この度は札幌パークホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。

最近は禁煙室希望の方も多くなり、満室の場合がございます。禁煙室が満室の表示でも調整できる場合がございますので、お気軽にご連絡いただけると幸いです。

これからもお客様に満足していただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
引き続き、ご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊支配人　　小野　和宏

この度も札幌パークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご利用のスタンプラリープランはいかがでしたでしょうか。
このプランは、私共の新人スタッフがお子様に少しでも楽しんでいただきたいとの思いで考案致しました。
夏休みの記念になれたなら幸いでございます。

今後も様々なプランをご用意させていただきます。
次回もお目にかかれますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

宿泊支配人　　小野　和宏

この度は札幌パークホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
中島公園近辺のご宿泊はいかがでしたでしょうか。
ＬＡＮケーブルの件でございますが、私共の説明不足によりご不便をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
今後は、お客様にわかりやすく改善をして参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

次回は是非、晴れた日の中島公園をご覧いただければ幸いです。
またのお越しをお待ちしております。

宿泊支配人　　小野　和宏

この度は札幌パークホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
北海道旅行は、たくさんの楽しい思い出ができましたでしょうか。
お母様もお子様も感激していたとのことで、私共も大変うれしく思っております。
これからも満足していただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またお目にかかれますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

宿泊支配人　　小野　和宏

この度は札幌パークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
札幌では、楽しい思い出が出来ましたでしょうか。
これからもサービスの向上に努めて参りますので、次回札幌にお越しの際も、ぜひご利用下さい。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊支配人　　小野　和宏

いつも札幌パークホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
スタッフに温かい言葉もいただき、大変うれしく思っております。
シャワーの件に関しましては、問題点を真摯に受け止め、今後検討させていただきます。
貴重なご意見、ありがとうございました。
これからもお客様に満足していただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
引き続きのご愛顧をよろしくお願い申しあげます。
またお目にかかれますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

宿泊支配人　　小野　和宏　

ご連絡ありがとうございます。
大変申し訳ございませんが、領収証の件は直接フロントにて承ります。
尚、カード等の事前決済分に関しましては、ホテルでの発行は出来ませんのでご了承ください。
ご不明な点がございましたらご遠慮なくお問い合わせください。
またのお越しをお待ちしております。

宿泊支配人　　小野　和宏

この度は、札幌パークホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
夕食のジンギスカンはいかがでしたか？スタッフのお勧めしたお店を気に入っていただけたら幸いです。
これからも、お客様の目線でサービスの向上に努めて参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

宿泊支配人　　小野　和宏

この度は、札幌パークホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ホテルは中島公園の前に位置し、札幌駅からですと地下鉄での移動となり、ご不便をお掛けする場合もございます。その分、緑豊かな公園でリフレッシュして頂ければ幸いです。
今回は、朝食が召し上がれなかったようですので、次回は是非ホテルの朝食をお楽しみ下さい。
またお目にかかれますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊支配人　　小野　和宏

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
これからも、お客様に満足していただけるよう日々努力して参りますので、引き続き札幌パークホテルをよろしくお願い致します。
お忙しいスケジュールの様ですが、体調には十分ご注意ください。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

宿泊支配人　　小野　和宏

この度も、札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ゆっくりお休みいただけましたでしょうか。次回は是非、ルームサービスもお楽しみいただければと思います。
コンセントの件につきましては、改装時の課題とさせていただきます。ご連絡、ありがとうございます。
お客様からのお褒めの言葉を励みに、これからもサービスの向上に努めて参ります。次回もまた、ご指名いただければ幸いです。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

宿泊支配人　　小野　和宏

この度は、札幌パークホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
これからも、お客様のご期待に添えるよう努力して参ります。何か、ご意見・ご希望がございましたら、ご遠慮なくお申し付けください。
またお目にかかれる日を楽しみにしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

宿泊支配人　　小野　和宏

この度は、大切な入試の際に札幌パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当日は雪となり、会場に到着するまでも大変だったのではないでしょうか。
お子様の合格を、私共も心よりお祈りしております。
また、スタッフにお褒めの言葉をいただき、大変感激しております。
お客様に喜んでいただける事が私共の喜びでもあります。
今後もお言葉に甘える事なく、サービスの向上に努めて参りますので、引き続きのご愛顧をお願い申し上げます。
またお会いできる日を楽しみにしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

宿泊支配人　　小野　和宏

この度は、札幌パークホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、お褒めの言葉をいただき恐縮しております。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思っております。
私共のホテルは閑静な中島公園に面していながら、地下鉄の駅にもほぼ直結し、すすきのにも便利な立地でございます。
次回、札幌にお越しの際ご指名いただければ幸いでございます。
季節の変り目は寒暖の差がございます。体調には十分お気をつけください。
　
宿泊支配人　　小野　和宏

