風呂1
投稿者さんの 赤坂陽光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月23日 14:45:09
-
先日は、宿泊し御世話になりました。率直な意見を言わせてもらいます。フロント対応が悪いですね!チェクインで感じ、アウト時なんて一言もなく最悪と思いました。室内も節電なのかベット上の照明がつかなくフロント問い合わせたところ緊急時用で薄暗く感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 赤坂陽光ホテル 2012年09月24日 19:05:04
-
この度は赤坂陽光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
フロントの対応につきましてご不快な思いをおかけ致しましたこと心よりお詫び申し上げます。対応させて頂きましたフロント係りにつきましては、今後このようなことのないよう教育して参ります。またフロントスタッフ全員が基本に立ち返り、お客様にご満足頂けるサービスが提供できるよう努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント主任 平田
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 赤坂陽光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月27日 23:40:03
-
以前も今回と同じ友人と利用し、コストパフォーマンスに優れたホテルと思い予約しました。ツインルームですがほぼシングルの広さで、ベッドは2台とも普通のシングルサイズよりかなり幅のない小さな物でした。バスタブは最近見ない程小さく、比較的小柄な私達女性でも不便でした。トイレは…大きな男性はドアを閉められないんじゃないかと思う程、座るとドアが目前です。これで一万五千円近くは高過ぎます。でも今回は偶然東京マラソン前日の為仕方ないと思いますので、安い時はまた利用すると思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年02月
- 赤坂陽光ホテル 2012年03月01日 10:35:19
-
この度は赤坂陽光ホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回の御宿泊では客室設備により手狭な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごし頂ける空間つくりに努めて参りますので今後とも宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 傳田
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投稿者さんの 赤坂陽光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月20日 07:22:53
-
フロントでの対応〔一般受付の方と違うマネージャーらしきふてこい女性〕笑顔もなくサービス業としては、いかがなもんかと・・
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 赤坂陽光ホテル 2011年09月20日 21:13:02
-
この度は赤坂陽光ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
フロントスタッフの「おもてなしの心」に欠けた対応により、ご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
基本に立ち返り、お客様のご期待に沿えるよう再度教育と指導を徹底いたします。
機会がございましたら、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人 高井
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投稿者さんの 赤坂陽光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月21日 18:15:51
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部屋が狭かったのと壁がかなり汚れてました。
シャワーカーテンが短く床がベタベタになった。
チェックインの対応した人も丁寧な説明がなく不快な気持ちになりました。立地は駅からも赤坂サカスにも近くとても便利でした。
【ご利用の宿泊プラン】
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禁煙スタジオツイン(13平米)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- 赤坂陽光ホテル 2010年09月22日 16:02:10
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この度は赤坂陽光ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。シャワーカーテンにつきましては交換致します。また、壁の汚れもすぐに清掃致します。フロント社員に関しましては、教育、指導の徹底を致します。不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見をいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタジオツイン(13平米)】
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paddy_aさんの 赤坂陽光ホテル のクチコミ
- paddy_aさん [40代/男性] 2010年07月11日 14:44:58
-
赤坂に宿泊したいのであれば、選択肢として充分にアリだと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- 赤坂陽光ホテル 2010年07月11日 15:15:34
-
この度は赤坂陽光ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。これからもお客様が満足していただけるサービスとお得なプランの提供に努めて参ります。次回のご宿泊を心よりお待ち致しております。
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投稿者さんの 赤坂陽光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月12日 13:12:03
