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赤坂陽光ホテルのクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ3
朝食は美味しくて良かったが…。まだチェックアウトの時間でもなく滞在しているのにも関わらず、清掃員が勝手に部屋を開けて去って行く行動は何なのでしょうか?滞在者の有無を確認をされていないのでしょうか?意味不明です。
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この度は、赤坂陽光ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。またご多忙の中ご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。ご朝食につきまして、お喜び頂けたご様子に大変嬉しく感じております。朝食を食べたいから宿泊したいと思って頂けるような「価値ある朝食」を目指してこれからも質の向上に取り組んでまいります。しかしながら、客室清掃員がチェックアウトをされていない客室のドアを勝手に開けてしまうという行為により、大変なご不快感とご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、衷心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。清掃においてチェックアウト予定のお部屋やご滞在部屋のお客様の確認については、くれぐれも慎重に確認をするように指導をしてまいりましたが、今回のご指摘を受け、まだまだ不十分であったと深く反省をいたしまして、さらに従業員への指導徹底を期す所存でございます。今後につきましては、現状を把握したうえで確認手順の見直しと改善の徹底を図り、担当者ならびに従業員一同、気を引き締めて誠心誠意お客様に気持ちよくご利用いただけるように努めてまいります。どうかまた赤坂陽光ホテルをご利用くださいますよう従業員一同心よりお待ち申し上げます。この度は誠に申し訳ございませんでした。宿泊支配人 高井
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朝食は美味しくて良かったが…。
まだチェックアウトの時間でもなく滞在しているのにも関わらず、清掃員が勝手に部屋を開けて去って行く行動は何なのでしょうか?滞在者の有無を確認をされていないのでしょうか?意味不明です。
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この度は、赤坂陽光ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またご多忙の中ご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食につきまして、お喜び頂けたご様子に大変嬉しく感じております。
朝食を食べたいから宿泊したいと思って頂けるような「価値ある朝食」を目指してこれからも質の向上に取り組んでまいります。
しかしながら、客室清掃員がチェックアウトをされていない客室のドアを勝手に開けてしまうという行為により、大変なご不快感とご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、衷心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
清掃においてチェックアウト予定のお部屋やご滞在部屋のお客様の確認については、くれぐれも慎重に確認をするように指導をしてまいりましたが、今回のご指摘を受け、まだまだ不十分であったと深く反省をいたしまして、さらに従業員への指導徹底を期す所存でございます。
今後につきましては、現状を把握したうえで確認手順の見直しと改善の徹底を図り、担当者ならびに従業員一同、気を引き締めて誠心誠意お客様に気持ちよくご利用いただけるように努めてまいります。
どうかまた赤坂陽光ホテルをご利用くださいますよう従業員一同心よりお待ち申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
宿泊支配人 高井