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ビジネスホテル アーク半田店のクチコミ･お客さまの声
空室の案内がでていて、予約が取れてほっとしていたら、ホテルから部屋は空いていないといわれ、宿泊することができませんでした。期待が膨らんだところで断られてしまったので子供たちも非常にがっかりしていました。今後このようなことがないようにお願いします。
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せっかくご家族にてご予約いただきましたのに、ご希望の部屋の空室がなくお断りいたしましたことを深くお詫び申しあげます。 言い訳になりますが、当ホテルには、ご予約頂きました和室１５畳の部屋は、１室しかありません。旅の窓口さま経由のご予約は、当ホテルに予約が入るまで多少のタイムラグがあり、電話予約も並行して受け付けているため、今回のようなダブルブッキングが起こりました。そのため、先に電話予約頂いた方に部屋種の変更のお願いをしようと思いましたが連絡がつかず、お断りすることとなりました。誠に申し訳ありませんでした。今後、電話予約に関しましては、予約を正式に受ける前に、時間をあけて、旅の窓口様からのご予約がないことを確認してから、予約を受けるように致します。
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投稿者さんの ビジネスホテル アーク半田店 のクチコミ
空室の案内がでていて、予約が取れてほっとしていたら、ホテルから部屋は空いていないといわれ、宿泊することができませんでした。期待が膨らんだところで断られてしまったので子供たちも非常にがっかりしていました。今後このようなことがないようにお願いします。
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せっかくご家族にてご予約いただきましたのに、ご希望の部屋の空室がなくお断りいたしましたことを深くお詫び申しあげます。
言い訳になりますが、当ホテルには、ご予約頂きました和室１５畳の部屋は、１室しかありません。旅の窓口さま経由のご予約は、当ホテルに予約が入るまで多少のタイムラグがあり、電話予約も並行して受け付けているため、今回のようなダブルブッキングが起こりました。そのため、先に電話予約頂いた方に部屋種の変更のお願いをしようと思いましたが連絡がつかず、お断りすることとなりました。誠に申し訳ありませんでした。今後、電話予約に関しましては、予約を正式に受ける前に、時間をあけて、旅の窓口様からのご予約がないことを確認してから、予約を受けるように致します。