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札幌パークホテルのクチコミ･お客さまの声
昨年に非常によい印象を持ったのでリピーターとなったのですが、今回、その評価は吹っ飛んでしまいましたね。13:50くらいにチェックイン後、館内案内を読むと衣類プレスの当日仕上げ受付が午後２時までとなっていたので慌ててフロントに持っていくと、女性従業員が平然と「仕上がりは明日の９時半以降です。」札幌にはJSTと異なる時差でもあるのですか？まだ２分前ですけどと言ったら、あからさまに仕方ねぇなぁという感じで業者（？）に電話を入れ、「まだいいですか？」と。今時は役所だってもっと柔軟性があると思いますが、締切時間前にこういう対応をしたホテルは初めてです。
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日頃より当ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。この度はご宿泊をいただいた際、プレス・ランドリーサービスに対するフロントスタッフの対応の不手際により多大なるご不快の念をお与え致しましたことを誠に申し訳なく、衷心よりお詫び申しあげます。日頃からお客様の身になり細心の注意を払う様心掛け、指導いたしておりましたが、まだまだ至らぬものと深く反省いたしております。今後かかる不手際のなきよう、指導徹底の強化を図って参る所存でございますので、この度の件につきましては何卒ご寛恕賜りますようお願い申しあげますと共に、次回ご来札の折には是非当ホテルをご利用賜りますようお願い申しあげます。 宿泊支配人 亀井 清一郎
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投稿者さんの 札幌パークホテル のクチコミ
昨年に非常によい印象を持ったのでリピーターとなったのですが、今回、その評価は吹っ飛んでしまいましたね。13:50くらいにチェックイン後、館内案内を読むと衣類プレスの当日仕上げ受付が午後２時までとなっていたので慌ててフロントに持っていくと、女性従業員が平然と「仕上がりは明日の９時半以降です。」札幌にはJSTと異なる時差でもあるのですか？まだ２分前ですけどと言ったら、あからさまに仕方ねぇなぁという感じで業者（？）に電話を入れ、「まだいいですか？」と。今時は役所だってもっと柔軟性があると思いますが、締切時間前にこういう対応をしたホテルは初めてです。
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日頃より当ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。この度はご宿泊をいただいた際、プレス・ランドリーサービスに対するフロントスタッフの対応の不手際により多大なるご不快の念をお与え致しましたことを誠に申し訳なく、衷心よりお詫び申しあげます。日頃からお客様の身になり細心の注意を払う様心掛け、指導いたしておりましたが、まだまだ至らぬものと深く反省いたしております。
今後かかる不手際のなきよう、指導徹底の強化を図って参る所存でございますので、この度の件につきましては何卒ご寛恕賜りますようお願い申しあげますと共に、次回ご来札の折には是非当ホテルをご利用賜りますようお願い申しあげます。
宿泊支配人
亀井 清一郎