出張マン0896 様

いつも札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、なだ万雅殿の朝食へのお褒めのお言葉をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

いただきましたご投稿はなだ万雅殿のスタッフにも共有させていただき、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、ご利用いただく中で気になる点や至らぬ点等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

それでは次回のご来館をホテルスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

ご投稿いただきありがとうございました。


宿泊副支配人　小田 勝意

この度は数ある宿泊施設の中から札幌パークホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。また、ホテルスタッフに対するお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます。

最寄りの繁華街であるすすきのまで徒歩ですと5分程度お時間かかりますが、やっと札幌も暖かくなり、酔い覚ましに歩くには気持ちの良い季節がやってまいりました。

是非また近くご来札の際には当ホテルをご指名いただけると幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。


宿泊副支配人　小田 勝意

OBゴルフ 様

札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中は、中島公園の景観をお愉しみいただけましたようで大変嬉しく思っております。

ご投稿いただきましたレストランの種類とテレビのサイズに関しましては、お客様からの貴重なご意見として社内にて共有をし、検討させていただきます。これからもご利用時にお気付きの点がございましたらお聞かせいただけると幸甚でございます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

宿泊副支配人　小田 勝意

ご宿泊いただき誠に有難うございました。
これからも、お客様の期待に沿えるよう対応して参りますので次回ご来札の際にも是非ご利用下さいませ。
　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊　増子

この度は札幌パークホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、私共従業員の接客におきまして、大変不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申しあげます。
ご投稿いただいた内容は真摯に受け止め、今後このようなことが無いよう、再度社員の教育を強化して参ります。

至らぬ接客でご迷惑をおかけし、大変恐縮でございますが、快適にご宿泊いただけますよう改善に努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

２月に入りましたが、寒さはまだ続きそうです。
風邪などひかれませんよう、十分ご注意ください。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊支配人　　小野　和宏

この度は札幌パークホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊の際、清掃の不備により不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いよう、厳重に注意し指導して参ります。
至らぬ点も多くご迷惑をおかけしておりますが、これからもお客様に満足していただけるよう精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

厳しい暑さが続いておりますが、体調には十分ご注意ください。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊支配人　　小野　和宏

この度も札幌パークホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
至らぬ点も多い中、従業員にもお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
温かいお言葉を励みに、これからもお客様の期待に応えられるよう、日々精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
次回のお越しを心よりお待ちしております。

宿泊支配人　　小野　和宏

この度は札幌パークホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
朝食バイキングも満足していただけたようで、大変うれしく思っております。
次回も期待にお応えできるよう、日々精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

札幌は肌寒い日が続いておりますが、中島公園も新緑の季節を迎えます。どうぞ体調管理には十分ご注意ください。
またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

宿泊支配人　　小野　和宏　

この度は札幌パークホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
「気持ちよく滞在出来た」とのお言葉をいただき、心より感謝申しあげます。
至らぬ点も多くございますが、お客様に満足していただけるよう努めて参りますので、今後ともよろしくお願い申しあげます。
ご朝食につきましては、貴重なご意見として検討させていただきます。

札幌は雪まつりが始まり、賑わいを見せております。
寒さが厳しい時期でございますが、体調には十分ご注意ください。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

宿泊支配人　　小野　和宏

この度は札幌パークホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
朝食も満足していただけたようで、大変うれしく思っております。
ご投稿にありますアメニティに関しましては、真摯に受け止め、今後の検討課題とさせていただきます。
これからも、お客様に選ばれるホテルでありますよう、サービスの向上に努めて参ります。
至らぬ点もございますが、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

今年も残りわずかとなりましたが、風邪などひかれませんよう十分ご注意ください。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊支配人　　小野　和宏

この度は札幌パークホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
運転が不慣れとのことでしたが、無事にお帰りになられたようで何よりです。
ご朝食も気に入っていただけたようで、大変うれしく思います。次回は是非、「なだ万」の和食をお試しください。
お部屋の石鹸（アメニティ類）につきましては、今後改善出来るよう努力して参ります。
これからもお客様に喜んでいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊支配人　　小野　和宏

この度は札幌パークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
北海道旅行は満喫していただけましたでしょうか。
私共にお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
不慣れなスタッフも多く、ご迷惑をお掛けしておりますが、今後ともよろしくお願い申しあげます。

７月に入り、気温が高い日が続いております。どうぞ、体調には十分ご注意ください。
次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

宿泊支配人　　小野　和宏

このたびは札幌パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
大変失礼ながら、いただきましたメッセージを拝見し、札幌のホテルをかなりご存知である様子を感じましたが、ご指摘の内容は一つ一つ非常に重く感じられ、改めてお客様の視点を強く意識することの必要性を痛感いたしました。ありがとうございます。
前回はハリウッドツインをご利用いただけたので、今回との眺望は確かに「差」があることになりますが、「視界が開けている」「大きな雲が流れるのを楽しんだ」という視点はお恥ずかしながら初めてであり、大変新鮮で、大いに勉強させていただきました。このフレーズは今後のセールスのシーンに活用させていただきます。
さらには「18㎡の機能性」につきまして、これも単に「安全・清潔」であることの先にある、「この18㎡という広さに、いかに高い機能性を持たせるか」という視点が重要であることを感じました。
また、ご滞在中に中島公園の散策もされ、ちょうど涼しくなってきたタイミングもピッタリであったようです。次回のご来札も是非弊ホテルをご利用いただき、いろいろとサゼッションいただければと思います。
このたびは誠にありがとうございました。

