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札幌パークホテルのクチコミ･お客さまの声
食事3
朝刊無料のプランで申し込みましたが、届いていませんでした。１泊目は1階に朝食に行った際にフロントで部屋番号を言って受け取りましたが、２泊目も届かずフロントに電話したら「朝刊付のプランではないので」と、言われてしまいました。「朝刊付で申し込みました」と言ったら届けてくれましたが、その後、チェックアウトの時にフロントに行った際にも、なんの対応もありませんでした。このご時世に、フロントやベルにけっこうな人数が居ますが、基本的な情報伝達に問題があるのではないかと。
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この度は、札幌パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご宿泊時、私共の伝達不足でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。ご投稿いただいた通り、基本的な所に問題があったと深く反省しております。今後、指導を徹底し、お客様には快適にお過ごしいただけますよう努力して参ります。まだ未熟なスタッフも多く、ご迷惑をおかけしておりますが、今後共、ご指導いただければ幸いです。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 宿泊支配人 小野 和宏
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札幌パークホテル（北海道）
3.0
投稿日：2011-05-16 16:53:40
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食事3
HARABOWさんの 札幌パークホテル のクチコミ
朝刊無料のプランで申し込みましたが、届いていませんでした。
１泊目は1階に朝食に行った際にフロントで部屋番号を言って受け取りましたが、
２泊目も届かずフロントに電話したら「朝刊付のプランではないので」と、言われてしまいました。
「朝刊付で申し込みました」と言ったら届けてくれましたが、その後、チェックアウトの時にフロントに行った際にも、なんの対応もありませんでした。
このご時世に、フロントやベルにけっこうな人数が居ますが、基本的な情報伝達に問題があるのではないかと。
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この度は、札幌パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊時、私共の伝達不足でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
ご投稿いただいた通り、基本的な所に問題があったと深く反省しております。今後、指導を徹底し、お客様には快適にお過ごしいただけますよう努力して参ります。
まだ未熟なスタッフも多く、ご迷惑をおかけしておりますが、今後共、ご指導いただければ幸いです。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
宿泊支配人 小野 和宏