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札幌パークホテルのクチコミ・お客さまの声
立地3
最低。フロントで朝食付きで予約したのに、食事なしと言われた。食事付き言ったのだが、確認することもなくスルーされた。部屋に入って、5分後、電話で間違えていたと言われた。最初に確認しろという話。4泊目の最初で気分は最低。朝刊の希望も聞かれていないし
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この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。しかしながら、ホテルの基本でございます、予約内容の確認の不備、また新聞サービスの特典の内容確認すらしていないという、不手際がございました事、心よりお詫び申し上げます。全ては、基本業務の徹底とお客様に対するご対応の教育不足に他ならないと認識致します。今後、このような事が無いように指導徹底して参る所存でございます。4日間の滞在初日に、このような事となりました事、大変申し訳ございません。 宿泊 増子
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旅館 松島(神奈川県)
1.0
投稿日:2024-05-21 21:59:54
登録有形文化財の宿 木屋旅館(鳥取県)
投稿日:2018-01-02 06:27:59
寸又峡温泉 朝日山荘(静岡県)
投稿日:2018-01-02 06:23:45
温泉ホテル八雲遊楽亭(北海道)
投稿日:2017-11-01 08:08:07
鶯宿温泉 川長(旧 川長山荘)(岩手県)
投稿日:2017-11-01 08:02:51
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立地3
まーちゃん1958さんの 札幌パークホテル のクチコミ
最低。フロントで朝食付きで予約したのに、食事なしと言われた。食事付き言ったのだが、確認することもなくスルーされた。部屋に入って、5分後、電話で間違えていたと言われた。最初に確認しろという話。4泊目の最初で気分は最低。朝刊の希望も聞かれていないし
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この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
しかしながら、ホテルの基本でございます、予約内容の確認の不備、また新聞サービスの特典の内容確認すらしていないという、不手際がございました事、心よりお詫び申し上げます。
全ては、基本業務の徹底とお客様に対するご対応の教育不足に他ならないと認識致します。
今後、このような事が無いように指導徹底して参る所存でございます。
4日間の滞在初日に、このような事となりました事、大変申し訳ございません。
宿泊 増子