この度は当札幌パークホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

ご滞在におきましては快適にご利用頂けました様で
なによりでございます。
ご朝食に関しましては現在テラスレストラン「ピアレ」での
北海道素材を中心とした洋食ブッフェと
老舗日本料理「なだ万雅殿」での和定食を
それぞれ別会場にご用意しておりますが
和定食メニューをバイキングにてご提供するには
品質を改めなければならず実現が難しくなっております。

ビジネスに限らず、ご家族でも和洋食ブッフェの
ご希望はお伺いしておりますので
今後のメニュー改善に努めてまいります。

ぜひまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

札幌パークホテル 客室予約 末岡 俊

この度は当札幌パークホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

ご滞在におきましては記念すべき素敵な1日を
当ホテルでお過ごし頂けました様でなによりでございます。

特別フロアのバスルームに関しては
デラックスツイン、デラックスダブルのお部屋タイプのみ
一般フロアと同じサイズのものとなってしまっております。
こちらは「特別フロア47平米以上のおまかせプラン」等を
ご利用頂きますとバスルームも広めのお部屋にて
ご用意可能でございますので、ぜひ一度そちらもお試し
頂ければ幸いでございます。

ぜひ来年もお二人揃ってお越し頂ければ幸いでございます。
ありがとうございました。

札幌パークホテル 客室予約 末岡 俊

投稿者 様

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

札幌パークホテル オペレーション部
宿泊課 担当課長 杉村 みどり

投稿者 様

この度は札幌パークホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中コメントをお寄せ頂き併せて御礼申し上げます。
「いつも気持ち良く宿泊しています。」というお言葉を賜り、大変嬉しい気持ちでいっぱいです。
6月も半ばに差し掛かり、少しずつ暑い日々が始まっていくとは思いますが、是非またお寛ぎにいらして下さい。お会い出来ますこと楽しみにしております。

札幌パークホテル オペレーション部
宿泊課長 奈良裕子

Taroto 様
いつも札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、この度のご宿泊に際しては、せっかくお越しいただいたにも関わらず、最初のご対応時における配慮が足りず、大変ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
ホテルをご利用いただくお客様に優劣などなく、ご宿泊のお客様でございましたら、当然、お荷物の有無を確認をし、少しでもお疲れを癒すよう対応しなければならないと存じます。
今回の対応につきましては、車寄せを携わったスタッフだけではなく、全てのスタッフが自分事としてこの事象を捉え、改善していきますことをお約束申し上げます。
この度のご宿泊につきましては、不愉快な状況の中、お寛ぎいただくことが出来なかったことと存じます。機会がございましたら是非またご利用いただき、ゆっくりお寛ぎいただけましたら幸いに存じます。
お忙しい中、コメントをお寄せいただきましたこと感謝申し上げます。
札幌パークホテル セールス＆マーケティング支配人 津守克佳

この度は札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中、快適にお過ごしいただくことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
寒い時期には、外気を常に確認し、館内の温度を調節しながら、お部屋の温度を快適な状態にしてまいります。
併せて、設備点検を充実させ、メンテナンスの強化を図ってまいります。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
札幌パークホテル 宿泊支配人 津守克佳

この度は札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
次回、「もう一度泊まってみたい」と思っていただけるよう、サービス・施設の充実を図り、おもてなしの心で、お迎えしてまいります。
再びお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

札幌パークホテル 宿泊支配人 津守克佳

さくら２３１４様

この度は札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、折角のご旅行で当ホテルお選びいただいたにも関わらず、当方のスタッフの対応によりご不快な気持ちにさせてしまいましたこと心より御詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

いただきました貴重なご投稿は、スタッフと共有して改善に努めて参ります。

至らぬ接客でご迷惑をお掛けして大変恐縮でございますが、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

宿泊副支配人　小田 勝意

この度のご宿泊、誠に有難うございます。
仰られます通り、公園側の景色は四季折々の
風景がお楽しみ頂けます。
また機会がございましたら、是非お立ち寄り
下さいませ。
いつもご利用、誠に有難うございます。
宿泊支配人 井谷 博隆

この度は、ご利用賜り誠に有難うございます。
また、お褒めのお言葉までご頂戴しました事、大変有り難く、重ねて御礼申し上げます。
次回ご来札の折にも、当ホテルをご利用賜ります様お願い申し上げ、御礼の言葉とさせて頂きます。
有難うございました。
宿泊支配人 井谷 博隆

この度は札幌パークホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
レストランでの夕食を楽しみにされていたことと存じますが、お席が確保出来ず、大変申し訳ございませんでした。次回は是非、ご予約いただければ幸いでございます。

また、至らぬ私共にお褒めの言葉も頂戴し、大変恐縮しております。
「また是非宿泊したい」とのお言葉は私共にとって大変励みとなります。
これからもお客様の期待に応えられるよう、日々精進して参ります。今後ともよろしくお願い申しあげます。

