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投稿者さんの 赤目温泉 山の湯 湯元赤目 山水園 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月17日 23:24:29
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他の方の評価が高く楽しみにしていたのですが…
湯質、感動ありません。冷えた体を温めようにも、ずっと湯船に浸かっても全然温まらず、温泉にいってこれはなかなかないです。
都会の喧騒を離れ、静寂な夜を楽しみにしていたのですが、隣の音が丸聞こえで全く落ち着かず耳栓して寝ました。
食事のサーバーの方にはなぜか品が感じられず ゆったり食事を楽しむにはちょっとという感じでした。
部屋にはどこからともなく虫も侵入、2匹外にだしました。
フロントの方の接客も、
ルールにのっとった普通の接客です。
あまり期待していかない方がいいと思いました。
忙しい中送迎サービスはありがたかったです。
それから電気湯タンポ？も嬉しかったです。
が、次回は別の宿を探そうかなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 赤目温泉 山の湯 湯元赤目 山水園 2018年07月06日 11:04:29
-
ご来園誠に有難うございました。
ご期待にそえず、申し訳ございません
いろいろな改善点をご教示頂き
今後の参考とさせて頂きたいと存じます。
これに懲りませずまたのお越しを
心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】手軽に赤目観光★ビジネスにも◎お一人様歓迎♪
- ご利用のお部屋
- 【洋室シングル【温水洗浄トイレ付】】
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投稿者さんの 赤目温泉 山の湯 湯元赤目 山水園 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月15日 01:17:30
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貸切風呂付プランで申し込んだので
営業時間を聞こうとフロントに電話をしました。
その時は丁寧に答えてくださったのですが、
あとでフロントに立ち寄った際に
男性スタッフにこの金額では貸切風呂はつくはずはないと言われ、
もう一度確認してくださいと言われました。
それも楽天で申し込んでいるのにじゃらんでだしている
プランカレンダーのコピーを出して来て、
貸切プランなはずはないという。
同じプランを楽天・じゃらんで出しているとはいえ
私の予約内容自体を確認せず
じゃらんで出しているプランをコピーしてきて
間違っていると指摘するのはどうなのか。
言葉は丁寧でしたが、
要はゲストが勘違いして貸切風呂付と思っているから
もう一度予約内容を確認して貸切風呂の事は聞くなという
態度がにじみ出ていた。
ゲストの話は聞かず、ホテルの顧客管理画面も見ず
決め付けた態度にがっかり。
確認しろの一点張りでお話にならなかったので
プラン名を携帯で再度確認していたところ
謝罪の電話が掛ってきたようですが、
確認とれました、すみませんでしたという内容だったよう。
結局私に「管理画面はどうなっているのか」と問われ
ようやくそこで調べたようですね。
プランミスか何かはわかりませんが、
調べる順番が逆なのではないでしょうか。
間違いを指摘するならそれなりの根拠をもってきてください。
もう少し、その男性スタッフの方は
他の宿泊施設に泊まるなどして
宿泊客の立場になるべきだと思います。
ハード面はとても良かったし、
お食事もおいしかった。
仲居さんもとてもフレンドリーで
親切にしてくださっただけに
非常に残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年10月
- 赤目温泉 山の湯 湯元赤目 山水園 2010年11月15日 21:04:28
-
この度の不手際誠に申し訳ございませんでした。
基本中の基本である、失敗を犯してしまい
お詫びも言葉もないほどです。
今回の事案を心に刻み二度と同じ過ちを繰り返さぬよう従業員一同、精進いたす所存です。
どうかこれに懲りませず
是非またお越し頂けますよう
心よりお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 極楽！伊賀の銘酒「本醸造 山の湯」と「旬」の懐石料理をお部屋食で愉しむ。貸切風呂付
- ご利用のお部屋
- 【和室１０畳（西館）】
総合2
投稿者さんの 赤目温泉 山の湯 湯元赤目 山水園 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月08日 16:43:00
-
露天風呂がぬるかった。
【ご利用の宿泊プラン】
♪いちご狩り体験（入園券付）と『旬の懐石料理』を楽しむ。
別館（離れ）- 宿泊年月
- 2009年05月
- 赤目温泉 山の湯 湯元赤目 山水園 2009年08月19日 20:54:47
-
この度はご来園いただき誠に有難うございました。
温泉はごゆっくりお入り頂けますよう
温度を低いめに設定させて頂いておりますが
ぬるすぎたようでしたら、申し訳ございませんでした。
ぜひまた季節を変えお越し下さいませ
お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ♪いちご狩り体験（入園券付）と『旬の懐石料理』を楽しむ。
- ご利用のお部屋
- 【別館（離れ）】
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macky_zzzさんの 赤目温泉 山の湯 湯元赤目 山水園 のクチコミ
数年前に日帰りプランですき焼きを食べ、すごく美味しくて良いイメージでした
温泉も良かったし、部屋食で、あのすき焼きの味が忘れられませんでした
行きたい行きたいと思いながら、やっと行くことが出来ました
すき焼きの味はそのままで、たいへん美味しく満足しました
部屋食だと思ってたのですが、泊まりは食堂だそうです
コロナ禍の影響で仕方ないのでしょうが、風呂は開けっ放しで極寒で洗う事すら苦痛でした
とても温泉を楽しむ所ではなく、朝風呂なんか入る気もしませんでした
あと、浴衣、丹前が、何だか糊が効いてないしヨレヨレで少し加齢臭の様な匂いがしており、洗剤の匂いも全くしませんでした
部屋にあった浴衣全部でした
あと部屋も新し目ではあるものの清掃が行き届いた感じはありませんでした
エアコンはフィルタが目詰まりしており、暖房が全く効きませんでした
そのせいかガスファンヒーターが並べて置いてありました
でも、それでも寒く廊下、トイレは野外のようでした
布団は、敷布団ではなくスポンジマットの上にベッドパッドを敷きシーツを掛けたものでした
見た目はふかふかの布団に見えるのですが、モノがスポンジなので変な沈み込みをし身体中が痛くなりました
掛敷共に少しホコリっぽかったです
一応2万円近い宿泊料を支払うのですから、まず清潔感は絶対です
浴衣は古くてもノリを効かせ清潔に
布団はキチンとスポンジマットは止め、敷き布団を使い、枕も普通の高さの物を使って気持ち良く眠れるようにして欲しい
部屋もお風呂もせめて寒くないようにしてほしい
すき焼きが、すごく美味しいだけには残念でなりません
日帰りとの料金差、日帰りなら部屋食できる事を考えると、寒くない時期に日帰りで行く方が良いのかと考えてしまいます
とにかく今のままでは泊まらないと思います
ホントに残念です
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せっかくの重ねてのご来園にもかかわりませず
ご満足頂けず、申し訳ございませんでした。
コロナ禍において換気等のため、寒い季節にはご迷惑おかけ致しますがご了承下さいませ
数々の貴重なご意見を賜り、今後に活かしてまいりたいと存じます。
これに凝りませずまたお越し頂けますよう
切にお願い申し上げます。