この度は、赤坂陽光ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご多用の折、ご感想をお寄せ下さいまして重ねて御礼申し上げます。

さて、ご宿泊におきましては、お部屋タイプのご希望に沿えず申し訳ございませんでした。
当ホテルにはオゾン脱臭機というお部屋の臭いを軽減する機械がございます。事前にお申し付けいただければ、消臭対応させていただきますので、次回の宿泊時に、もし喫煙・禁煙のご希望に沿えませんでしたら、お気軽にお申し付け下さいませ。

御朝食に関しましては、お褒めの言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく存じます。
さっそく料理長にお客様の言葉を伝えましたところ、とても喜んでいました。ありがとうございます。

日増しに寒さが加わり、朝夕の冷えが堪える季節になってきました。どうぞ御身体ご自愛くださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　傳田

この度は、赤坂陽光ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用の折、ご感想をお寄せ下さいまして重ねて御礼申し上げます。
お客様からのお褒めの言葉は、従業員一同の大変な励みとなります。
これからも、お客様にご満足いただけるホテル作りに精進して参りますので、ご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご宿泊を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　齋藤

この度は、赤坂陽光ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またご多用の折、ご感想をお寄せ下さいまして重ねて御礼申し上げます。

今回、お客様にご利用いただきましたファミリールームは、当ホテルで一番広いお部屋でございまして、バス・トイレが別々なことでもご好評いただいております。ご満足いただけたようで、私共も大変嬉しく感じております。

wifiにつきましては、大変ご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。早急に点検させて頂きます。
本来は私共で気付くべきところを、お客様にご指摘いただき、お恥ずかしい限りでございます。

お客様から頂戴致しましたご意見を参考に、より快適にお過ごしいただけるホテル作りに努めて参りますので、変わらぬご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　齋藤

この度は、赤坂陽光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

ご滞在中は、他のお客様の話し声により不快な思いをお掛けしましたことお詫び申し上げます。
今後、お客様からいただいたご意見を参考にし、快適にお過ごしいただける環境つくりについて、再考致します。貴重なご意見を頂戴いたしましたこと御礼申し上げます。ありがとうございます。

従業員一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　傳田

この度は赤坂陽光ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。お客様のコメントより、今回のご滞在を快適にお過ごし頂けたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
また清掃につきましても、お褒めのお言葉を頂戴出来、清掃責任者には喜びと大きな励みとなるものでございます。
ご投稿頂きました通り、浴室は若干狭く感じられますが、お客様に不自由な思いを与えてしまう事のない様、フロントスタッフ・清掃スタッフ共に、出来る限りの努力をさせて頂く所存でございます。
最後となりますが、この度はご多忙の中、貴重なご意見を頂戴しまして誠にありがとうございました。重ねて御礼申し上げます。

お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
フロント　栗田

この度は赤坂陽光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、大変嬉しいコメントをお寄せいただきありがとうございました。スタッフ一同にてお客様のコメントを拝見しましたが、おもてなしの心を大切にした接遇を心掛けているスタッフには喜びと驚きであり、大きな励みとなるものでございます。

常にお客様の立場にたったサービスを忘れずに、これからもお客様に満足感を感じていただけるサービスを提供して参りたいと存じます。
まだまだ寒い季節が続きますが、ご自愛くださいませ。どうか、また東京へお越しの際にはご利用頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　栗田

この度は、赤坂陽光ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お部屋の清掃とフロントスタッフの応対にお褒めの言葉を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様からのお褒めの言葉は我々ホテルスタッフの励みになると共に大変嬉しく存じます。
今後とも赤坂陽光ホテルを宜しくお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント
傳田

この度は赤坂陽光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また多忙の中、貴重なご意見をいただきましたことに、重ねて御礼申し上げます。コスト面でご満足いただけたご様子をコメントにて拝見し、私どもも大変嬉しく思います。

ユニットバスなどの設備面は、早急に改善することは困難でございますが、今後もお客様からのご指摘に耳を傾け、サービスの向上にスタッフ一同全力で努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　栗田

この度は、赤坂陽光ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は従業員の対応にてお客様へご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
本来であれば、全てのお客様を、笑顔で心のこもった『おもてなし』でお迎えさせていただくことが基本でございます。
日頃より、お客様のことを第一に考え行動するよう指導致しておりましたが、未だ至らない現状を認識致しました。
今後は、お客様から頂戴致しましたご意見をホテル全体の問題と真摯に受け止め、再教育に努めて参る所存でございます。

至らぬ点もございましたが、今後もご愛顧賜りましたら幸いに存じます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。この度は、大変申し訳ございませんでした。

フロントマネージャー　平田

この度は、ご宿泊・ご意見頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら、ユニットバスにつきまして、お客様にご不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございません。お客様のご意見を糧にして、ほっとしたお気持ちでバスタイムをお過ごし頂ける様な空間作りに努力して参ります。

また、アメニティとチェックイン時の対応につきまして、お褒め頂き、スタッフ一同大変嬉しく感じております。次回赤坂へお越しの際は、是非また赤坂陽光ホテルをご利用下さいませ。
最後になりましたが、ご多用の中ご投稿下さいまして、誠にありがとうございました。

フロント　栗田

この度は数ある宿泊施設の中より、赤坂陽光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お客様から賜りましたお言葉より、立地につきましてご満足頂けた様子を窺うことが出来、大変嬉しい気持ちで拝読させて頂きました。

