総合4
tatsu0644さんの 札幌グランドホテル のクチコミ
- tatsu0644さん [70代/男性] 2023年09月11日 14:16:38
-
グランドホテルの朝食を食べたくて選んだので良かった。
安い料金プランにしたので部屋は狭かったが、寝るだけなので我慢。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 札幌グランドホテル 2023年09月18日 11:03:54
-
tatsu0644 様
この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食はご満足いただけましたでしょうか。季節により、メニューを変更し、何度ご利用いただいてもご満足いただけるよう、取り組んでおりますので、次回も是非札幌グランドホテルをお選びいただきますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】洋・和バイキングまたは和定食から選べる朝食付♪
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(部屋指定無し/禁煙)21平米】
総合4
alice0708さんの 札幌グランドホテル のクチコミ
- alice0708さん [50代/女性] 2023年09月04日 08:20:19
-
北菓楼や雪印パーラー、時計台も徒歩圏内で観光には大変便利なラグジュアリークラスのホテルです!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 札幌グランドホテル 2023年09月05日 11:12:27
-
alice0708 様
この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地により、快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
次回もぜひ、観光の拠点としてご利用いただけましたら幸いに存じます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】洋・和バイキングまたは和定食から選べる朝食付♪
- ご利用のお部屋
- 【東館ツイン/禁煙/部屋指定無し(29平米~)】
総合4
&yルンルンバンソウコウコーチさんの 札幌グランドホテル のクチコミ
- &yルンルンバンソウコウコーチさん [60代/男性] 2023年08月31日 21:26:18
-
北海道マラソンに参加するのであれば一番便利が良いホテルだと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 札幌グランドホテル 2023年09月02日 15:21:17
-
&yルンルンバンソウコウコーチ 様
この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
北海道マラソンにつきましては、スタート、ゴールがホテルの目の前に位置しており、多くのランナーの皆様にご宿泊いただいております。
特に、マラソン当日は、ご朝食時間を朝4:30よりオープンしており、好評を得ております。
これからも、お客様に安心してご利用できる施設を目指し、精進してまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽/ポイントアップ】90日前迄のご予約でポイント20倍!/素泊り
- ご利用のお部屋
- 【【本館】スーペリアツインルーム/喫煙(27平米)】
総合4
富公の塩さんの 札幌グランドホテル のクチコミ
- 富公の塩さん [60代/男性] 2023年08月24日 16:05:46
-
いつも利用しています。お得感は、まぁまぁだと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 札幌グランドホテル 2023年08月28日 19:34:04
-
富公の塩 様
いつも札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進してまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽/素泊り】90日前迄のご予約がお得
- ご利用のお部屋
- 【シングル(部屋指定無し/禁煙)20平米】
総合4
にゃん3383さんの 札幌グランドホテル のクチコミ
- にゃん3383さん [60代/男性] 2023年08月22日 15:40:03
-
「さすが老舗」って感じで、リラックスした4泊5日でした。朝食付きのプランでしたが、3か所ある会場はどこも美味しく種類も豊富で間違いありません。
スタッフの気遣いも細やかで、ホテル外での食事の予約等繁忙期にもかかわらず適切に対応して頂きました。
特にホテル内のバーはとても気に入り、ホテル外での食事後毎晩利用させてもらいました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 札幌グランドホテル 2023年08月23日 15:30:10
-
にゃん3383 様
この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応につきましても喜ばしいご評価を賜り、感謝申し上げます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽/朝食付】90日前迄のご予約がお得
- ご利用のお部屋
- 【シングル(部屋指定無し/禁煙)20平米】
総合4
poropoproさんの 札幌グランドホテル のクチコミ
- poropoproさん [30代/女性] 2023年07月26日 09:25:15
-
子ども用にベビーチェアや甚兵衛などを貸していただき、とてと助かりました。2泊したのですが、オムツポットのゴミは1泊目の後回収されていませんでしたが、蓋つきのゴミ箱で臭いが広がるわけではなかったので大丈夫でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 札幌グランドホテル 2023年07月27日 16:02:36
-
poropopro 様
この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お子様用の貸し出し備品をご利用いただき、ありがとうございます。問題無くご利用いただけましたご様子が伺え、安堵いたしました。
しかしながら、ゴミの未回収、また水の入れ忘れなど、ご滞在に際し、大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後、このようなことが無いよう、スタッフにこの事案を共有いたしましたことをご報告申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊プラン/素泊り】札幌駅前通チカホ直結で便利なアクセス
- ご利用のお部屋
- 【【本館】ダブルルーム/禁煙(21平米)】
総合4
kazu042601さんの 札幌グランドホテル のクチコミ
- kazu042601さん [60代/男性] 2023年07月24日 10:14:45
-
札幌に行く時は必ず利用しているホテルですが、毎回サービスも良く部屋もきれいで満足しています。
札幌の中心部にあり立地が良いため昼と夜の観光にはとても便利です。
朝食はちょっとお高い感じがしますが、内容には満足しています。
今後も利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 札幌グランドホテル 2023年07月25日 14:40:45
-
kazu042601 様
いつも札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、今回のご宿泊では、セット忘れにて、大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、清掃後のチェック体制を強化し、少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって精進してまいります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽/朝食付】90日前迄のご予約がお得
