他の会員の方からの感想にもある通り、◎のホテルだったんですが…
本日未明のam2:15過ぎに、火災警報機の誤作動で目覚めました。その後何回か「火事です！」「誤作動です！」と自動音声ガイダンスが流れたのですが、はっきり言いまして自動音声ガイダンスでは室内にいる場合は「ベル音」と「火事」しか耳に残りませんでした。私の宿泊した5fの他の方々の多くは廊下に出て来ていて、避難すべきか否か右往左往している状況だったのでフロントにtelし「とにかく来るか案内してくれ！」とリクエストしたところようやく館内放送が流れました（日本語で一回だけ）。自動通報だと思うのですが、その後消防車も来て結局、とにかく着替えをしてそのままベッドに横になりました（朝までうたた寝程度ですごしました）。
１度目の火災警報機作動直後にまず適切な案内をし（避難警告）、状況の確認、その後再度の案内が正しい手順だと思いますがいかがでしょうか？今回の警報がもし本当の火事だったら、自分は逃げることができたか否かとにかく良くわからない状況（対応）でした。
あと、telで外国人のお客様がいらっしゃると伝えましたが、結局放送は日本後で１回のみでした（隣室の方が「心配無い」と英語で伝えていましたが）。外国人のかたのケアは宿泊客にまかせるものなのでしょうか？
責任者の方へ
私は今 寝不足で多少不機嫌な状況で投稿していますので、他の宿泊客の方々にもどう感じたか聞き状況を正確に把握し、今後の適切な対応をご検討いただくようにお願いいたします。
以上。