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札幌パークホテル クチコミ・感想・情報

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札幌パークホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:2238件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.39
  • 立地4.55
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ4.01
  • 風呂3.55
  • 食事4.07

部屋5

投稿者さんの 札幌パークホテル のクチコミ

投稿者さん 2020-01-13 08:55:38

大変失礼ながら
フロントへTELで問い合わせをした際のこと
つまらない質問であっても電話を切るときは 受話器を直接電話機に置いて「ガチャン」と音をさせるよりも 先に指でフックを押し通話を切った方が更に良いと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
札幌パークホテル 2020-03-29 16:04:25

この度は札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、フロントの対応につきまして、大変不快な思いをお掛けし、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
今回の件につきましては、フロントのみならず、全てのスタッフに共通のことでございます。この事案につきましては、全員が理解し、二度と同じ対応をしませんよう共有いたしました。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
返信が遅くなりまして誠に申し訳ございませんでした。
札幌パークホテル 宿泊支配人 津守克佳

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】アップグレード★出張予算の範囲内でちょっと贅沢ステイ/素泊り
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル/18平米・禁煙】