東京から参りました忍者です。どうも有り難う御座います。m(__)m


●お風呂
夜、森が少しだけ見え、星空も見えて、露天風呂は最高でした☆♪
脱衣室すぐにある、泡の出るお風呂も良かったです。
帰りに伺いましたが源泉から引いたお湯なんですね♪
●設備

脱衣場の貴重品の入れる小さなロッカーですが、腕につける鍵のベルトは布製（素材はビニール製？）なのはピトッと冷たく感じます。ゴム製ならすぐ乾くのと、冷たく感じないので、ご提案致します。

事前に口頭で説明か、または客室には紙で「百円用意してください。百円は戻ってきません」と案内すると良いかもしれません。

●客室
隣の部屋のテレビの音が聴こえました。
お互いテレビつけていれば大丈夫かな？と思い、こちらは音量は少々下げ気味でテレビつけました。私はかなり疲れていまして、すぐ消して大爆睡しました。

自販機が外にあると言うことで行きましたが、夜１１時以降は閉まっていましたので、客室の冷蔵庫の飲み物で済ませました。冷蔵庫の料金表、出来たら客室にあると嬉しいですね。
栓抜きは冷蔵庫の上にありましたが見えにくかったので、栓抜きは机の上にあるほうが嬉しいです。


●朝食

沢山のご飯やおかずが出ました♪美味しかったので、朝から嬉しかったです♪
干物が冷えていましたが、美味しかったです。
個人的意見ですが、豆腐、椎茸、水菜等の入った小さな鍋のタレは出来たら、ポン酢と大根おろしだと良いかな？と思いました♪


◎お礼
宿泊当日は赤目口駅からと、翌日は赤目四十八滝まで送迎していただき、有り難う御座います。
忍者の森の体験後、滝の見学にも行きましたが、私の荷物を預かっていた、滝を管理されているセンターの職員さんが、バス無い時間だからと心配され、山水園さんに赤目口駅まで送迎依頼の連絡をわざわざしてくださり、しかも私の傘の忘れ物まで届けていただき、本当に有り難う御座います。m(__)m

また泊まりに行きます♪その時は宜しくお願い申し上げます。m(__)m忍者より

【ご利用の宿泊プラン】
【朝食付・一人旅】＠8400円から★朝はしっかり和朝食♪ビジネス・観光に★
洋室シングル【温水洗浄トイレ付】

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

貸切風呂付プランで申し込んだので
営業時間を聞こうとフロントに電話をしました。
その時は丁寧に答えてくださったのですが、
あとでフロントに立ち寄った際に
男性スタッフにこの金額では貸切風呂はつくはずはないと言われ、
もう一度確認してくださいと言われました。



それも楽天で申し込んでいるのにじゃらんでだしている
プランカレンダーのコピーを出して来て、
貸切プランなはずはないという。
同じプランを楽天・じゃらんで出しているとはいえ
私の予約内容自体を確認せず
じゃらんで出しているプランをコピーしてきて
間違っていると指摘するのはどうなのか。


言葉は丁寧でしたが、
要はゲストが勘違いして貸切風呂付と思っているから
もう一度予約内容を確認して貸切風呂の事は聞くなという
態度がにじみ出ていた。
ゲストの話は聞かず、ホテルの顧客管理画面も見ず
決め付けた態度にがっかり。

確認しろの一点張りでお話にならなかったので
プラン名を携帯で再度確認していたところ
謝罪の電話が掛ってきたようですが、
確認とれました、すみませんでしたという内容だったよう。
結局私に「管理画面はどうなっているのか」と問われ
ようやくそこで調べたようですね。

プランミスか何かはわかりませんが、
調べる順番が逆なのではないでしょうか。
間違いを指摘するならそれなりの根拠をもってきてください。

もう少し、その男性スタッフの方は
他の宿泊施設に泊まるなどして
宿泊客の立場になるべきだと思います。

ハード面はとても良かったし、
お食事もおいしかった。
仲居さんもとてもフレンドリーで
親切にしてくださっただけに
非常に残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年10月

この度は、お世話になりました。
全てにおいていつも大満足で楽しい時間を過ごさせていただいております。
また、今回は予約時に折り返しのお電話を頂いたり、日程を変更させていただいたのですが、その際にもメールを下さり大変恐縮致しました。
また紅葉の季節に伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年08月

