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札幌パークホテル クチコミ・感想・情報

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札幌パークホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:1973件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.45
  • 部屋4.37
  • 設備・アメニティ4.22
  • 風呂3.48
  • 食事4.50

設備・アメニティ5

投稿者さんの 札幌パークホテル のクチコミ

投稿者さん 2019-11-05 20:22:31

ホテルの都合で、EXフロアーの広めのツインにしていただいたが、上階からの衝撃音がやかましかった。またなぜか隣の部屋の声が聞こえ不愉快な思いをした。以前泊まった普通のシングルのほうが使い勝手がいいと思った。広いだけ広く、人の動線を考えていない間取りでこれEX?
予約時コメントに静かなお部屋をお願いします。と記入したのですが?

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
札幌パークホテル 2019-11-18 22:12:04

この度は札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中は大変不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
メッセージにも「静かなお部屋をお願いします」とリクエストをいただきましたにも関わらず、このようなことになりましたことは、お詫びの言葉もございません。
最上階のお部屋であれば大丈夫であろうと、その上部のレストランに報告もせず、隣のお部屋に他のお客様をご宿泊させる等、配慮が全く感じられない状況でございました。
今後、お客様よりのリクエストをいただきました際には、お客様の立場になって思考することをお約束いたします。
この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
札幌パークホテル 宿泊支配人 津守克佳

ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅】朝からしっかり栄養チャージ★北の彩り朝食ブッフェ
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル/18平米・禁煙】

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