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札幌グランドホテルのクチコミ・お客さまの声
風呂3
誕生日に宿泊しましたが、フロントで声をかけられることもなく、ガッカリしました。建物の古さや照明が暗く、高級感はあまり感じられませんでした。館内のバーで食事をしましたが、そちらでは誕生日ということで素敵な心づかいをしてもらえて嬉しかったです。
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投稿者 様この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、事前に情報を頂いていたにも関わらず、そこに触れることなく残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。1年に1度しかないお誕生日を、札幌市内数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、その期待を踏みにじるようなお迎えと客室となってしまった事、全て私の監督不行き届きでございます。重ねてお詫び申し上げます。今一度、接遇する従業員にはお客様がどのような目的で、どれほどの期待をもってご予約をし宿泊しているかというお客様目線を指導して参ります。この度はご利用誠にありがとうございました。この失態を取り返すべく、是非またお待ちしております。札幌グランドホテルフロント 平野大輔
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誕生日に宿泊しましたが、フロントで声をかけられることもなく、ガッカリしました。
建物の古さや照明が暗く、高級感はあまり感じられませんでした。
館内のバーで食事をしましたが、そちらでは誕生日ということで素敵な心づかいをしてもらえて嬉しかったです。
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投稿者 様
この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、事前に情報を頂いていたにも関わらず、そこに触れることなく残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
1年に1度しかないお誕生日を、札幌市内数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、その期待を踏みにじるようなお迎えと客室となってしまった事、全て私の監督不行き届きでございます。重ねてお詫び申し上げます。
今一度、接遇する従業員にはお客様がどのような目的で、どれほどの期待をもってご予約をし宿泊しているかというお客様目線を指導して参ります。
この度はご利用誠にありがとうございました。この失態を取り返すべく、是非またお待ちしております。
札幌グランドホテル
フロント 平野大輔