このたびは札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
夏休みも終わり、ビジネスでのご利用が増えてきますこの季節、ご出張の応援が出来る日を選んでいろいろとお得なプラスアルファをお付けして利用いただけるご案内をしております。
今回ご利用いただきましたプランはご紹介いただきました朝食とクオカード、それにＶＯＤで映画をお楽しみいただいております。
これからも皆様のご要望にきちんとお応え出来るよう努力してまいります。
このたびは誠にありがとうございました。

平成22年9月20日
札幌パークホテル フロント支配人 清沢 岩男

このたびは札幌パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また立地に関するコメントを頂戴いたし、併せてお礼申しあげます。
ご紹介いただきましたように札幌パークホテルは札幌の街の中心部に位置してはおりますが、駅前通りの突き当たり、中島公園に面して建っており、公園の四季折々を直接感じることができるホテルでございます。また、「すすきの」には徒歩にて足を伸ばすことが出来、様々な飲食店から身近な距離にございます。
このほかにも駐車場は正面玄関前に「平置き」で、ご用意させていただいております。
お盆を過ぎますと、朝晩はだんだん過ごし易くなってまいりましたが、これからはビジネスにもレジャーにもご利用いただけるプランを沢山ご案内できますようしてまいりますのでよろしくお願い申しあげます。このたびは誠にありがとうございました。

平成22年8月30日
札幌パークホテル フロント支配人 清沢 岩男





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このたびは札幌パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また施設や接客に対するご評価もいただき重ねてお礼申しあげます。
ただし、一部にご指摘をいただきました件につきましては早速解消できる方法や緩和できる工夫を話し合います。
ホテルは安全衛生・清潔という基本の上に皆様の信頼を得られるものと今一度認識を新たにして、日々の「狎れ」を戒めてまいります。
秋は紅葉が大変キレイに色づきます、是非次回もこのホテルをお選びいただきたくよろしくお願い申しあげます。
このたびは誠にありがとうございました。

平成22年8月21日
札幌パークホテル フロント支配人 清沢 岩男

このたびも札幌のご宿泊先としてお選びいただき誠にありがとうございます。
早速ですがご指摘いただきました施設面のメンテナンスの遅れにつきまして、本件は「期限」もあることでもあり、手続き準備は進んでいるものの、実際には未だに転換が済んでおらず、対応の鈍重さがご不便をおかけするにいたりました。申し訳ありません。
手続きのスピードを早めて改善を求めてまいります。
ここ数日、大変な暑さとなっておりますが、朝晩は早くも涼しさを感じてきています。紅葉の中島公園を是非ご覧いただきたく、スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

平成22年8月18日
札幌パークホテル フロント支配人 清沢 岩男

このたびは札幌パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また早速にご意見のメッセージをいただき併せてお礼申しあげます。
ご到着時のご期待を、そのままご出発時にもお持ちいただき、次のご利用につなげていかなければならないところ、そのご期待に添えずに大変申し訳ありませんでした。
お客様のご要望に即刻お応えして改善出来得ることにつきましては、今回のこのご指摘を皆で共有し、スタッフの接遇に生かしてまいります。
接遇は「余韻が残って初めて生きる」を、皆で再度確かめ合い、次回は確実に「次もまた来ます」とご評価いただけるよう努めてまいります。
このたびの「残念な余韻」は次回挽回させていただきますので次回のご来札も是非札幌パークホテルにお越しいただきたくよろしくお願い申しあげます。
このたびはご利用いただき誠にありがとうございました。

平成22年7月29日
札幌パークホテル フロント支配人 清沢 岩男

このたびは札幌のご宿泊先に当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
ご紹介いただきましたように、中島公園の桜が満開になりますのは例年ゴールデンウイーク後半であり、好天に恵まれた公園は本当に開放的な雰囲気の中で人々が春を謳歌している姿を眺めることが出来ます。
この時期は最上階である11階「なだ万」からの眺望がまさに絶景となります。
また、一方で秋の紅葉がまたこれに負けずに素晴らしく、10月の最終週はこれまた紅葉の絶景をお愉しみいただけます。
次回は是非10月にお越しいただきたくご案内させていただきます。
どうぞよろしくお願いします。

平成22年7月12日
札幌パークホテル フロント支配人 清沢 岩男

このたびは札幌パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また立地面や眺望についてご評価をいただき、重ねてお礼申しあげます。
しかしながらお部屋の施設につきまして、ご期待に沿い切れなかったことは大変残念であり、次の機会には必ず改善の対象としてまいりますことをご報告させていただきます。
今回ご利用いただきましたプランも個性的なものであったと思いますが、スタッフの工夫にてさらにご利用いただきやすいプランのご紹介を考えておりますので、次回ご来札の際にも是非札幌パークホテルをご利用いただきたくお願い申しあげます。
このたびは誠にありがとうございました。

平成22年5月20日
札幌パークホテル フロント支配人 清沢 岩男

このたびの「札幌での最後の夜」のご宿泊先に、私共札幌パークホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
私も転勤や、学生時代は転校を経験しておりますが、住み慣れた地を離れることは、なかなか感慨深いもの・・・加えて当日はいろいろと気忙しい一日であったとのことですが、そんな一日もホテルのお部屋で少しでもおくつろぎいただけましたならば本当に嬉しく存じます。
また、お荷物のご要望も支障なくお手元に届きましたならば幸いです。

