このたびは、ご予約いただきましてありがとうございます。ご予約番号確認させて頂きました。
禁煙ルームをご用意させていただきます。当日のご来館をお待ち申しあげております。

このたびは、当ホテルご宿泊いただきましてありがとうございます。また、ご滞在を満喫していただいたようで何よりでした。次回、出張で来札の際も当ホテルご利用いただきますようよろしくお願いいたします。スタッフ一同お待ち申しあげております。

日頃より当ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。この度はご宿泊をいただいた際、プレス・ランドリーサービスに対するフロントスタッフの対応の不手際により多大なるご不快の念をお与え致しましたことを誠に申し訳なく、衷心よりお詫び申しあげます。日頃からお客様の身になり細心の注意を払う様心掛け、指導いたしておりましたが、まだまだ至らぬものと深く反省いたしております。
今後かかる不手際のなきよう、指導徹底の強化を図って参る所存でございますので、この度の件につきましては何卒ご寛恕賜りますようお願い申しあげますと共に、次回ご来札の折には是非当ホテルをご利用賜りますようお願い申しあげます。

　 　　 宿泊支配人
亀井　清一郎

このたびは当ホテルご利用頂きありがとうございました。バーでのお時間は、私共もとても残念に思いますが、期待に応えることができホット一安心いたしております。次回ご利用の際もご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。

まずは、ご返答がかなり遅れたことをお詫びいたします。ご指摘のとおり、インターネット予約のご宿泊料金は、予約サービス使用手数料の分、自社HP方が廉価でございます。ただし、パッケージプラン等でお得なお部屋を「旅の窓口」にてご提供させて頂いておりますのでご理解いただきたいと存じます。

ご宿泊をいただきましてありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただいたようで私共も大変嬉しく思います。これからの季節、中島公園は一年で一番きれいな紅葉景色を見ることが出来ます。又の来札の際には是非
ご利用賜りますようよろしくお願い申し上げます。

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
◆エレベーターのカーペットの汚れにつきましては、ご指摘を頂きました翌日に交換をするよう手配いたしました。今後このようなことが起きませんよう充分に気をつけてまいります。
◆レストランでの従業員の私語につきましても、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。この件に関しましても今後このようなことが無いようスタッフの教育を徹底してまいります。（食堂支配人）
◆ローザンヌの所在が分かりにくいとのご指摘に関しましては、分かりやすいサインの掲示をしたいと思います。現在制作中ですので今しばらくお待ち下さい。
◆朝食が洋食に限定された件に関しましては、今回ご利用頂きましたプランが料金設定の関係上、洋朝食のみをセットにした商品となっております。何卒ご理解をいただきたく存じます。
◆最後にホテルマイレージについてですが、前回「旅の窓口」経由の際に加算をしましたのは、誠に申し訳ありませんがフロントの手違いございました。以前（2000－8－23）にもこの掲示板でご説明させていただきましたが、ホテルマイレージは直接お電話にてご予約のお客様が、チェックインもしくはチェックアウトの際ご提示された時点でフロントにて加算させて頂いております。
次回ご宿泊の際までに、上記のご指摘の点が改善され、より心地よくお泊まりいただけますよう努めてまいりますので、引き続きご利用頂きますようお願いいたします。貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

この度はご宿泊いただきありがとうございます。インターネットにおけるホテル予約はファックスを通して予約情報が送られてくるシステムになっており、その予約情報をフロントにて管理し、チェックイン対応いたしております。御提言いただきましたバリアフリー対応の部屋に関しましては今後、客室をリニューアルする際の最優先の課題として取り組みたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。

ご予約ありがとうございます。今回もより快適に過ごしていただけるようスタッフ一同でお待ち申し上げております。
さて、札幌は９月に入り急に涼しくなりました。夜はかなり温度が下がりますのでシャツは長袖の方がよろしいかと思います。

今回の会員様からのご意見につきましては、ホテルへのご意見というよりも、「宿泊情報BOX」への投稿内容のご意見と思い「旅の窓口」様にもお考えを伺いました結果、この掲示板はあくまでも会員様同士の有用な情報交換の場が目的でありホテル側から「この様にお使いください」とお答えは出来ないものと思われます。
ホテルといたしましても当掲示板はお客様との大切なコミュニケーションの場として参加致しております。
今後も、全ての会員様からのご意見に対し、対応させて頂きますが、特に個人のリクエストと思われる内容につきましては、お客様の個人メールへのご返答も検討させて頂きたいと存じます。

この度はご宿泊、ご予約いただきありがとうございます。次回ご宿泊分の予約番号は確認させていただきました。ご希望の禁煙ルームは当方でご用意させていただきます。
　インターネットでの宿泊料金は日毎に設定しております。平日の閑散期は、出来るだけ多くの会員の方に、当ホテルをご利用いただけるような料金で提供しておりますのでこれからもご愛顧、ご紹介いただければ幸いです。
　次回も今回以上にご滞在をお楽しみいただけるようスタッフ一同ご来館をお待ちいたしております。

このたびはご予約いただきありがとうございます。ご希望の禁煙ルームの方はこちらでご用意させていただきます。当ホテルのシングルルームは全て豊平川に面した眺めになっております。宿泊当日は満室を頂いておりますので、スタンダードシングルの禁煙ルームへのご案内になります。それでは当日のご来館お待ちしております。

このたびはご予約頂きありがとうございます。ご希望の禁煙ルームの方はこちらでご用意させていただきます。それでは当日のご来館お待ちしております。

このたびはご予約頂きありがとうございます。ご希望の禁煙ルームの方はこちらでご用意させていただきます。それでは当日のご来館お待ちしております。

このたびはご予約頂きありがとうございます。ご希望の禁煙ルームの方はこちらでご用意させていただきます。それでは当日のご来館お待ちいたしております。

このたびはご予約お問い合わせいただきありがとうございます。ご予約は確認をさせていただきました。8月21日より３泊でご予約いただいております。なお、当日のご来館遅くなるとの事ですが、スタッフ一同、ご来館お待ちいたしておりますのでお気をつけてお越しください。

この度はご宿泊賜りましてありがとうございます。ご質問の当ホテルでのマイレージサービスはＪＡＬとＡＮＡが対象となっておりまして、チェックインもしくはチェックアウトの際フロントに御申告をいただければ、ＪＡＬは200マイル（1滞在）、ＡＮＡは300マイル（1泊）を積算させていただいております。ただし積算の対象になるのは電話からの宿泊予約でインターネットでの宿泊予約は対象外となります。
　サイト上での登録方法の件ですが、現在、国内線インターネット予約でのマイレージ登録は可能ですが、ホテルマイレージの登録は行って
おりませんのでご了承ください。禁煙室の登録についてもサイト上では登録することが出来ませんのでこの会員の意見でご予約番号をいただければこちらで準備する方法をとっております。お手数ですがご了承ください。返答に一部誤りがございましたことお詫び申し上げます。

早速のご連絡ありがとうございました。ご予約番号は確認させていただきました。
ご期待にそえますようスタッフ一同心よりご来館をお待ちいたしております。

ご宿泊をいただきましてありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただいたようで私共も大変嬉しく思います。
「はずすと大変に悔やまれた…」とおっしゃる程期待をしていただけることは、ホテル冥利につきますが、ご期待にお応えすることが出来てホッと一安心といったところです…。　次回は今回以上にご滞在をお楽しみいただけるよう、スタッフ一同ご来館をお待ちいたしております。