- ご利用のお部屋
- 【【本館】スーペリアツインルーム/禁煙(27平米)】
総合4
投稿者さんの 札幌グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月30日 16:48:52
-
化粧水が無かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 札幌グランドホテル 2023年07月31日 16:13:53
-
お客様へ
この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、化粧水のリクエストにお応えすることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、貸出備品につきましては、しっかりとご案内出来るよう、スタッフ全員で取り組んでまいります。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽/素泊り】60日前迄のご予約がお得
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(部屋指定無し/禁煙)21平米】
総合4
投稿者さんの 札幌グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月30日 09:14:09
-
初め案内されたお部屋があまりに狭く差額をお支払いし、変えて頂きました。初めのお部屋はお任せとはいえ、グランドさんとは思えないほど汚れていてガッカリしました。それでも担当してくださった方は快くとても感じが良く快適に過ごさせていただきました。2泊とも朝食が代わり映えなく、少し
残念でした。
お世話になりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 札幌グランドホテル 2023年07月31日 16:27:35
-
お客様へ
この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、最初にご案内いたしましたお部屋につきまして、ご期待に添うことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。お部屋タイプにつきましては、色々なタイプがございますので、次回ご利用の際には、ぜひご指定いただけましたら、幸いに存じます。
これからも、おもてなしの気持ちを大切に、お客様をお迎えしてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊プラン/朝食付】札幌駅前通チカホ直結
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(部屋指定無し/禁煙)21平米】
総合4
ガンチャン2617さんの 札幌グランドホテル のクチコミ
- ガンチャン2617さん [70代/男性] 2023年06月21日 08:53:26
-
三人での宿泊しましたがエキストラベッドも問題ありませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 札幌グランドホテル 2023年06月23日 16:28:45
-
ガンチャン2617 様
この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからも、少しでも多くのお客様に、泊まって良かったと思って頂ける様、スタッフ一同、一丸となって取り組んでまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】期間限定でお得な朝食付プラン!/3名~
- ご利用のお部屋
- 【トリプルルーム(部屋指定無し/禁煙)27平米】
総合4
投稿者さんの 札幌グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月19日 15:27:47
-
ススキノと札幌駅が徒歩圏内です。地下通路からそのままホテルに入れますが、階段を登らなければなりません。ホテルの受付他対応は関心するくらい、良い対応でした。何もストレスを感じる事無く過ごす事が出来ました。今回は別館でしたので、他の館も利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 札幌グランドホテル 2023年06月20日 12:19:13
-
お客様へ
この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、スタッフの接遇につきましてお褒めのお言葉を賜り、感謝申し上げます。
これからも、多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう、尽力してまいる所存でございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF!シンプル素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル(部屋指定無し/禁煙)20平米】
総合4
投稿者さんの 札幌グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月09日 16:19:38
-
6/4に泊まりました。
立地はJR札幌駅から近く札幌市内観光される方は便利だなあと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 札幌グランドホテル 2023年06月09日 20:47:27
-
お客様へ
この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、当ホテルの立地につきまして、ご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。
是非、次回もご来館いただき、観光の拠点としてご利用いただければ幸いに存じます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】期間限定でお得な素泊りプラン!
- ご利用のお部屋
- 【【本館】ダブルルーム/禁煙(21平米)】
総合4
投稿者さんの 札幌グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月03日 13:38:39
-
5月23日から3日間宿泊させていただきました。朝食は大変おいしく内容も変化があり、3日間堪能させていただきました。フロントの方や客室係の方のサービスもしっかりしていて、滞在中を快適に過ごさせていただきました。
ただし、残念だったことが、部屋指定なしだったせいか、洗面所の排水溝とシャワーカーテンが若干におっていたこと、洗面室の天井に髪の毛が数本付着していたことです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 札幌グランドホテル 2023年06月04日 13:52:05
-
お客様へ
いつも札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、スタッフの接遇につきましてお褒めのお言葉を賜り、感謝申し上げます。
しかしながら、バスルームの清掃不備により、大変不快な思いをおかけし、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
今後は、清掃後の確認を今まで以上に強化し、お客様よりご指摘をいただかないよう、精進してまいります。
この度は、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊プラン/朝食付】札幌駅前通チカホ直結
- ご利用のお部屋
- 【シングル(部屋指定無し/禁煙)20平米】
総合4
fumipapa39さんの 札幌グランドホテル のクチコミ
- fumipapa39さん [50代/男性] 2023年05月29日 14:49:26
-
立地もよく、今回はお得に宿泊できました。
スタッフの対応は気持ち良かったですね!流石に老舗ホテルの対応でした。大満足しました。
少し残念なのは、朝食かな?種類も多くて良かったか、和食料理が少なくて、オシャレな料理が多すぎたかな!