今回ご家族でご宿泊いただきましたのは中島公園側のツインでしたが、次回ご利用の際はぜひ7～9階のスーペリアツインをお試しいただきたくご案内させていただきます。

札幌は4月も中旬というのにまだまだ肌寒い日が続いています。今週末も天気は怪しく、雨も予想されていますが、それでもだんだんと春に向かっており、例年であれば5月の連休のことには桜も見頃を迎えるはず、札幌はご家族にとりましては特別の地、もしできましたらその時期にでもぜひご家族でまた札幌にいらしていただきたく、そしてその際は再びご宿泊先には札幌パークホテルをお選びいただけることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
平成22年4月10日　
札幌パークホテル フロント支配人　清沢　岩男

このたびは札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、早速お問い合わせをお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

お部屋でご利用いただくLANケーブルは、導入当初有料にてご利用いただいておりましたことから接続部を専用のものにしてまいりましたが、その後、皆様からのご要望等にて無料化いたしました後も接続部の改善が遅れており、またケーブルの絶対数との関係からもフロントよりお持ちするスタイルをとっております。
今後はご指摘いただきましたようにご案内を徹底することで、より快適さを向上させてまいりたく存じます。
これからもご利用の際に沢山のご意見やご要望をお寄せいただきたくどうぞ宜しくお願い致します。
このたびは誠にありがとうございました。


平成22年3月19日
札幌パークホテル フロント支配人 清沢 岩男

このたびは札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましては、朝食や客室に関するメッセージを頂き併せてお礼申し上げます。

特にご朝食に関しましてはご満足いただけたご様子に大変嬉しく存じます。
一日の最初の食事である「朝食」については、一日の「始まり」でもあり
ホテルにおけるご滞在だけではなく、その日をどれだけ快適に過ごす事ができるかの
大変重要な要素であると認識する次第でございます。
又、客室につきましては全216部屋と数は決して多くはございませんが
様々なタイプ・プランにて承っております。
今後、サービスの向上により付加価値を高め
お客様に更なる満足をお与えできるようスタッフ一同努力して参ります。

これからも是非札幌パークホテルを宜しくお願い致します。
このたびは誠にありがとうございました。

平成22年1月24日　フロント支配人　清沢　岩男

このたびは札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフの接遇に関する評価に併せて、「お勧め」という大変嬉しい賛辞まで頂き心よりお礼申し上げます。

尚、ご指摘頂きましたお部屋の防音に関しましてご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。

今後、より快適にお過ごしいただけます様、改修・修繕の機会の重要事項として生かしてまいります。

是非また次の機会にも札幌パークホテルをご利用いただけますよう宜しくお願い申し上げます。
このたびは誠にありがとうございました。

平成22年1月17日
札幌パークホテル　フロント支配人　清沢　岩男

この度は当札幌パークホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

ご利用におきましては快適にお過ごし頂けましたようで
なによりでございます。

もちろん団体のお客様のご利用もございますが
できる限りフロアを別にするなど
皆様に快適に、お寛ぎ頂けるよう努めております。

これからも皆様にご満足頂けるホテルを目指し
スタッフ一同励んで参りますので
ぜひまたのご来札の機会にもご利用頂けます事を
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

札幌パークホテル 客室予約 末岡 俊

このたびは札幌パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また早速にお褒めのメッセージをいただき併せてお礼申しあげます。

11月も末となり、札幌の街はホワイトイルミネーションが灯る時期となりました。
冬本番まではまだ少しありますが、
私どもスタッフ一同、常に「そのお客様へのベストサービス」を目指して
今後も精一杯取り組んでまいりますので、
次の機会にも是非札幌パークホテルをご利用いただきたく
よろしくお願い申しあげます。

このたびは誠にありがとうございました。

平成21年11月27日
札幌パークホテル宿泊支配人 角田吉顕

このたびは札幌パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また早々に大変貴重なご指摘をいただき重ねてお礼申しあげます。

ご朝食の中で、「パン」のご評価がご朝食全体のご評価となりうることは
日々のお客様からのご要望やご指摘で私共も認識するところであり、
スタッフの気配り目配りも当然力点を置くべきところでございます。
今後さらにこのご指摘の点はスタッフの意識を高めていけるよう
仕向けてまいります。

また携帯電話充電コンセントの件もご不便をおかけし、深くお詫び申しあげます。
絶対数が不足しており、客室に常備できておりませんが、
次回ご宿泊の際はスタッフまでお気軽にお声がけいただきたく
よろしくお願い申しあげます。

これからもご利用いただく皆様のご期待にお応えしていきたく存じます。
今後ともどうかよろしくお願いします。

平成21年11月19日
札幌パークホテル 宿泊支配人 角田吉顕

このたびは札幌パークホテルをご利用いただき
ありがとうございます。

また、立地や客室・朝食に関するご評価をいただき
重ねてお礼申しあげます。

尚、ご指摘いただきました「氷」について
現在「レストランによるルームサービス」とのことから
有料としておりますが
今後は「サービスによる付加価値」を高めて
このことにご理解をいただけるよう
関係スタッフ一同努力してまいります。

