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札幌パークホテルのクチコミ･お客さまの声
部屋の設備、対応、食事とも満足のいくものでした。立地も札幌から離れているとは言え、地下鉄の駅から1分の利便性は魅力です。ただ、チェックアウトの際、風邪を引いた方が咳をしながら対応、挙句の果てに何度も処理ミスを繰り返し、それを指摘してもまるでこちらが悪いかのように黙ってやり直されていたのがとても残念でした。もし黙っていたらルームサービス代を二重に取られるところでした。それを見ていた責任者の方がすぐにお詫びに来られたのはびっくりでしたが。。。格安のプランだったので、評価は悪くしていません。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回のチェックアウトの際、お客様に対応させて頂きましたフロント係の不備に対しまして深くお詫び申し上げます。精算業務を行う際には細心の注意を払うべきであるスタッフがお客様にご不快の念を抱かせてしまい、指導の甘さを痛感する次第です。今後一層の指導・サービスの向上を目指して努力する所存でございます。フロント係一同、深く深くお詫び申し上げます。次回来札の折も何卒当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。
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投稿者さんの 札幌パークホテル のクチコミ
部屋の設備、対応、食事とも満足のいくものでした。
立地も札幌から離れているとは言え、地下鉄の駅から1分の利便性は魅力です。
ただ、チェックアウトの際、風邪を引いた方が咳をしながら対応、挙句の果てに何度も処理ミスを繰り返し、それを指摘してもまるでこちらが悪いかのように黙ってやり直されていたのがとても残念でした。もし黙っていたらルームサービス代を二重に取られるところでした。
それを見ていた責任者の方がすぐにお詫びに来られたのはびっくりでしたが。。。
格安のプランだったので、評価は悪くしていません。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のチェックアウトの際、お客様に対応させて頂きましたフロント係の不備に対しまして深くお詫び申し上げます。
精算業務を行う際には細心の注意を払うべきであるスタッフがお客様にご不快の念を抱かせてしまい、指導の甘さを痛感する次第です。
今後一層の指導・サービスの向上を目指して努力する所存でございます。フロント係一同、深く深くお詫び申し上げます。
次回来札の折も何卒当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。