このたびは札幌でのご宿泊先に札幌パークホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またいくつものご評価の点につきまして詳細にわたってご指摘いただき重ねてお礼申しあげます。

弊ホテルは大変多くの皆様のご愛顧に支えられて今年46年目を迎え、その間、幾度かの改装を経て今日に至っておりますが、近年は施設面におけるご要望を多くいただき、課題の多さを痛感しております。
一方で私共現場レベルで取り組めることとして、お部屋における各装備につきましては、多くのお客様からのご意見を参考にさせていただき、またスタッフの目線からの意見も交換しながら機会を作って改善を重ねております。
そんな中で、「禁煙ルーム」に関するご案内につきましても最近特にご要望が増えてきていることを鑑み、対象とするお部屋の割合を増やしてまいる前提で販売方調整を続けておりますが、このたびご指摘いただきました件も今後整備していくべき点として認識し、改善してまいりたく存じます。
ご指摘いただきありがとうございます。

尚、ご朝食にご利用いただきました洋食バイキングでありますが、こちらも「和風のメニューを」とのご要望も寄せられており、卵類や魚類を中心に和風のメニューもご提供させていただくべく準備をすすめております。
また白飯やピラフ、お粥などの「ライス」類について日替わりでご提供を始めました。

今後もご利用いただくお客様に「次も必ず選んでいただけるホテル」を目指して努力を重ねてまいりますのでどうぞよろしくお願い申しあげます。

このたびのご利用、そして貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

平成22年2月17日
札幌パークホテル フロント支配人 清沢 岩男

このたびは札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましては、朝食や客室に関するメッセージを頂き併せてお礼申し上げます。

特にご朝食に関しましてはご満足いただけたご様子に大変嬉しく存じます。
一日の最初の食事である「朝食」については、一日の「始まり」でもあり
ホテルにおけるご滞在だけではなく、その日をどれだけ快適に過ごす事ができるかの
大変重要な要素であると認識する次第でございます。
又、客室につきましては全216部屋と数は決して多くはございませんが
様々なタイプ・プランにて承っております。
今後、サービスの向上により付加価値を高め
お客様に更なる満足をお与えできるようスタッフ一同努力して参ります。

これからも是非札幌パークホテルを宜しくお願い致します。
このたびは誠にありがとうございました。

平成22年1月24日　フロント支配人　清沢　岩男

このたびは札幌パークホテルをご利用いただき
ありがとうございます。

初めてのご利用とのこと、おくつろぎいただけたご様子に
大変ありがたいお褒めのお言葉もいただき
重ねてお礼申しあげます。

ご指摘のお部屋の機能や装備に関しまして、
インターネットのご利用には
フロントにて貸出の専用のケーブルが必要である事と共に
アメニティも液状タイプの石鹸のご準備もありますので
次回ご利用の際にはお部屋にご準備させていただきたく存じます。

駅前通りのオフィス街に立つグランドホテルと
中島公園の景色の中にあるパークホテル
それぞれ特徴が異なる姉妹ホテルです。
これからも両ホテルをともにご愛顧いただきたく
よろしくお願い申しあげます。

このたびは誠にありがとうございました。


平成21年10月9日
札幌パークホテル 宿泊支配人 角田吉顕

この度は当札幌パークホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

ご滞在におきましては快適にお過ごし頂けましたようで
なによりでございます。
今回ご利用頂いたパークビューはこれからの季節は
徐々に紅葉シーズンに向けて色づいて参ります。
例年見頃は10月中旬となっておりますので
ぜひ機会がございましたら一度紅葉の景色もご覧頂ければ
幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

札幌パークホテル 客室予約 末岡 俊

いつも当札幌パークホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

06年に行いました大規模なリニューアルの後も
絨毯の張替え等メンテナンスを行っておりますが
色調はフロア毎に趣向が異なっております。
前回のご利用と、今回のご利用にてご予約タイプは同じながら
ご用意させて頂いたフロアが異なりご不便をお掛け致しました事を
お詫び申し上げます。

ぜひ次回ご利用頂ける際には
初めにご用意させて頂いたフロアタイプにてご用意させて頂きます。
ご朝食のご指摘共々、少しでもご満足頂けますよう
改善に努めて参りますのでスタッフ一同またのご来館を
心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

札幌パークホテル 客室予約 末岡 俊

この度は札幌パークホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊時、施設面でご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
また、スタッフの配慮が足りず、エレベーターから離れたお部屋になってしまいましたこと、重ねてお詫び申しあげます。
備品の電気スタンド等は貸し出しでご用意しておりますが、こちらもスタッフの案内不足でご迷惑をおかけしました。数に限りはございますが、次回ご利用の際、事前にご連絡いただければお部屋にご用意させていただきます。
これからも安心してご利用いただけるよう、スタッフの教育も再度徹底し、出来るところから改善して参ります。貴重なご意見、ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊支配人　　小野　和宏

いつも札幌パークホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉に甘えることなく、これからもお客様に満足していただけるようサービスの向上に努めて参ります。
引き続きご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申しあげます。
朝晩と寒くなって参りましたが、体調には十分ご注意ください。
またお目にかかれますよう従業員一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊支配人　　小野　和宏

この度は、札幌パークホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけて、大変うれしく思っております。
これからも、更なるサービスの向上に努めて参ります。お気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお知らせください。今後ともよろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊支配人　　小野　和宏