この度は、ご宿泊いただき更に貴重なお時間でお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。

空調の件では、ご迷惑をお掛けしており大変申し訳ございません。
次回、改装時の検討事項としてお預かりさせていただきます。

アクセスは、地下鉄「中島公園」駅出口1番出口のほかに一昨年3番出口が新設され、出口すぐホテルへお入りいただけることになり、お客様には大変お喜びいただいております。

サービスが最高との究極のお褒めをいただき、感激でございます。お泊りいた
だき、ゆったりとお寛ぎいただければ幸いです。
数あるホテルの中からお選びいただき、お越しいただきました皆様に最高の笑顔でお迎え、お見送りできますのが日々努めている一つの目標でございます。

晴れた日に中島公園を散策、そしてご朝食を、というお客様も多くいらっしゃるようでございます。あと数ヶ月もすると中島公園はもちろんホテル周辺にも桜が咲き、散策のひとつの楽しみも増えるのではないでしょうか。

まだまだ寒さも続きます、どうぞお身体ご自愛ください。

宿泊支配人　小野　和宏

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご家族様でのご宿泊は、良い思いでとなりましたでしょうか。

ご宿泊いただいたパークサイドのお部屋からは中島公園を眼下に、藻岩山も望むお勧めの景色でございます。お子様にもお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

春には中島公園の桜が咲き、こちらも見事な景色でございます。桜咲く頃にもお会いできれば幸いです。

ご家族皆様のご健康を祈念いたしております。

宿泊支配人　小野　和宏

この度は、ご宿泊いただき、さらにお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。

私たちがお客様に提供できることをまとめたサービススタンダード「エミナ」という冊子を各自携帯し、毎日の朝礼等で復唱し、お客様にとって喜んでいただけたこと、またはお客様に喜んでいただけるようスタッフ同士で連携を取り合ったなど、活動を行っております。今回頂戴いたしましたお言葉は、その活動がまさに実践されたということであり、大変嬉しく存じます。

今後も皆様に快適に、そして心地良いホテルを目指し歩んでまいります。

時節柄、お身体くれぐれもご自愛ください

宿泊支配人　清沢　岩男

いつも札幌パークホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ＱＵＯカード付きの宿泊プランは、お陰さまで好評をいただき、バリエーションを増やしたりなどお客様に更にご利用いただけますよう、スタッフで思考錯誤いたしております。

プランの利便性とともにご滞在が心地良く、快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同、サービス向上を目指してまいりますので、今後とも宜しくお願い致します。

年末に迎い、日々お忙しくお過ごしのことと存じます。どうぞ、風邪などお召しにならぬよう、お過ごしください。

この度は、本当にありがとうございました。

宿泊支配人　清沢　岩男

このたびは札幌パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、スタッフによる接遇や立地につきましてご紹介のメッセージもいただき重ねてお礼申しあげます。
これから札幌は雪の季節になりますが、用務での移動は致し方ないとしても、ホテルに行くことで寒い思いをしたり、雪や風にさらされたりというのは出来る限り避けたいものです。さらにはロビーやラウンジも待ち合わせや商談に活用できると使い勝手の良いホテルとして次回利用へのキッカケとなります。
そんなお声を最大限生かしてまいるべくこれからもスタッフ一同励んでまいりますのでどうぞよろしくお願いいたします。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。

平成22年11月23日
札幌パークホテル マーケティング室長 角田吉顕

札幌でのご宿泊にいつも札幌パークホテルをお選びいただき本当にありがとうございます。
ご利用いただいたお客様に少しでも高い満足をご提供することができて、それが次のご利用につながり、それを繰り返していく中でそのお客様が次のお客様を呼んできてくれる・・・・・・この「顧客満足」が、売上向上にもつながるんだと云うことを今日もスタッフ同士で話し合ったところですが、本当にスタッフの皆がいつもどこでもこれを体現し実践していけるよう、私共はそのための環境を整備したり仕組を構築したりそれを維持向上させていかなければならないことを改めて強く思いました。
お客様からいただく感謝のお言葉に、何よりも私たちは充足感を得ることが出来ます。この仕事の醍醐味とも言うべき「お客様からの感謝の言葉」をもっともっと沢山いただけるように、実直に取り組んでまいりますのでこれからも札幌パークホテルをどうかよろしくお願いいたします。
このたびもご利用いただきましてありがとうございました。
平成22年11月13日
札幌パークホテル マーケティング室長 角田吉顕