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連泊限定!客室最上階エグゼクティブフロア【Park in Park】で寛ぐ癒しのホテルステイ
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【早割60】客室最上階エグゼクティブフロア【Park in Park】で寛ぐ癒しのホテルステイ
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(消費税込22,800円~)
総合2
投稿者さんの 札幌パークホテル のクチコミ
朝食バイキングは普通でした。特にと言う点はありません。
不愉快だったのは11:00チェックアウトなので、近くを散歩しようと
ルームキーを預けて外に出たとき、後ろから呼び止められ「お客様、チェックアウト時のお支払いが終わっていませんが」と言われた。荷物も持たずにチェックアウトする訳がないのに。 チョット残念です。
駐車場の利用料金はチェックアウト後9時間位停めていたが加算される事が無く良!
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このたびは札幌パークホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
しかし、折角のご滞在も、スタッフの不見識により
後味の悪いものとなってしまったこと
誠に申し訳なく深くお詫び申しあげます。
中島公園の紅葉もそろそろピークを迎え、
朝の清々しい空気の中で暫し散歩を・・・
そのお気持ちが一気に萎んでしまったでありましょうことは
想像に難くないところです。
不用意な一言が一つのご滞在を“壊して”しまうことを
スタッフ一同今一度肝に銘じてまいります。
このたびは誠に申し訳ありませんでした。
又、今回わざわざお申し出いただき
改善の機会をお与えいただきましたこと
ありがたく厚くお礼申しあげます。
ありがとうございました。
平成21年10月20日
札幌パークホテル 宿泊支配人 角田吉顕