札幌は今、日に日に朝晩冷えてまいります
中島公園の紅葉もピークが近く
次に札幌にお越しの際にも是非ご利用いただきたく
スタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびは貴重なご意見をいただき
誠にありがとうございました。


平成21年10月9日
札幌パークホテル 宿泊支配人 角田吉顕

このたびは札幌パークホテルをご利用いただき
ありがとうございます。

初めてのご利用とのこと、おくつろぎいただけたご様子に
大変ありがたいお褒めのお言葉もいただき
重ねてお礼申しあげます。

ご指摘のお部屋の機能や装備に関しまして、
インターネットのご利用には
フロントにて貸出の専用のケーブルが必要である事と共に
アメニティも液状タイプの石鹸のご準備もありますので
次回ご利用の際にはお部屋にご準備させていただきたく存じます。

駅前通りのオフィス街に立つグランドホテルと
中島公園の景色の中にあるパークホテル
それぞれ特徴が異なる姉妹ホテルです。
これからも両ホテルをともにご愛顧いただきたく
よろしくお願い申しあげます。

このたびは誠にありがとうございました。


平成21年10月9日
札幌パークホテル 宿泊支配人 角田吉顕

このたびはご家族でのご旅行にご利用いただき
誠にありがとうございます。

又、スタッフや施設に対するご評価をいただき
重ねてお礼申しあげます。

札幌は「観光地」であることから
夏休みの時期を中心に家族連れのお客様も多く、
スタッフ一同、老若男女を問わずできるかぎり
皆様にリラックスしていただけるよう努めております。

今も２週間ほど滞在中の４歳のお嬢様と
ロビーサービスの女性スタッフが
すっかりうちとけて「お友達」になり
お互い楽しんで文通をしているようです。
これからも皆様が気軽に滞在できるホテルを
目指してまいりますので、次の機会にも
ぜひ札幌パークホテルにお越しいただきますようお願い申しあげます。
このたびは誠にありがとうございました。

平成21年10月5日
札幌パークホテル 宿泊支配人 角田吉顕

このたびは札幌パークホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
又、施設やスタッフに対するご評価をいただき
重ねてお礼申しあげます。

札幌パークホテルは平成18年に
一部の客室階とエントランスを含む玄関先や1階ロビー等を
大きく改装して新しい雰囲気の中で変わらぬサービスをと
日々努力しております。

札幌市の中心に位置する中島公園の中にあり
四季によって趣が異なる眺望で皆様をお待ちしております。
これから10月末までは紅葉の季節です。
是非再びのご利用をお願いいたします。
このたびは誠にありがとうございました。

平成21年9月26日
札幌パークホテル 宿泊支配人 角田吉顕

このたびは札幌パークホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。

旅行先のホテルに到着した時
「ホッ」とする事ができると本当に嬉しいものと
思いますが、今回はその「ホッ」とすることができる
ホテルとしてお選びいただきましたこと
又このようにお褒めのメッセージをいただけましたことに
厚く感謝申しあげます。ありがとうございます。

ちなみに地下鉄中島公園駅下車の場合
4月に新設されました3番出口をご利用いただきますと
ほぼ直結でホテルの正面玄関横においでいただけますので
もしまだご利用でなければ次回ご来館の際に
是非ご利用下さいませ。
(札幌駅からお越しですと先頭車両が便利です)

さて、ご指摘いただきました「朝食バイキング」での
「日替わりメニュー」の件ですが、
連泊や長期滞在のお客様の視点に立って
「今日は、これをご用意しています」と
ご紹介できる「一品」を検討するべく
調理スタッフとのコミュニケーションを図ります。
又、お部屋の装備に関しましては
不具合やご希望がございましたらお気軽に
スタッフまでお声がけいただきたく宜しくお願いいたします。
尚、ご予約の段階でお申し出いただきましたら
事前にお部屋にご準備させていただきます。
このたびはあたたかでご丁寧なメッセージをいただき
誠にありがとうございました。

平成21年9月25日
札幌パークホテル 宿泊支配人 角田吉顕

このたびは札幌での宿泊に当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。

又、立地や地下鉄からの導線についての利便性や
お部屋の清潔感へのご評価をいただき
重ねてお礼申しあげます。
札幌にも様々に特徴を持ったホテルが数多くあり、
それぞれがその特徴を「そのホテルの強み」として
お客様にご提供しております。

札幌パークホテルの良さはご評価いただきましたとおり
「立地」「導線」そして「周辺環境」です。
そして私達の接客のテーマは
「親近感を感じられる接遇」です。
このテーマをより高いレベルのものに昇華させていくべく
日々努力しております。

今後も是非札幌パークホテルをご利用いただき
ご意見やご要望をいただきたくお願い申しあげます。
このたびはご利用いただき誠にありがとうございました。

平成21年9月25日
札幌パークホテル 宿泊支配人 角田吉顕