こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2014-09-21 05:58:22
3.0
投稿日：2014-09-21 05:37:58
4.0
投稿日：2014-03-01 11:15:53
天然温泉 常呂川の湯 ドーミーイン北見（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（北海道）
1.0
投稿日：2014-02-18 11:00:08
立地5
on73457118さんの 札幌パークホテル のクチコミ
２泊の予約でしたが、仕事の都合で１泊追加しました。
楽天では同じタイプの予約が空いていたので、フロントで１泊追加を
チェックイン時に伝えましたが、楽天じゃないので高い料金になりますと
言われ、そのまま同じ部屋ですが高い料金で１泊追加しました。
目の前で携帯で追加しても良かったのですが、うやむやなまま承諾しました。
元々高いホテルだからしょうがないでしょ？と思っちゃい無いかも
しれませんが、かたくなな対応に押されてしまいました。
他のホテルですと、部屋タイプが変わらない限り同じ料金でどうぞ、もしくは
念のため楽天で予約を入れてもらえますか？となります。
困ったのは領収書で、個人的に追加分は自己負担でいいのですが、領収書の金額と明細が
社内で問題になります。これはフロントの方に相談して、３０分ぐらい考えさせて
しまいましたが、機転を利かせて、同じ料金の領収書＋追加料金ということで
作ってくれたので大変助かりました。
ですが、考えてみればこの機転はチェックイン時に聞かせてくれるともっと嬉しいです。
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この度は札幌パークホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊の際、フロントでのご案内不足等で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご投稿いただいた内容を真摯に受け止め、今後もお客様に満足していただけるようサービスの向上に努めて参ります。
朝晩と過ごしやすい気温となりました。季節の変わり目でございますが、体調には十分ご注意ください。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
宿泊支配人 小野 和宏