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札幌パークホテル クチコミ・感想・情報

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札幌パークホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:2244件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.37
  • 立地4.57
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂3.63
  • 食事4.10

サービス5

投稿者さんの 札幌パークホテル のクチコミ

投稿者さん 2010-09-27 17:41:04

施設は建物経過年数や改修工事を経て、今の一流シティーホテルの基準ギリギリなんでしょう。これは如何ともしがたいことと泊まる前から覚悟しております。
ただ、サービスはいつもと変わらない水準以上のものを、昔と変わらずに提供していただいて安心して泊まることができます。
今回は得意先の役員さんと同宿したのですが、昨今のシティーホテルのサービスレベルの低下が目立つ中、その役員さんも昔と変わらないホテルの高品質のサービス、接客態度を褒めていました。その意味で札幌パークホテルを選択してよかったと思いました。
これからも安心できるサービス、接客マナーの提供をお願いします・

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2010年09月
札幌パークホテル 2010-09-29 19:21:10

このたびも札幌パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またスタッフの接遇に関して高いご評価と、そして励ましのメッセージをいただき、重ねて深くお礼申しあげます。
ご指摘いただきましたように、近年はシティーホテルのサービスレベルの低下や、拡がる格差が問題視されており、私共もいかに高いレベルで標準化を図るかということについて日々取り組みを重ねておりますが、なかなか目に見える形での成果が得られないでおります。
そんな中で、今回のメッセージは私共に対する基本的信頼と、それにお応え出来た実感がもてるものであり、この気持ちを大切にして皆で共有を図りたく存じます。
これから季節は紅葉が深まってまいります、急激な気温の変化に体調を崩すことなく業務に精進してまいりますので今後共どうぞよろしくお願いいたします。
このたびはご利用いただき誠にありがとうございました。

平成22年9月29日
札幌パークホテル マーケティング室長  角田吉顕