当ホテルは新宿駅、渋谷駅にも近いので、お客様の観光やビジネスの目的地に合わせて、ご利用下さいませ。また、当ホテルでお疲れを癒して頂けましたら、幸いに存じます。

今後とも、より一層快適にお過ごし頂ける、空間のご提供ができます様、設備、サービス共に精進して参ります。またのご来館を一同心より、お待ち申し上げております。

フロント　栗田

いつも私ども赤坂陽光ホテルを御利用頂き、誠にありがとう御座います。

客室に関しましてお褒めのお言葉を頂き、従業員一同嬉しい限りでございます。
ビジネスで御利用され、
またお客様のお疲れが少しでも解消されたとのお言葉は
私どもにとっても大変励みとなります。
ご多用な折り、有り難いお言葉を頂戴しまして重ねて御礼を申し上げます。

今後ともお客様に満足して頂けるホテル作りに邁進して参りますので、
ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご宿泊を、心よりお待ち申しております。

フロント　榎本

この度は、赤坂陽光ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

しかしながらご滞在中は至らぬ点も多く、ご不快な思いをお掛けしてしまいました事、心からお詫び申し上げます。
お客様の仰る通り、本来ならば『女性限定プレミアムプラン』では炭酸パックを含めた5種類のスキンケアグッズをお部屋にご用意していなければなりませんでした。
今回の失態はチェックイン担当者ならびに客室担当者に周知できていなかった事が原因でございます。申し訳ございませんでした。
また、ナイトウェアの件につきましてもご不快な思いをお掛けしてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
女性限定プランにおきましては通常ご用意しております浴衣ではなく、当プラン専用のナイトウェアをご用意しておりますので、改めてクリーニングの仕上がり状態等を確認して参ります。

お客様からご意見賜りました当プランにおける宿泊人数分のアクセサリートレイ、翌朝分のスキンケアグッズのご用意に関しましては前向きに検討させていただきます。貴重なご意見、誠にありがとうございます。

この度は、女性限定プランをお申込みいただきながら本来の目的である『自分のお部屋にいるような快適な空間』をご提供できず大変申し訳なく存じます。今後、このような事がないよう周知徹底をして参る所存でございます。
お客様から頂戴致しました女性ならではの貴重なご意見を参考にし、より快適にお過ごしいただけるホテル作りに努めてまいりますので引き続きのご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　傳田

この度は、赤坂陽光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。またご多用の中貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご用意しましたお部屋にて、お客様の「安心」がご提供でき、私共にとって何よりであり、またそのお言葉が最大の励みとなります。

クレンジングのサービスは、現状１泊につき、お一つずつとさせていただいておりますが、今後は、お客様により良いご満足をいただける様、夜の分と朝の分をお配りする様検討させていただきたいと存じます。

お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　大森

いつも赤坂陽光ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご多用な折り大変ありがたいご意見まで頂きまして、重ねて御礼を申し上げます。
ホテルスタッフの対応、客室の清掃などにもお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく拝読いたしました。
立山連峰の天然水のペットボトルは御一泊につき一本、サービスさせて頂いております。
お客様におかれましても、お喜びいただけたようで、私共も嬉しく存じます。
今後ともお客様にお喜びいただけるホテル作り、ご宿泊プラン作りに努めてまいりますので、変わらぬご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　榎本

この度は数あるホテルの中から赤坂陽光ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
またお部屋、バスルームにつきましてお客様からお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同感謝の気持ちを抱いております。
インターネットでは空室状況にもよりますが、お部屋のタイプおまかせプランなどリーズナブルなご宿泊プランを用意しております。
　
お客様への感謝の気持ちを胸に、更なるサービスの向上に努め、快適なホテル作りに努めて参ります。

　お客様のまたのご来館を心からお待ち申しあげております。
　
　フロント　栗田

この度は、赤坂陽光ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、フロントスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、お寛ぎ頂けたようで私共も大変嬉しく感じております。

バスルームにつきましては、手狭な思いをお掛け致しまして申し訳ございません。
やはりすぐに改善する事が難しい状況ではございますが、少しでもお客様に快適にご利用頂けるよう、設備面での工夫や厳選したアメニティを揃えるように心掛けております。
シャワーの水圧についてご感想を頂けた事はたいへんありがたく、今後はよりお客様にお喜び頂けるようサービスの向上に努めてまいります。

今回のご宿泊は出張の際のご利用との事でございますが、当ホテルの周辺には赤坂サカス・東京ミッドタウン・六本木ヒルズがいずれも徒歩圏内にございます。
機会がございましたら是非またお越し頂き、赤坂での想い出を増やして頂けたらと思います。

次回またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人　高井

この度は、赤坂陽光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。またあたたかいお言葉を、お寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
ホテルスタッフの応対、客室の清掃にもご満足いただけたご様子で何よりでございます。
この度頂戴しましたお言葉を励みに、より一層のおもてなしで、皆様方によろこんでもらえるホテル作りに励んで参りますので、何卒変わらぬご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご機会にお会い出来る事をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　大森

いつも赤坂陽光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご多用の中、貴重なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでは、空室状況や団体のお客様のご予約に応じて、お部屋おまかせプランや訳ありプランというリーズナブルな宿泊プランをご準備しております。

今後もお客様にご満足いただけるホテル作りに努めて参りますので、変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント主任　平田

平素より赤坂陽光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。

ご指摘いただきました差額の100円は、ご宿泊代が税別10,000円を超えた場合に課せられる『東京都宿泊税』でございます。
楽天トラベル内の注意事項に明記してございますが、お客様のご指摘の通り本来であればチェックイン時にご説明すべきでございます。大変申し訳御座いませんでした。
なお、インターネット上でも分かりやすくご予約いただけるよう、楽天トラベル様へも要望を行って参ります。

今後もお客様にご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、更なるサービス向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　傳田