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札幌パークホテルのクチコミ･お客さまの声
1/9から2泊お世話になりました。前回宿泊の際の希望や要望を覚えておいてくれ、何も言わずにこちらの好みを用意していただけました。特に2泊目はチェックアウト後仕事の都合で飛込み予約をしたのですが、同じ希望ですぐに対応していただきました。最近は自動でチェックイン,アウトする値段も低めなホテルもありますが、ホスピタリティを求めるならばここはお勧めできる素晴らしいホテルだと思います。
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この度は弊ホテルをご利用戴きまして誠に有難うございます。昨今、客室の販売について料金最優先の傾向が強くビジネスホテルと比較されることも珍しくありません。さて、ご指摘のございましたレストランのメニュー内容に関してですが、冬季期間の限定商品で特にご宿泊されるお客様にご案内しているものですが、品質やサービスについて向上させており、決して流れ作業の中で取組んでいるものではございません。また、弊ホテルでは昨年末にＩＳＯ９００１を取得、登録し品質やサービスについて維持、向上することが定期的に管理することが義務づけられております。このことから判断しても、レストランの味が以前と比較して落ちたのでは、というご指摘に対しまして原因を究明し今後の対策を検討し、同様のご意見やご指摘の再発防止を図りたいと存じますので、具体的に欠落している点やお気づきのことがございましたら、是非お寄せ戴きたいと存じます。また、客室内のアイロンについては、ご案内やＰＲが不足しておりましたが、貸出し用が数台ございます。ズボンプレッサーは私も出張時に大雨になって借りたことがありましたが、線が２本になってしまい、かえってひどいことになったことがあります。コードレスの手軽でシンプルなものですので、次回ご宿泊の際は係りにご用命下さいませ。札幌パークホテル 客室販売課 尾上（おのえ）
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投稿者さんの 札幌パークホテル のクチコミ
1/9から2泊お世話になりました。前回宿泊の際の希望や要望を覚えておいてくれ、何も言わずにこちらの好みを用意していただけました。特に2泊目はチェックアウト後仕事の都合で飛込み予約をしたのですが、同じ希望ですぐに対応していただきました。最近は自動でチェックイン,アウトする値段も低めなホテルもありますが、ホスピタリティを求めるならばここはお勧めできる素晴らしいホテルだと思います。
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この度は弊ホテルをご利用戴きまして誠に有難うございます。昨今、客室の販売について料金最優先の傾向が強くビジネスホテルと比較されることも珍しくありません。さて、ご指摘のございましたレストランのメニュー内容に関してですが、冬季期間の限定商品で特にご宿泊されるお客様にご案内しているものですが、品質やサービスについて向上させており、決して流れ作業の中で取組んでいるものではございません。また、弊ホテルでは昨年末にＩＳＯ９００１を取得、登録し品質やサービスについて維持、向上することが定期的に管理することが義務づけられております。このことから判断しても、レストランの味が以前と比較して落ちたのでは、というご指摘に対しまして原因を究明し今後の対策を検討し、同様のご意見やご指摘の再発防止を図りたいと存じますので、具体的に欠落している点やお気づきのことがございましたら、是非お寄せ戴きたいと存じます。また、客室内のアイロンについては、ご案内やＰＲが不足しておりましたが、貸出し用が数台ございます。ズボンプレッサーは私も出張時に大雨になって借りたことがありましたが、線が２本になってしまい、かえってひどいことになったことがあります。コードレスの手軽でシンプルなものですので、次回ご宿泊の際は係りにご用命下さいませ。
札幌パークホテル 客室販売課 尾上（おのえ）