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札幌パークホテルのクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ5
ホテルの都合で、EXフロアーの広めのツインにしていただいたが、上階からの衝撃音がやかましかった。またなぜか隣の部屋の声が聞こえ不愉快な思いをした。以前泊まった普通のシングルのほうが使い勝手がいいと思った。広いだけ広く、人の動線を考えていない間取りでこれEX?予約時コメントに静かなお部屋をお願いします。と記入したのですが?
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この度は札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、ご滞在中は大変不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。メッセージにも「静かなお部屋をお願いします」とリクエストをいただきましたにも関わらず、このようなことになりましたことは、お詫びの言葉もございません。最上階のお部屋であれば大丈夫であろうと、その上部のレストランに報告もせず、隣のお部屋に他のお客様をご宿泊させる等、配慮が全く感じられない状況でございました。今後、お客様よりのリクエストをいただきました際には、お客様の立場になって思考することをお約束いたします。この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。札幌パークホテル 宿泊支配人 津守克佳
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ホテルの都合で、EXフロアーの広めのツインにしていただいたが、上階からの衝撃音がやかましかった。またなぜか隣の部屋の声が聞こえ不愉快な思いをした。以前泊まった普通のシングルのほうが使い勝手がいいと思った。広いだけ広く、人の動線を考えていない間取りでこれEX?
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この度は札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中は大変不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
メッセージにも「静かなお部屋をお願いします」とリクエストをいただきましたにも関わらず、このようなことになりましたことは、お詫びの言葉もございません。
最上階のお部屋であれば大丈夫であろうと、その上部のレストランに報告もせず、隣のお部屋に他のお客様をご宿泊させる等、配慮が全く感じられない状況でございました。
今後、お客様よりのリクエストをいただきました際には、お客様の立場になって思考することをお約束いたします。
この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
札幌パークホテル 宿泊支配人 津守克佳