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設備・アメニティ5
会員プログラム「グランビレッジ」の新聞サービスについて二名のフロントクラークから「新聞は有料でのサービスになる」と案内されました。これは正しい案内でしょうか？グランビレッジのパンフレットには全ステータス一律で新聞無料サービスとうたわれています。札幌市内にある系列ホテルのフロントクラークに確認したところ、確かに新聞は無料ですとおっしゃっています。今一度ご確認願います。
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ご宿泊いただき有難うございます。また「グランビレッジ会員」のサービス内容の説明の不備があり、誠に申し訳ございません。ご指摘の通り、「グランビレッジ会員」様の特典として、朝刊を1紙無料サービスしております。（夕刊は有料でございます）予約時またはチェックインの際に会員である旨をご申告いただきサービスをさせて頂いております。フロントスタッフには再度、特典の確認を行い、同じような事が起きないように徹底致します。大変ご迷惑をお掛けいたしました。 宿泊 増子
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投稿者さんの 札幌パークホテル のクチコミ
会員プログラム「グランビレッジ」の新聞サービスについて二名のフロントクラークから「新聞は有料でのサービスになる」と案内されました。これは正しい案内でしょうか？
グランビレッジのパンフレットには全ステータス一律で新聞無料サービスとうたわれています。札幌市内にある系列ホテルのフロントクラークに確認したところ、確かに新聞は無料ですとおっしゃっています。今一度ご確認願います。
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ご宿泊いただき有難うございます。
また「グランビレッジ会員」のサービス内容の説明の不備があり、誠に申し訳ございません。
ご指摘の通り、「グランビレッジ会員」様の特典として、朝刊を1紙無料サービスしております。
（夕刊は有料でございます）
予約時またはチェックインの際に会員である旨をご申告いただきサービスをさせて頂いております。
フロントスタッフには再度、特典の確認を行い、同じような事が起きないように徹底致します。
大変ご迷惑をお掛けいたしました。
宿泊 増子