ホテルのホームページにメールアドレスがあれば、そちらへ送信しようと思いましたがないので、こちらに書き込みます。まず、チェックイン時に、旅の窓口で入力した宿泊代表者の名前で入っていませんでした。（会員名と宿泊代表者名が違っていたからですか？）旅の窓口から送信された確認メールでは宿泊代表者名がきちんと入っていましたが。
次に、のんびりプランでもらった朝食券の朝食開始時間が、３０分違っており、問い合わせたところ、こちらの印字ミスで、８時半ではなく、９時からということでした。朝食券を見せてもらいながら説明を受けたのに。と思いました。
チェックアウトの際に、連れが会計を済ませ、領収書を見せてもらったら、旅の窓口の２名で１１０００円ののんびりプランのはずが、２２０００円をカードで切られていました。びっくりして電話をしたところ、調査しますとのこと。あとから電話をして不備を認めていただきましたが、カードの手続きがその後きちんとされて、正確に引き落としが完了するか、いろいろ不備があって、不安を感じています。できれば、手続きの終了後連絡をいただきたいです。部屋は居心地がいいですし、その他の対応もわるくなかったので、残念だと思いました。ここに書き込むより、ホテルに直接メールしたかったのですが、ホテルのサイトにメールアドレスがないのも、風通しのよくない気がします。
よいホテルだと思うので、あえて書き込みました。
また、宿泊料金の引き落としミスについては、作業が完了しだい、ぜひ連絡をいただきたく思います。