８月８日から１泊お世話になりました。赤目四十八滝や室生寺などにも近く，自然あふれ心安らぎました。サービス，お風呂等気持ちよかったですが，携帯電話が場所によってつながったりつながらなかったりだったことと宿泊した部屋から外線もつながらなかったのが困りました。電話のことを除くととても快適にすごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

大阪から近鉄急行で１時間、特急に乗るほどの旅行気分もない気軽な距離ですが、別世界で森林浴できます。
お料理は出来合いのものを使わず手作りで、優しい心が感じられるお味です。一棟ごとのお部屋に懐石コースを運んでくれるので、くつろいで食事できます。
部屋に余計な干渉をされないのがうれしいサービスでした。
夜の谷間に舞う蛍・・・バスでいいポイントへ連れて行ってくれます。
行った人全員がリピーターになる超お気に入り。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年07月

建物は古さを感じさせますが、離れの部屋は大変きれいでした。お風呂も全部入りましたが、それぞれの風呂に趣きがあって良かったです。家族風呂がちょっと狭く感じました。料理は伊賀牛を中心にボリュームもあって大変おいしかったです。誕生日ケーキの段取りもやってくれて家内も思い出になると大変よろこんでいました。仲居さんが部屋まで料理を運ぶのがちょっと大変そうでした。朝のソフトドリンクサービスも出発前にくつろげて良かったです。もう少し料金が安ければまた行きたいと思います。とても豪華な旅行でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

大変良いと評価させていただきます。
はじめ赤目口に迎えに来ていただく予定でしたが、いちご狩り受付の山ゆりさんが
「ここにも来てくれますよ」と教えていただき、急遽変更を申し出ても快諾してくださりました。
子供が疲れていたのでありがたかったです。
離れの部屋も閑静で落ち着きました。仲居さんは子供に親切にしてくださいましたし、
お風呂も快適、コーヒーチケット、貸切風呂、すべて満足いたしました。
食事の質もよく、ダシが絶品、子供のおうどんひとつとっても味がよく、思ったとおり茶碗蒸しは最高においしかったです。
茶碗蒸しで感動する旅館の食事は過去ないです。
ダシがおいしいので、すべてのお料理がおいしいと感じました。
一番感動したのは、乾燥機が部屋にあったこと。
旅館のお風呂めぐりを数回行うと、湿ったタオルがイヤだなーということがありませんか？　こちらでは洗面台の下に乾燥機がありました。
タオルをスタンドハンガーにかけ、乾燥をかけ、お風呂のたび気持ちよいタオルになりました。細やかな気配りです。
送迎バスの運転手さんのご助言どおり、赤目の滝は出合より降りました。
子供の体力を考えたらちょうど良かったです。
次回は、主人のお母様と足の悪いお父様も連れて行きたいと思います。
もし会社で社内旅行の幹事なったら絶対みんなを、ここに連れてきたいくらいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

携帯の電波が届かない立地は不便ではありますが、日常の雑事から離れられていいものです。
部屋は３部屋ずつくらいが１単位の半離れ形式なので、とても落ち着くことができました。ただし、この季節だから問題はありませんでしたが、風呂までの距離を歩くのは、冬場は少々辛いかもしれませんね。
食事は質量ともに大いに満足しました。出されるタイミングも我々には丁度よいペースでした。
客室担当は２人とも適度な距離感を持って接してくれました。気が利かないのもイヤですが、過剰に下から出られるのもイヤな我々にとって丁度よい、サービス業のプロと感じました。
季節を変えて、是非また利用したいと思いました。私も妻も大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

5月2日に一泊しました。高齢の両親と一緒だったのですが、滝までの送り迎えしていただき大変助かりました。母だけ滝へは行かず旅館で休憩させて頂いたのですが、チェックインの３時より前に部屋で休ませてもらいました。本当にありがとうございました。
食事も品数は多かったのですが、量は適量で大変美味しかったです。
足の悪い母のために、食事時には椅子も用意していただき、感謝しています。
本当にお世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

