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赤坂陽光ホテルのクチコミ･お客さまの声
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楽天ポイントを使用したにもかかわらず、宿泊代金から引かれていなかった。あとでパソコンで確認したが、ポイントは引かれて割引されるようになっていた。（楽天の方でも確認をお願いしたい。） 暖房の効きが非常に悪く、寒かった。従業員に確認したところ、効きの悪い部屋があるとのことですまされたが、風邪をひいてしまった。（部屋が寒いことは明示するべきではないか！）
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この度は、赤坂陽光ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回のご宿泊の際に不快な思いをさせてしまったことに関し、深くお詫び申し上げます。暖房設備に関しましては、設備管理の見直して参ります。大変申し訳ございませんでした。楽天ポイントにつきましては、適正な処理を致しております。（楽天トラベルサポートセンターへ確認を致しました。）チェックインの際にしっかりとしたご説明がなかったことにつきましては、大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見をいただきありがとうございました。お客様に不快な思いを与えることのないよう今後のサービス向上に努めて参ります。統括支配人 高野 勉
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投稿者さんの 赤坂陽光ホテル のクチコミ
楽天ポイントを使用したにもかかわらず、宿泊代金から引かれていなかった。あとでパソコンで確認したが、ポイントは引かれて割引されるようになっていた。（楽天の方でも確認をお願いしたい。）
暖房の効きが非常に悪く、寒かった。従業員に確認したところ、効きの悪い部屋があるとのことですまされたが、風邪をひいてしまった。（部屋が寒いことは明示するべきではないか！）
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この度は、赤坂陽光ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回のご宿泊の際に不快な思いをさせてしまったことに関し、深くお詫び申し上げます。暖房設備に関しましては、設備管理の見直して参ります。大変申し訳ございませんでした。楽天ポイントにつきましては、適正な処理を致しております。（楽天トラベルサポートセンターへ確認を致しました。）チェックインの際にしっかりとしたご説明がなかったことにつきましては、大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見をいただきありがとうございました。お客様に不快な思いを与えることのないよう今後のサービス向上に努めて参ります。
統括支配人 高野 勉