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札幌パークホテルのクチコミ･お客さまの声
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禁煙部屋希望で通された部屋は禁煙部屋だったがタバコの臭いがして案内してくれたベルの男性にその旨を伝えたところ、「私は臭いが気になりませんけど」と返答された。二日間も我慢して過ごしたくないから部屋を変えてもらいましたが面倒くさそうなベルの方の態度が気になった。
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この度は、ご宿泊賜り誠に有難うございました。しかしながら、ご案内した係の対応に、至らない点があり、ご不快な想いをお掛け致しました事、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。担当させて頂いた者には、きつく申し伝えました。何よりも、私自身の部下に対する指導力不足を痛感している次第でございます。これに懲りず、次回ご来札の際にも、当ホテルをご利用賜ります様、伏してお願い申し上げます。この度は、誠に申し訳ございませんでした。宿泊支配人 井谷 博隆
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投稿者さんの 札幌パークホテル のクチコミ
禁煙部屋希望で通された部屋は禁煙部屋だったがタバコの臭いがして案内してくれたベルの男性にその旨を伝えたところ、「私は臭いが気になりませんけど」と返答された。二日間も我慢して過ごしたくないから部屋を変えてもらいましたが面倒くさそうなベルの方の態度が気になった。
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この度は、ご宿泊賜り誠に有難うございました。
しかしながら、ご案内した係の対応に、至らない点があり、ご不快な想いをお掛け致しました事、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
担当させて頂いた者には、きつく申し伝えました。
何よりも、私自身の部下に対する指導力不足を痛感している次第でございます。
これに懲りず、次回ご来札の際にも、当ホテルをご利用賜ります様、伏してお願い申し上げます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
宿泊支配人 井谷 博隆