ＧＷに急に連休が取れることとなり、５月３日から１泊でお世話になりました。夫婦と４歳２歳の子供の計４名でお世話になりました。前日伊勢鳥羽観光後鳥羽に宿泊、当日忍者屋敷、赤目四十八滝観光後にチェックインしましたが、連休中ということで渋滞はどうなのかとても気になっていましたが、上記ルートで朝から動いていたためか、まったく渋滞にもはまらずスムーズに行けました。急いで予約していたこともあり、ホームページから情報をほとんど持たずに当日を迎えたせいか、まずは完全に個別の造りになっていることすら知らなかったため、最初からかなりテンションがあがりました。おまけに部屋食ということで、小さな子供が暴れまわるのも気にならずに堪能できました。お料理は、すきやきの方を頂きましたが絶品でした。正直、量が少ないのではと心配していましたが、子供二人を含めても全然満足できるボリュームでした。（子供二人は、添い寝食事なしということで無料でした）又お風呂も貸切風呂、露天風呂両方楽しませていただきました。
サービスも抜群でしたし、お風呂もお料理も最高！お水もおいしかったし、部屋も広かったです。部屋が独立しているのも良かったです。これならじじばば等々と一緒に来ても全然気兼ねなく過ごせるし、必ずまたお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

奈良の長谷寺、室生寺を訪れた際、こちらにお世話になりました。離れ形式のお部屋でしたので、静かに過ごすことができました。また、平日泊ということもあり他のお客さんとは朝食のレストランでしか会わず、大浴場も貸しきり状態で温泉を堪能できました。
翌日は朝、赤目の瀧まで送っていただき、散策を楽しむことができました。寒い時期でしたので、次回は新緑か紅葉の美しい時期に訪れたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

2月9日に宿泊しました。お風呂はゆっくりでき贅沢な時間をすごせました。
すきやきの伊賀牛もやわらかくとっとも美味しく頂けました。
イチゴ狩りに行く手配もみなさんのお心遣いには感動しました＾＾
なにもかも満足でした。また利用させて頂きます＾＾

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

部屋の掃除も行き届き、温泉も良く、翌朝の化粧のりも最高でした。
朝夕食も大変美味しくいただき、印象に残る内容でした。
ただ、私たちの部屋を担当下さった方、忙しかったのか、慌ただしく、落ち着きがなく、フォークが落ちたり、綺麗に盛り付けてあるお料理が転がったり…で、忙しなかったかな。

また、お世話になります。


【ご利用の宿泊プラン】
極楽！伊賀の銘酒「本醸造　山の湯」と「旬」の懐石料理をお部屋食で愉しむ。貸切風呂付
和室（東館）

宿泊年月

2009年11月

懐石料理で連泊しました。
野菜をとても上手に使ったお料理　新鮮な海の幸に　ふんだんに使われてる山の幸。
どれもこれも　う～んとうなるお味でした。
朝食も手抜きなし。
お料理すべてが手抜きなしでした。
旅行が好きで　かなりいろんな所に宿泊しましたが　５本の指に入るお食事です。
アメニティは　シャンプーなどこだわりのある私はいつも自分のを持ち歩いているので　こちらの浴衣　タビックス　ブラシ　歯ブラシセット　タオルは無駄がなく気持ちの良いサービスに感じました。
お風呂もやさしいアルカリで心地良いお湯でした。
今度は夏に行ってみたいお宿です。

宿泊年月

2009年10月

再びこちらに疲れを癒しに伺いました。
しかし今回は見違えるほどのサービスで迎えてくださいました。
予約後すぐにお電話をいただき、最寄り駅から赤目四十八瀧まで送ってくださるとの事。
雨模様でしたがしっかりと傘も用意してくれて、お荷物も預かっていただき、瀧の観光が終ったら再び迎えに来てくださるとの事。
駅からのアクセスが悩みの種でしたがここまで気の届いた送迎をしていただけるなら、駅からの距離は苦ではありません（ただし、唯一走っている路線バスにとってはかなりの痛手かもしれませんが...）。
余りにも便利過ぎたので、また甘えさせていただくかもしれません。
滞在の感想は何度も書いて来た通りなので省略しますがひとつリクエスト。
フロントの方がちゃんと顔を覚えていてくださっていたことに驚きました。
フロントの方のプロ意識と優しさにすっかり心を許したものの、客室係の方のちょっとキツイ雰囲気にすっかり緊張してしまいました。客室係は大変なお仕事ですが、だからこそそこを悟られないようにしてこそプロなのではないでしょうか？よろしくお願いします。