-
魅力は安いだけです。 従業員は再教育が必要です。 建物の古さは仕方ないのだが、建物以上に??なのが従業員の醸し出す接客時の雰囲気。 せめて接客業に携わる社会人としての「身だしなみ」ぐらいは正した方が良いかと思います。古くて、安いから仕方ないのかな。。。。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年04月
- 赤坂陽光ホテル 2010年04月12日 20:06:40
-
この度は赤坂陽光ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。従業員の対応で大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。当日、接客した従業員には厳しく注意をし、二度とお客様が不快に感じる接客をすることのないよう教育の再徹底を行って参ります。本当に申し訳ございませんでした。
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタジオツイン(13平米)】
風呂1
投稿者さんの 赤坂陽光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月05日 21:30:39
-
六本木から近くて立地が良く、フロントの方もとても感じが良く、親切だったのですが、お部屋の清掃が行き届いていなかったのがとても残念でした。
ベッドサイドの冷蔵庫の上の棚に飲み物をこぼしたような跡があったり、壁が汚れていてとても気持ちが悪かったです。
料金がとても安く、お部屋も予約していたお部屋より広くしていただいてくれたのでお部屋を取り換えてほしいとも言えず、気持の悪いまま宿泊しました。
冷蔵庫も故障しているのかペットボトルを入れてもぜんぜん冷えませんでした。- 宿泊年月
- 2009年08月
- 赤坂陽光ホテル 2009年08月06日 10:42:42
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この度は赤坂陽光ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。お部屋の清掃の不備で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃担当者には厳しく注意をし、指導の徹底をして参ります。冷蔵庫に関してはすぐに確認致します。大変貴重なご意見ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタジオツイン(13平米)】
風呂1
投稿者さんの 赤坂陽光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月05日 11:38:26
-
娘と二人で利用。夜中、別の部屋の話し声がうるさかった。浴槽は超狭い。喫煙部屋だったが煙草臭くはなかった。チェックアウトの際、エレベータ前で清掃スタッフに3人会ったが「ありがとうございました」と言ったのは1人だけだった。
【ご利用の宿泊プラン】
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スタジオツイン(13平米)♪友達・カップルに最適♪- 宿泊年月
- 2009年05月
- 赤坂陽光ホテル 2009年05月07日 11:51:51
-
この度は赤坂陽光ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。清掃スタッフが、全員きちんと挨拶できなかった件に関し、大変申し訳ございませんでした。清掃担当者には、厳しく教育、指導の徹底をして参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆赤坂エコプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【スタジオツイン(13平米)♪友達・カップルに最適♪】
風呂1
投稿者さんの 赤坂陽光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月07日 20:44:13
-
ユニットバスが予想以上に狭かったです。また洗面台も低くてとても使用しにくかったです。
テレビと兼用しているパソコンのキーボードは綿埃が飛び出していて驚きました。キーボード自体もざらざらしていて触れるのをためらいました。
清掃が行き届いていない感が否めませんでした。
部屋も狭く、今回の料金では高すぎというのが実感です。
【ご利用の宿泊プラン】
春のイベント盛りだくさん☆赤坂サカス乗り物チケット付き☆
シングルA(11平米)【禁煙】◇パソコン一体型テレビ付◇- 宿泊年月
- 2009年04月
- 赤坂陽光ホテル 2009年04月08日 09:13:07
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この度は赤坂陽光ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。パソコンのキーボードをはじめ清掃不備により不快な思いをさせてしまったことに深くお詫び申し上げます。清掃担当者には厳しく注意、指導致します。大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 春のイベント盛りだくさん☆赤坂サカス乗り物チケット付き☆
- ご利用のお部屋
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ニャンコさん0878さんの 赤坂陽光ホテル のクチコミ
- ニャンコさん0878さん [40代/男性] 2019年11月20日 18:54:01
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机の上にあったランプが消えて点かなかったのが残念。
また机の裏にあるコンセント類のタップ回りがかなり埃が溜まってて、そこまで掃除が行き届いてないんだな~と思った。このままではもう使用したくないですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 赤坂陽光ホテル 2019年11月23日 18:47:48
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この度は赤坂陽光ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございました。しかしながら清掃につきまして、お客様にご不便、ご不快な思いをお掛けしたこと、心よりお詫び申し上げます。また机のランプが点かなかったとのこと。重ねてお詫び致します。清掃スタッフにもお客様のご指摘を共有し、清掃方法の改善に努めて参ります。
