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札幌パークホテルのクチコミ・お客さまの声
禁煙ルームにしてもらったのですが、どこからともなくタバコの臭いが部屋の中に漂ってきました。空調のパイプからなのか、廊下からなのはわかりませんでしたが、非常に不快でした。(実は前回の宿泊でもそうでした)。大抵のホテルでは禁煙ルームはフロア単位なのに、このホテルでは同じフロアに喫煙と禁煙が混在だからかもしれません。朝食に利用したレストランの「ローザンヌ」も一応分煙はされているものの、禁煙スペースはとても狭く、レストラン全体がタバコ臭でした。素敵な朝食もおいしさ半減でした。全体的にはとてもすばらしいホテルなのに、大変残念です。タバコに弱い人にはお勧めできないかも。
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この度は、ご宿泊賜りありがとうございました。せっかくのご滞在で不快な思いをお掛けしました事申し訳ございませんでした。ご指摘の通り当ホテルには禁煙フロアー単位ではなく、部屋タイプ別に8ルームのみご用意させて頂いております。近年、禁煙対応へのリクエストは多く、この度のご意見もホテル全体として(禁煙フロアー、消臭含めて)前向きに検討させて頂きたいと思います。また、レストランに関しましても、禁煙スペースを広げる方向で検討いたしておりますので、何卒ご寛恕賜りますようお願い申しあげます。 宿泊課長 首藤 幸子
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禁煙ルームにしてもらったのですが、どこからともなくタバコの臭いが部屋の中に漂ってきました。空調のパイプからなのか、廊下からなのはわかりませんでしたが、非常に不快でした。(実は前回の宿泊でもそうでした)。大抵のホテルでは禁煙ルームはフロア単位なのに、このホテルでは同じフロアに喫煙と禁煙が混在だからかもしれません。朝食に利用したレストランの「ローザンヌ」も一応分煙はされているものの、禁煙スペースはとても狭く、レストラン全体がタバコ臭でした。素敵な朝食もおいしさ半減でした。全体的にはとてもすばらしいホテルなのに、大変残念です。タバコに弱い人にはお勧めできないかも。
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この度は、ご宿泊賜りありがとうございました。せっかくのご滞在で不快な思いをお掛けしました事申し訳ございませんでした。ご指摘の通り当ホテルには禁煙フロアー単位ではなく、部屋タイプ別に8ルームのみご用意させて頂いております。近年、禁煙対応へのリクエストは多く、この度のご意見もホテル全体として(禁煙フロアー、消臭含めて)前向きに検討させて頂きたいと思います。また、レストランに関しましても、禁煙スペースを広げる方向で検討いたしておりますので、何卒ご寛恕賜りますようお願い申しあげます。
宿泊課長 首藤 幸子