうか。
当時と違い、ベルボーイのサービスにムラがあり、大変ご無礼いたしました。
これからも、お客様の声に耳を傾け、改善に努めてまいります。
ダミアン工藤様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【本館】スーペリアダブルルーム/禁煙(26平米)】