今後はより徹底して参ります。お客様からのご指摘により私共も気付ける部分がございますのでご指摘下さり感謝しております。 今後はお客様からご指摘されずとも様々な面に気付き対応していく所存でございます。 誠に勝手ではございますが、お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 栗田
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 赤坂陽光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月31日 12:48:26
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室温が26℃より下がらず、フロントに相談しても無理だと言われた。ホテル全体を暖めすぎである。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 赤坂陽光ホテル 2017年02月01日 08:47:09
-
この度は、赤坂陽光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご多用な折、ご意見をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の温度調整につきましては、不快な思いをお掛けしてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。当ホテルは全館一斉空調の為、外気温を基に温度調整をしておりますが、設備上の問題もあり、すぐに改善できず心苦しく存じます。今後は、お客様の意見を参考に、快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めて参りますので、是非、またご利用いただけると幸いに存じます。
フロント 笠原
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投稿者さんの 赤坂陽光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月29日 21:57:13
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駅から5分と立地は良かったです。
ホテルまでの道のりにコンビニやレストランがあるので
食事には困らないと思います。
良くなかったのは、
チェックインの時に予約がされていないと言われてしまい
自分の携帯で予約番号を確認しなければならなかったり
支払済みなのに支払を求められたりしたことです。
そして、そのことに対して申し訳なさが感じられなかったことでした。
真剣に謝罪(というと大げさですが)していただければまだ良かったのですが。
はじめての経験でびっくり&がっかりしました。
お部屋は細かいところに掃除が行き届いていませんでした。
もう少しというところなので残念でした。
バスルーム(特に湯船)が狭くて、男性にはきついかもしれません。
あと、空調で温度調節ができると嬉しいです。
部屋が暑かったのに、空調は暖房だったので…。
PCは近くの観光施設などの調べ物にとても便利でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- 赤坂陽光ホテル 2010年04月30日 20:41:38
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この度は赤坂陽光ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。チェックイン時に予約されているにもかかわらず、予約を見つけられず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。また、そのことに関しての謝罪がなかったことに関しても、深くお詫び申し上げます。お部屋の清掃不備に関しても重ねてお詫び申し上げます。フロント社員、清掃担当者には厳しく注意をし、教育の徹底をして参ります。本当に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙PC付きシングルA(11平米)】
投稿者さんの 赤坂陽光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月18日 11:22:23
-
今回利用させていただきました。
チェックインが夜の遅い時間だったため、部屋に入りましたら、
前回利用していた方のゴミ等がそのままで放置されていたため少々不快感を感じてしまいました。
いつも気持ちよく利用させていただいているので、
ご配慮の方よろしくお願い致します。- 宿泊年月
- 2009年09月
- 赤坂陽光ホテル 2009年09月18日 13:04:17
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この度は赤坂陽光ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。前泊者のゴミ等が放置されていた件に関しましては、大変申し訳ございませんでした。清掃担当者には厳しく注意をし、指導を徹底して参ります。不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルA(11平米)】
風呂1
投稿者さんの 赤坂陽光ホテル のクチコミ
値段にしては、部屋のクオリティーが低い。
特にトイレ・バスは狭すぎ。
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この度は赤坂陽光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。数ある宿泊施設の中よりお選び頂いたにも関わらず、ユニットバスにつきましてご満足頂くことが出来ず、大変心苦しく感じております。設備のことでもあり早急に改善とはまいりませんが、お客様の貴重なご意見としてお預かりし、改善に繋げて参ります。
今後もお客様に快適なホテルステイをご提供できるよう様に、スタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、ご来館頂ければ幸いでございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
最後になりますが、お忙しい中ご感想をお寄せ頂きまして、ありがとうございました。
フロント 栗田