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赤目温泉 山の湯 湯元赤目 山水園 クチコミ・感想・情報

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赤目温泉 山の湯 湯元赤目 山水園のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:312件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.44
  • 立地3.94
  • 部屋3.63
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂4.31
  • 食事4.31
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総合2

投稿者さんの 赤目温泉 山の湯 湯元赤目 山水園 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月17日 23:24:29

他の方の評価が高く楽しみにしていたのですが…

湯質、感動ありません。冷えた体を温めようにも、ずっと湯船に浸かっても全然温まらず、温泉にいってこれはなかなかないです。

都会の喧騒を離れ、静寂な夜を楽しみにしていたのですが、隣の音が丸聞こえで全く落ち着かず耳栓して寝ました。

食事のサーバーの方にはなぜか品が感じられず ゆったり食事を楽しむにはちょっとという感じでした。

部屋にはどこからともなく虫も侵入、2匹外にだしました。

フロントの方の接客も、
ルールにのっとった普通の接客です。

あまり期待していかない方がいいと思いました。

忙しい中送迎サービスはありがたかったです。
それから電気湯タンポ?も嬉しかったです。
が、次回は別の宿を探そうかなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
赤目温泉 山の湯 湯元赤目 山水園 2018年07月06日 11:04:29

ご来園誠に有難うございました。

ご期待にそえず、申し訳ございません
いろいろな改善点をご教示頂き
今後の参考とさせて頂きたいと存じます。

これに懲りませずまたのお越しを
心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】手軽に赤目観光★ビジネスにも◎お一人様歓迎♪
ご利用のお部屋
【洋室シングル【温水洗浄トイレ付】】

総合2

10人中10人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 赤目温泉 山の湯 湯元赤目 山水園 のクチコミ

投稿者さん 2010年10月15日 01:17:30



貸切風呂付プランで申し込んだので
営業時間を聞こうとフロントに電話をしました。
その時は丁寧に答えてくださったのですが、
あとでフロントに立ち寄った際に
男性スタッフにこの金額では貸切風呂はつくはずはないと言われ、
もう一度確認してくださいと言われました。



それも楽天で申し込んでいるのにじゃらんでだしている
プランカレンダーのコピーを出して来て、
貸切プランなはずはないという。
同じプランを楽天・じゃらんで出しているとはいえ
私の予約内容自体を確認せず
じゃらんで出しているプランをコピーしてきて
間違っていると指摘するのはどうなのか。


言葉は丁寧でしたが、
要はゲストが勘違いして貸切風呂付と思っているから
もう一度予約内容を確認して貸切風呂の事は聞くなという
態度がにじみ出ていた。
ゲストの話は聞かず、ホテルの顧客管理画面も見ず
決め付けた態度にがっかり。

確認しろの一点張りでお話にならなかったので
プラン名を携帯で再度確認していたところ
謝罪の電話が掛ってきたようですが、
確認とれました、すみませんでしたという内容だったよう。
結局私に「管理画面はどうなっているのか」と問われ
ようやくそこで調べたようですね。

プランミスか何かはわかりませんが、
調べる順番が逆なのではないでしょうか。
間違いを指摘するならそれなりの根拠をもってきてください。

もう少し、その男性スタッフの方は
他の宿泊施設に泊まるなどして
宿泊客の立場になるべきだと思います。

ハード面はとても良かったし、
お食事もおいしかった。
仲居さんもとてもフレンドリーで
親切にしてくださっただけに
非常に残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年10月
赤目温泉 山の湯 湯元赤目 山水園 2010年11月15日 21:04:28

この度の不手際誠に申し訳ございませんでした。
基本中の基本である、失敗を犯してしまい
お詫びも言葉もないほどです。
今回の事案を心に刻み二度と同じ過ちを繰り返さぬよう従業員一同、精進いたす所存です。
どうかこれに懲りませず
是非またお越し頂けますよう
心よりお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
極楽!伊賀の銘酒「本醸造 山の湯」と「旬」の懐石料理をお部屋食で愉しむ。貸切風呂付
ご利用のお部屋
【和室10畳(西館)】

総合2

投稿者さんの 赤目温泉 山の湯 湯元赤目 山水園 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月08日 16:43:00

露天風呂がぬるかった。


【ご利用の宿泊プラン】
♪いちご狩り体験(入園券付)と『旬の懐石料理』を楽しむ。
別館(離れ)

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宿泊年月
2009年05月
赤目温泉 山の湯 湯元赤目 山水園 2009年08月19日 20:54:47

この度はご来園いただき誠に有難うございました。
温泉はごゆっくりお入り頂けますよう
温度を低いめに設定させて頂いておりますが
ぬるすぎたようでしたら、申し訳ございませんでした。
ぜひまた季節を変えお越し下さいませ
お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
♪いちご狩り体験(入園券付)と『旬の懐石料理』を楽しむ。
ご利用のお部屋
【別館(離れ)】

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