ここ数日猛暑が続いております。どうぞ体調管理には十分ご注意ください。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊支配人　　小野　和宏

この度は札幌パークホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊の際、客室内の不備により多大なるご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
楽しみにしていたコンサートでのご宿泊が、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
ご投稿いただいた内容は真摯に受け止め、今後の課題として検討して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。

ご迷惑をお掛けし、大変恐縮ではございますが、引き続き札幌パークホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

宿泊支配人　　小野　和宏

この度は札幌パークホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
行き届かないところも多い中、「満足」とのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申しあげます。
お褒めの言葉を励みに、これからも気を引き締めて精進して参ります。
何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお知らせください。

またお目にかかれます日を楽しみにしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

宿泊支配人　　小野　和宏

この度は札幌パークホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
未熟な私共にお褒めの言葉を頂戴し、スタッフを代表してお礼を申しあげます。
これからもお客様一人ひとりに満足していただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
次回もお目にかかれますようスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

宿泊支配人　　小野　和宏

いつも札幌パークホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、大変恐縮しております。
お客様の期待にお応え出来るよう、今後もサービスの向上に努めて参ります。
何かご意見がございましたら、ご遠慮なくお知らせください。
またお目にかかれますよう、従業員一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊支配人　　小野　和宏

いつも札幌パークホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申しあげます。
これからもお客様に選んでいただけるホテルとして日々努力して参りますので、今後ともよろしくお願い申しあげます。
朝晩の冷え込みが厳しくなって参りましたが、体調管理には十分ご注意ください。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊支配人　　小野　和宏

明けましておめでとうございます。
この度は、弊札幌パークホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

接客及び清掃・管理に関しましてお褒めいただき、重ねてお礼申し上げます。

昭和39年開業、以来数回のリニューアルを行っておりますが、お風呂とトイレが一緒ということも含め古い感じというご指摘に関しましては、次回改装時に検討させていただきます。

設備が古いながら、きれいというお褒めのお言葉は、日々陰ながら清掃を行っているスタッフの励みでございます。

これからも皆様に快適な空間をお届けできますよう、スタッフ一同努めてまいります。

今年1年が皆様にとりまして、幸多い年でありますよう、祈念いたしております。

宿泊支配人　清沢　岩男

いつも札幌パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
このホテルは「中島公園の中に建ち、それが本当に価値のあることなんだ」ということに対して私共自身が鈍感になってしまっており、お客様の声で改めてそのことに気付き、このことをもっと強く発信していくべきところがまだまだ欠けていると、そう痛感いたします。
特別な特徴はなくても、ご利用いただくお客様にとって「ちょうどよく、居心地良いホテル」になれるようにこれからも努力してまいりますのでどうぞよろしくお願いいたします。
このたびもご利用いただきましてありがとうございました。
平成22年11月13日
札幌パークホテル マーケティング室長 角田吉顕

このたびは札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今日の札幌は久しぶりに青空が広がって暖かくなり、となりの中島公園にも大勢の人が出てきて太陽の光を浴びています。
今回のご宿泊でご利用いただきましたレストラン「ピアレ」も、これから暖かい季節を迎えてまた改めてメニュー内容の充実を図ってまいり、さらに多くのお客様のご来店をお待ちしております。
次回の札幌でのご宿泊もぜひ札幌パークホテルをご利用いただきますようお願い申しあげます。
このたびは誠にありがとうございました。

平成22年5月2日
札幌パークホテル フロント支配人 清沢 岩男

このたびの「札幌での最後の夜」のご宿泊先に、私共札幌パークホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
私も転勤や、学生時代は転校を経験しておりますが、住み慣れた地を離れることは、なかなか感慨深いもの・・・加えて当日はいろいろと気忙しい一日であったとのことですが、そんな一日もホテルのお部屋で少しでもおくつろぎいただけましたならば本当に嬉しく存じます。
また、お荷物のご要望も支障なくお手元に届きましたならば幸いです。

今回ご家族でご宿泊いただきましたのは中島公園側のツインでしたが、次回ご利用の際はぜひ7～9階のスーペリアツインをお試しいただきたくご案内させていただきます。

札幌は4月も中旬というのにまだまだ肌寒い日が続いています。今週末も天気は怪しく、雨も予想されていますが、それでもだんだんと春に向かっており、例年であれば5月の連休のことには桜も見頃を迎えるはず、札幌はご家族にとりましては特別の地、もしできましたらその時期にでもぜひご家族でまた札幌にいらしていただきたく、そしてその際は再びご宿泊先には札幌パークホテルをお選びいただけることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
平成22年4月10日　
札幌パークホテル フロント支配人　清沢　岩男