宿泊年月

2009年09月

とてもご親切にしていただきました。
食事もおいしく，お風呂も大変良かったです。
離れだったので，落ち着いて，ゆっくりできました。
どうもありがとうございました。

宿泊年月

2009年08月

8月21日に伊賀上野（忍者博物館）、赤目四十八滝の観光でお世話になりました。
宿泊前では（楽天ＨＰで予約後）人数変更があり電話にて直接相談したところ、楽天トラベル社への連絡・変更など細かく対応いただき助かりました。
部屋も離れの作りで静かで広く、お風呂も家族風呂利用券があり大浴場・露天風呂含め家族でゆったり過ごせました。
夕食での伊賀牛のしゃぶしゃぶでは、仲居さんから勧められた「わさび風味のだし」は最高でした。（ポン酢、ゴマだれは卒業ですね！）
食事の質・量も多すぎず、少なすぎず、子供の料理も手抜きの無い献立でした。
食事後の赤目滝ライトアップ（仲居さんのお勧め）も催しを知らなかったので、夜の旅スケジュールに追加できバスでの送迎もあり、ここに泊まって良かったと子供もよろこんでいました。
朝食後、喫茶券を利用させてもらい、お店の方々親切な対応で大変満足した一泊でした。
娘から・・・今度はプールも入って、連泊でゆっくり利用したいお宿です。お世話になり大変ありがとうございました。

宿泊年月

2009年08月

8月22日に伊賀上野観光の夜に一泊しました。最初はあまり旅館の情報も無く、赤目滝も知らなかったんですが、行ってみると、非常に山中の隠れ宿的で風情もあり、風光明媚で素晴らしい旅館でした。夜に着いたのですが、ちょど赤目滝のライトアップイベントがあって旅館からバスを出ていて、とても綺麗な夜の滝を見れました。夕食の伊賀牛すき焼きも美味しく、量も多くてお腹いっぱいになり、子供も大喜びでした。お風呂も寂れた感じはしますが、いかにも山間の旅館の温泉ぽくて気に入りました。特に朝の山の空気と音を感じながらの露天風呂は最高でした。部屋も全て離れになっているので、子供が小さくて大騒ぎしがちな我が家はとても助かりました。ただ、部屋自体はすごいキレイではありませんし、臭いも多少します。その辺は値段相応も部分もありますが、離れている割には仲井さんも呼んだら早く来てくれますし、問題ないと思います。
　車で10分にある赤目48滝が素晴らしい自然の景観です。都会っ子の我が子二人は自然の岩場での川遊びが出来て、とても気に入っていました。次はぜひ紅葉の季節に来て、最後の滝まで歩きたいと思いました。もう一カ所車で20分の室生寺も、古刹って感じで非常に風情のある素晴らしいお寺でした。ここも紅葉の季節が最高でしょう。
　総合的に見て、あまり知名度は無いとは思いますが、もう一度来たいと思わせる、人に十分オススメできる（特に紅葉時期が良いと思います）良い旅館だったと思います。

宿泊年月

2009年08月

食事は大変手の込んだ美味しい料理でした。貸切風呂も利用しましたが、内湯、露天の両方あり、満足しました。また大浴場、露天風呂とも大きくゆったりと利用でき、リラックスできました。今度は赤目４８滝の紅葉の時期にお世話になりたいです。

宿泊年月

2009年07月

５月１６日に宿泊
正直申し込んだ当初はそんなに期待していませんでしたが、向かう車中から眺める景色に感動しました。
当日は少し小雨が降っていましたが、新緑がとても美しい中の宿で、しかも温泉もあり、ゆったりとくつろげて本当に癒されました。
ゴールデンウィークの後で比較的空いていたのも良かったのかもしれません。
夕食はお部屋食で気兼ねなく食事も楽しめました。
次の日は朝食後に温泉に行って、気持ちよくチェックアウト。
余談ですがその後赤目四十八滝へハイキングをしました。
ここも期待以上で本当にきれいで感動しました。
行き当たりばったりの旅でしたが、本当にいい思い出になりました。
ありがとうございました。
また機会があれば利用したいです。

宿泊年月

2009年05月