この度は、赤坂陽光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご多用の中、貴重なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは赤坂駅から徒歩5分、コンビニはすぐ隣にあり、ビジネスにも観光にも適した立地となっております。東京での起点として今後もご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　齋藤

この度は赤坂陽光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在中は手狭な思いをおかけいたしました事、大変心苦しく存じます。

直ちに改装する事は難しい現状でございます。

設備面で至らない点は、接客サービス向上によりお客様にご満足いただけるホテル作りに励んで参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を賜りました事、心より御礼申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

赤坂陽光ホテル

フロントマネージャー

藤本

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

数多のホテルの中から再度、ご用命いただいたにも関わらずお客様にご満足いただける対応ができなかった事、誠に申し訳なく、深くお詫びいたします。

今回のお客様からのご意見は当日の勤務者だけでなくホテルスタッフ全員問題として早急に改善するとお約束申し上げます。

誠に勝手なお願いでございますが、再度のご来館の機会をお作り頂き、挽回のチャンスをいただけましたら幸いに存じます。

改めて、今回の対応につきまして、心よりお詫び申し上げます。

お忙しい中、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

フロントマネージャー　藤本

この度は赤坂陽光ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。

湯船につきましては、手狭な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。構造上の問題もあり、すぐに改善できず心苦しく存じます。

回線速度に関しましては、定期的に設備点検を行い、通信環境の向上に努めて参ります。

ご滞在中の歯ブラシと剃刀の交換につきましては、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。今後、前向きに検討させて頂きます。

ご指摘頂きました、廊下の壁の汚れにつきましては、ご不快な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事がないよう、客室内だけでなく、廊下の清掃にも気を配って参ります。

今後も、お客様から頂戴致しましたご意見を参考に、より快適にお過ごしいただけるホテル作りに努めて参ります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント　齋藤

この度は赤坂陽光ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴いたしましたことを心より感謝申し上げます。
ご滞在中はご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
賜りましたご意見につきましては、大切にお預かりさせていただき、今後のサービス向上のための貴重なご意見とさせていただきます。
これからもご利用されるお客様に清潔なお部屋でおくつろぎいただく快適なお時間を提供できるよう努めて参りますので、変わらぬご愛顧賜ります様よろしくお願い申し上げます。
お客様の次回のご利用を心よりお待ちしております。
フロント傳田

この度は、赤坂陽光ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ペットボトルのお水はご一泊につき一本、サービスさせて頂いております。お客様にもお喜び頂けたようで、なによりでございます。

今後も、お客様にお喜びいただけるホテル作りに努めてまいりますので、変わらぬご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　齋藤

この度は赤坂陽光ホテルにご宿泊いただき、また、フロントの対応にお褒めのお言葉をくださり誠にありがとうございました。
ベッドの堅さもお体に合ったようで、気持ちよく起きられたとのご様子に安心いたしました。

しかしながら、バスルームにつきましてご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
この問題は、他にも大勢のお客様から同様のご感想を頂いており、ご不便をおかけしている状況には大変心苦しく感じております。1つ1つのご意見をしっかりと受け止め、今後の改修の際には生かせるように検討してまいります。

まずは、お客様に気持ちよくご利用いただける客室をご用意できるように工夫をし、サービスの向上に努めてまいります。

次の機会にも是非またご宿泊いただきますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人　高井

この度は、赤坂陽光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

ご滞在中は、他のお客様の話し声により不快な思いをお掛けしましたことお詫び申し上げます。
今後、お客様からいただいたご意見を参考にし、快適にお過ごしいただける環境つくりについて、再考致します。貴重なご意見を頂戴いたしましたこと御礼申し上げます。ありがとうございます。

従業員一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　傳田

この度は、赤坂陽光ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご多用の折、ご感想をお寄せ下さいまして重ねて御礼申し上げます。

ご入浴時は、手狭な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。構造上の問題もあり、すぐに改善できず心苦しく存じます。
お客様から頂戴致しましたご意見を参考に、より快適にお過ごしいただけるホテル作りに努めて参りますので、変わらぬご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

フロント　傳田

この度は数ある宿泊施設の中から、赤坂陽光ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら、折角のご宿泊のところ、お部屋にてご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。今後はこのようなことのないよう、スタッフによる巡回を強化し、お客様が快適にご滞在できるよう、万全の体制でお迎えして参りたいと存じます。お客様からのご指摘に真摯に耳を傾け、サービスの向上にスタッフ一同全力で努めて参ります。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

フロント　栗田

この度は、ご宿泊・ご意見頂きまして誠にありがとうございます。しかしながらお部屋とユニットバスにつきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

設備のことでもあり、早急に改善とはなりませんが、スタッフ一同、お客様にいつまでも安心で快適にご宿泊頂ける空間をご提供出来ます様、日々お部屋のメンテナンスに努めて参ります。
また、ご滞在中、何かお困りの事等ございましたら、出来る限りの力を尽くさせて頂きますので、お気軽にお声掛け下さいませ。
最後となりますが、この度はご多忙の中、貴重なご意見を頂戴致しまして、、誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　栗田

この度は赤坂陽光ホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご多用な折にお褒めのお言葉を頂戴しまして、かさねて御礼を申し上げます。

