この度は前回に引き続き、札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、前回グレードアップにてご宿泊いただきました広めのツインルームがご予約で塞がっており、今回のご宿泊も、上層階のスーペリアタイプにて、グレードアップはしてはおりましたが、アメニティ等の違いにより、ご不便をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
これからは、ご到着時に、今回ご用意しておりますお部屋タイプにつきましてしっかりとご説明をおこない、ご理解いただきました上で、ご満足いただけるよう、ご案内してまいります。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
札幌パークホテル セールス＆マーケティング支配人 津守克佳