また、北海道に行ったら利用したいホテルです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 札幌グランドホテル 2023年06月01日 16:18:34
-
fumipapa39 様
この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、スタッフの接遇につきましてお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく光栄に存じます。
これからも多くのお客様にご利用いただけるホテルを目指し、精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】期間限定でお得な朝食付プラン!
- ご利用のお部屋
- 【シングル(部屋指定無し/喫煙)20平米】
総合3
投稿者さんの 札幌グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月24日 13:18:11
-
朝食(和食)が楽しみで予約しましたが、前回より食材のせいか美味しく有りませんでした。フロントの案内も人数の割に不慣れな人が多く、以前の風格が無くなったと感じてしまい、残念です。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 札幌グランドホテル 2023年11月25日 16:26:04
-
お客様へ
いつも札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、今回のご滞在につきましては、ご満足いただくことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご指摘につきましては、各所、何が必要であったかをしっかりと考え、改善に取り組んでいくことをお約束申し上げます。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】地下歩行空間直結でアクセス便利!/朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【本館】ダブルルーム/禁煙(21平米)】
総合3
投稿者さんの 札幌グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月22日 16:42:02
-
北海道の老舗ホテルできちんとしています。部屋は最近利用しているホテルと比較すれば、広くもなく、狭くもないです。バスルームはとても清潔です。ロケーションは札幌駅にも大通りにも徒歩で行け、ショッピングや食事に便利です。以前ランチバイキングをたべましたがとても満足しました。
個人的には寝巻きはパジャマスタイルにして頂けると嬉しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 札幌グランドホテル 2023年09月23日 14:44:52
-
お客様へ
この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからも多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進してまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊プラン/素泊り】札幌駅前通チカホ直結で便利なアクセス
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(部屋指定無し/禁煙)21平米】
総合3
1995.P.C.1995さんの 札幌グランドホテル のクチコミ
- 1995.P.C.1995さん [50代/女性] 2023年08月08日 11:31:45
-
駅からはそれほど近くありません。とにかく混んでいて、待ち時間が長いです。
近くにコンビニがありるので便利でした。
客室をあけてお客様が社員さんに大声でクレーム?を滔々とお話しなさり、フロア中に大声が響き渡って怖かったです。別の場所にご案内してクレームを聴く等の配慮があれば有難いと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 札幌グランドホテル 2023年08月09日 12:41:33
-
1995.P.C.1995 様
この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
客室フロアでのクレーム対応の件、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
客室内のクレームにつきましては、まずは、その場に行き、状況を確認して、対応するように指導しておりますが、お客様の状況によりましては、別の場所へ移動して、お話を伺うよう、改善してまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽/素泊り】90日前迄のご予約がお得
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(部屋指定無し/禁煙)21平米】
総合3
isao0310さんの 札幌グランドホテル のクチコミ
- isao0310さん [60代/男性] 2023年06月26日 16:49:59
-
部屋に着くまでの廊下がほぼ迷路。初めて利用する人は迷子要注意ですね。建物が古いのはわかりますが、部屋の窓が開かないので涼しい風を取り込むことが出来ません。エアコンだと寒くなるので外気が涼しい時は窓を開けたほうが過ごしやすいので残念。また、冷蔵庫が全く冷えないので冷たいものが飲めません。こちらも残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 札幌グランドホテル 2023年06月27日 11:33:33
-
isao0310 様
この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、館内、また施設・設備につきまして、ご不便をおかけし、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
今後、より良いご滞在の提供が出来ますように、いただきましたご意見を元に改善に尽力してまいります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽/ポイントアップ】90日前迄のご予約でポイント20倍!/朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【本館】ダブルルーム/喫煙(21平米)】
総合3
こうたん6657さんの 札幌グランドホテル のクチコミ
- こうたん6657さん [60代/男性] 2023年05月26日 15:38:25
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老舗的ホテルでしたので、少し古さは感じました。悪い点は特にありませんでした。スタッフ対応はしっかりしていました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 札幌グランドホテル 2023年06月01日 17:17:59
-
こうたん6657 様
この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を賜り、感謝申し上げます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進してまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽/朝食付】60日前迄のご予約がお得
- ご利用のお部屋
- 【【本館】スーペリアツインルーム/喫煙(27平米)】
総合4
投稿者さんの 札幌グランドホテル のクチコミ
札幌旅行で利用しました。札幌駅から地下道で繋がっているため、天気を気にせず移動できます。地下鉄の駅はさっぽろ駅と大通駅の真ん中に位置しているため、どちらの駅も利用しやすいです。
喫煙室しか空いていなかったため喫煙室にしましたが、匂いは気になりませんでした。
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お客様へ
この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ロケーションの良さにつきまして、お褒めのお言葉を賜り、ありがとうございます。
特に地下道に直結している部分につきましては、皆様にお喜びいただいております。
次回ご来札の際も、是非当ホテルを拠点としてご利用いただきましたら幸いに存じます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