しかしながら、御滞在中は、客室設備で手狭な思いをお掛けし、また周囲の声でごゆっくりお休み頂ける環境を提供出来ず、御迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
設備面におきましては、すぐに改善といかない部分もございますが、ホテルスタッフの巡回を強化し、お客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。

スタッフの対応や朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。

今後も、お客様にご満足していただける様、更なるサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。


フロントマネージャー　平田

この度は赤坂陽光ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。インターネットでは空室状況にもよりますが、リーズナブルなお部屋からツイン又はダブルのお部屋をお一人で利用など、様々なプランをご用意しております。是非とも、また赤坂近辺へお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、お客様のお声を励みに、更なるサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中、クチコミへご投稿頂き、誠にありがとうございました。

フロント　栗田

この度は、赤坂陽光ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

しかしながらご滞在中は至らぬ点も多く、ご不快な思いをお掛けしてしまいました事、心からお詫び申し上げます。
お客様の仰る通り、本来ならば『女性限定プレミアムプラン』では炭酸パックを含めた5種類のスキンケアグッズをお部屋にご用意していなければなりませんでした。
今回の失態はチェックイン担当者ならびに客室担当者に周知できていなかった事が原因でございます。申し訳ございませんでした。
また、ナイトウェアの件につきましてもご不快な思いをお掛けしてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
女性限定プランにおきましては通常ご用意しております浴衣ではなく、当プラン専用のナイトウェアをご用意しておりますので、改めてクリーニングの仕上がり状態等を確認して参ります。

お客様からご意見賜りました当プランにおける宿泊人数分のアクセサリートレイ、翌朝分のスキンケアグッズのご用意に関しましては前向きに検討させていただきます。貴重なご意見、誠にありがとうございます。

この度は、女性限定プランをお申込みいただきながら本来の目的である『自分のお部屋にいるような快適な空間』をご提供できず大変申し訳なく存じます。今後、このような事がないよう周知徹底をして参る所存でございます。
お客様から頂戴致しました女性ならではの貴重なご意見を参考にし、より快適にお過ごしいただけるホテル作りに努めてまいりますので引き続きのご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　傳田

この度は、赤坂陽光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきました事重ねて御礼申し上げます。

バスルームにおきましてはお客様に手狭な思いをお掛けしましたこと、深くお詫びを申し上げます。すぐに改善するのは難しい状況ではございますが、お客様がより快適にお過ごしいただけるよう、日々精進して参ります。

お水のサービスはお客様にお喜びいただけ何よりでございます。
この度、頂戴しましたお言葉を励みにスタッフ一同より良いホテル作りを目指して参りますので、引き続き変わらぬご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げるとともに、お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント　大森

平素より赤坂陽光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ戴き重ねて御礼申し上げます。

お客様の仰るとおり、エコノミーツインＡタイプはベッド幅が86ｃｍとコンパクトな作りになっております。広めのベッドをご希望で御座いましたら、シングルルームではベッド幅が115ｃｍのビジネスシングルタイプ、もしくは110ｃｍのスタンダードシングルタイプをご予約戴ければ幸いに存じます。

約一年前を思い出しますと、一ヶ月の半分近くのご宿泊を戴き、また時には一週間を超えるご滞在もあったと記憶しております。
これからお忙しい日が続かれるとのことでございますので、どうぞお体をご自愛下さいませ。
今後もお客様がより一層快適にお過ごし戴けるホテル作りを目指して参りますので、変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

フロント　傳田

この度は、赤坂陽光ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご多用の中貴重なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご用意いたしましたお水のサービスをお気に召していただけ、私も嬉しく存じます。
しかしながら、ご滞在中はバスルームの広さにより手狭な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。すぐに改善とは参りませんが、今後の検討課題とさせていただきます。

今後もお客様が快適にお過ごしいただけますよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

フロント　傳田

平素より赤坂陽光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。

ご指摘いただきました差額の100円は、ご宿泊代が税別10,000円を超えた場合に課せられる『東京都宿泊税』でございます。
楽天トラベル内の注意事項に明記してございますが、お客様のご指摘の通り本来であればチェックイン時にご説明すべきでございます。大変申し訳御座いませんでした。
なお、インターネット上でも分かりやすくご予約いただけるよう、楽天トラベル様へも要望を行って参ります。

今後もお客様にご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、更なるサービス向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　傳田

この度は、赤坂陽光ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、カーテンの遮光性の問題により、快適な睡眠をご提供できず大変申し訳ございませんでした。今後の検討課題に致します。

コンセントの数と場所に関しましては、設備上の要因ですぐに改善できませんことが現状であり、大変心苦しく存じております。

お客様から頂戴しましたご意見を参考に、より快適にお過ごしいただけるホテル作りに努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　傳田

この度は赤坂陽光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

立山連峰の天然水のペットボトルは御一泊につき一本、サービスさせて頂いております。お客様におかれましても、お喜びいただけたようで、私共も嬉しく存じます。

その他にも、女性のお客様には、ＰＯＬＡのスキンケアグッズ４種を、男性のお客様にはアフターシェーブローションをご準備しております。
次回、ご宿泊の際に、是非ご使用下さいませ。

今後もお客様にご満足いただけるホテル作りに邁進して参りますので、変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またご来館頂ける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント主任　平田