この度は、ご宿泊いただきながら残念なご宿泊となりましたこと、誠に申し訳なく、深謝申し上げます。

エグゼクティブフロアのコンコンシェルジュでございますが、常駐に関しましては今後の検討課題としてお預かりさせていただきます。

アメニティ及び新聞に関しましては、不備があってはならない大事なことでございます。今後お部屋のチェックを更に強化し、このようなことのなきよう尽力いたしてまいります。
楽しみにお泊りいただくお客様のご期待を裏切ることのなきよう、スタッフ一同励んでまいりますので、機会がございましたら、是非お泊りいただけますよう、お願い申し上げます。

今回のお言葉をいただき、検証及び今後の改善策につきましてお時間を頂戴し、お詫びのご連絡が遅くなりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

寒さ厳しき折、ご自愛を祈念いたしております。