投稿者 様

この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
使いやすく快適だったとのコメントを頂き、安心致しました。ありがとうございます。

札幌市内には新規開業予定も含むとかなりの数の宿泊施設がございます。
その中からお選びいただけることを当たり前とせずに、また来たいと思って頂ける「期待」を裏切らぬように、設備と接遇を強化して参ります。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

札幌グランドホテル
宿泊課 平野大輔

もりもり011 様

いつも札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、立地に関しましてお褒めの言葉を賜り重ねてお礼申し上げます。

いつもお選びいただいている事を当たり前とせずに、期待を裏切らぬよう引き続き、設備の強化と施設のメンテナンスを続けて参ります。
いつもご利用ありがとうございます。
今後とも札幌グランドホテルをどうぞよろしくお願い致します。

札幌グランドホテル
宿泊課 平野大輔

ukoxford 様

この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、大変ありがたいお褒めの言葉を賜り嬉しさと同時に襟を正す思い出ございます。
設備の古さはございますが「清潔さ」は日々の積み重ねにより実現出来る事と考えており、清掃スタッフがしっかりとした仕事をしているという証左と感じます。

ご自宅のようにお寛ぎ頂くこと、リフレッシュをして翌日の活力にして頂く事をいつも提供できるように創意工夫してまいります。

この度は札幌グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ukoxford 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

札幌グランドホテル
宿泊課 平野大輔

投稿者 様

この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、評価についても最高の評価を賜り重ねて御礼申し上げます。
ご家族との大切なお時間と思い出を作るに際し当ホテルをお選びいただき、ご満足頂けたことはホテルとしても最高の喜びでございます。
ありがとうございます。

当ホテルは地下直結の為、雪の降る季節や雨が降っている日でもスムーズにアクセスできるので、観光だけでなくビジネスの拠点としても便利であることを自負しております。
日々のメンテナンスを適切に施し、維持管理していくことで清潔で安心できるような客室の提供を続けて参ります。

この度はご利用ありがとうございました。
投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

札幌グランドホテル
フロント 平野大輔

投稿者 様

いつも札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテル従業員の接遇に関してのお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

シティホテルとして、従業員に対してなぜそこに人員が配置されているのか？
という事を理解して仕事に取り組むことで
一歩先の接遇が出来、それがお客様の満足度や期待に応えることが出来る接遇になっていくと考えます。
この部分を札幌グランドホテルの強みとして更なる強化を図っていきたいと存じます。

この度はご利用ありがとうございました。
投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

札幌グランドホテル
フロント 平野大輔

SAM212 様

いつも札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
北海道で1番の老舗ホテルと言って頂き恐悦至極に存じます。ありがとうございます。
SAM212様がお越しの際は安心して、我が家のように寛いで頂くためにも日々のメンテナンスと教育を積み重ね、ホテル品質を落とすことなく維持し期待に応えられるように精進して参ります。

この度はご利用ありがとうございました。
また是非お越しくださいませ。
SAM212様のご来館を従業員一同お待ちしております。

札幌グランドホテル
フロント 平野大輔

投稿者 様

この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地・サービスに関するお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
ご滞在も満足頂けたようで何よりでございます。
しかしながら、床の清掃不備と家具の不具合でご迷惑をおかけし申し訳ありません。
すぐに確認し修理いたします。
ご指摘ありがとうございます。

接遇だけでなく設備も日々の点検を実施し、次回ご利用時には期待の更に上回れるように努めて参ります。

この度はご利用ありがとうございました。
投稿者様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

札幌グランドホテル
フロント 平野大輔

Ackky0813 様

この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルでの滞在自体はご満足頂けたようで安堵いたしました。

当ホテルは今年で90周年を迎えますが、他社と同じ事をしていたのではただの「古いホテル」になってしまいます。
そうならないためにも、今回頂戴したお言葉を危機と捉えその他大勢に埋没しないように創意工夫をし挑戦して参ります。
ありがたいご感想を頂き誠にありがとうございました。

Ackky0813 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

札幌グランドホテル
フロント 平野大輔

投稿者様

いつも札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また接客対応や朝食につきまして、多くのお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

札幌市内の数あるホテルの中から札幌グランドホテルを選んで頂けたことを当たり前とせず、歴史がある中でもお部屋を綺麗に保ち、お客様に安心して過ごして頂けるよう、メンテナンスとサービスの向上に努めて参ります。

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

札幌グランドホテル
フロント 平野大輔

投稿者様

いつも札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
サービスに関するお褒めの言葉、重ねて御礼申し上げます。
古さ＝汚さにならないよう改善とメンテナンスを尽くし、より快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。

今後とも札幌グランドホテルをどうぞよろしくお願いいたします。またのご利用をお待ちしております。

札幌グランドホテル
フロント 平野 大輔

みんしあ 様
この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「また泊まりたい」とのお言葉を賜り、大変うれしく光栄に存じます。
これからも、お客様によりご満足して頂けるような施設づくりを目指し、サービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳

お客様へ
いつも札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、この上ないご評価を賜り、重ねてお礼申し上げます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおりますので、末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳

お客様へ
この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
多くのご指摘を頂戴する中、温かいお言葉を賜り、大変うれしく感謝申し上げます。
ご指摘いただきました件につきましては、すぐに状況を確認し、改善いたしますことをお約束申し上げます。
これからも、少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様、スタッフ一同、一丸となって取り組んでまいりますので、次回ご来札の際も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳

お客様へ
この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、スタッフに対応につきましてお褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。
これからも、お客様に寄り添ったおもてなしが出来るよう、精進してまいります。
次回ご来札の際も、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳

お客様へ
この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様によりご満足して頂けるような施設づくりを目指し、サービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いに存じます。
従業員一同、お待ち申し上げております。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳

富公の塩 様
いつも札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、コメントをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
今後ともお客様によりご満足頂けるような施設づくりを目指し、サービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳

kubobo9897 様
この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
コメントよりお寛ぎいただけたご様子が伺え、大変うれしく存じます。
また、スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を賜り、光栄に存じます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳

bonebone8782 様
この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、この上ないご評価を賜り、大変うれしく光栄に存じます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し、精進してまいります。
次回ご来札の際も、ぜひ札幌グランドホテルをご利用くださいませ。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳

お客様へ
この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を賜り、大変うれしく存じます。
今後ともお客様によりご満足して頂けるような施設づくりを目指し、サービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳

マダムス358 様
この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからも、おもてなしの心を大切に、お客さまのご期待に添えるサービスを提供してまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