平成22年9月9日
札幌パークホテル マーケティング室長 角田吉顕

このたびは札幌パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また早速にお褒めのコメントをいただき重ねてお礼申しあげます。
札幌市内中心部にも沢山ホテルが建っておりますが、中心部の地図を見ると大通公園を中心に上（北）に札幌駅、下（南）に中島公園となり、パークホテルはどうしても一番下に辛うじて載っているイメージがあり、アクセス面をご心配される向きもございます。
ただ、実際にお越しいただきますと周辺環境も市街地中心部のわりに静閑であり、利便性のよさも感じていただけるところと存じます。
また、これから夏休みの季節、ご家族やお仲間でのご利用に合わせて様々な楽しいプランをご紹介させていただく予定でありますので次の機会にも是非札幌パークホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
このたびはありがとうございました。

平成22年7月19日
札幌パークホテル フロント支配人 清沢 岩男

このたびは札幌パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご来札は、お仕事でのご滞在となったご様子ですが、最寄駅からの距離や、周辺環境等も含めての機能性という点で、ビジネスでのご利用にも充分に皆様のご要望にお応えできるホテルです、216室のうち50室がスタンダードシングルであり、加えて空室の状態に合わせてパークビューとなるデラックスシングルもリーズナブルにご利用いただけるよう、様々なプランをご紹介させていただいておりますので、沢山のプランやタイプをお試しいただきたく、是非次の機会にも札幌パークホテルをお選びいただきますよう、スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。
このたびは誠にありがとうございました。

平成22年5月15日
札幌パークホテル フロント支配人 清沢 岩男

いつも札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また詳細にホテルのセールスポイントをメッセージに託していただき、大変恐縮に存じます。
宿泊施設としての「ホテル」は、ご利用いただくお客様にとって他と比較した時に「そのホテルを選ぶ理由」というものが必要ですが、これが即ち「差別化」ということになり、そのホテルが持つ「強み」を適正にお知らせしてご期待に沿っていくことで「選んでいただける」ものと考えております。
それが「ハード」の分野であれば「立地」や「利便性」というもの、或いは館内の施設、客室の使い勝手ということです。
また「ソフト」の分野においては、それがスタッフによる過不足のない接遇と考えております。
ホテルは、「（料理の味が）美味くて、（施設が）キレイで、（スタッフが）やさしいことが基本」と云われております。この基本にできる限り忠実に、単純明快な向上心をもって皆様をお迎えしたいと思っております。
これから野球はペナントレースも始まり、活気を帯びてまいりますが次の機会も是非札幌パークホテルをご利用いただき、ホテルへのご意見なども多くいただけましたなら幸いでございます。
このたびは誠にありがとうございました。

平成22年3月28日
札幌パークホテル フロント支配人 清沢 岩男

このたびの札幌の宿泊先にも弊ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、私ども接遇スタッフに対するご評価、そして励ましのメッセージをいただき、重ねてお礼申しあげます。
札幌のホテル事情は他都市にも増して殊のほか厳しく、ご指摘いただきましたように「いかに高価値をご提供出来るか」を課題として取り組んでおりますが、ご利用いただきましたお客様に次の機会にも確実にこのホテルをお選びいただくための「印象作り」を心掛けてまいりますので今後共どうぞ宜しくお願いいたします。
このたびは誠にありがとうございました。

平成22年3月1日
札幌パークホテル フロント支配人 清沢 岩男

このたびは札幌パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、早々にお褒めのメッセージをいただき、重ねてお礼申しあげます。

地下一階にあります会員専用クラブ「パーククラブ」は、
ご宿泊のお客さまにもご利用いただけますが、
和牛ステーキからでデミグラスソース仕立てのスパゲティ、
特性ジャンボシューマイまで
実に幅広いメニューで皆様のご要望にお応えしておりますので、
ご宿泊の際にはお気軽にお立ち寄りいただきますよう
ご案内致します。

特にルームサービスでも召し上がりいただける味噌ラーメンは
ススキノの後の夜食や、これからの時期は受験生のご宿泊にも
お試しいただけます。

これから年末年始、期末に向けてなにかと慌ただしさも増してきますが、
スタッフ一同、おひとりでも多くのお客様のご来館を
心よりお待ちしておりますので、
次の機会にもぜひ札幌パークホテルをご利用いただきたくお願い申しあげます。

このたびは誠にありがとうございました。

平成21年11月30日
札幌パークホテル 宿泊支配人 角田吉顕

このたびは札幌パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
併せてお褒めのお言葉を賜り、御礼申しあげます。

当ホテルは昭和39年開業以来、今年で45年目を迎えました。
この間、何度か改装も実施し、姿形は変化してきておりますが、
多くのお客様や先輩方から学ばせていただきましたことを大切にして、
それを今いるスタッフで共有し、
皆様のご期待にお応えして行くべく精一杯努めてまいります。
今後ともどうかよろしくお願いします。

平成21年11月19日
札幌パークホテル 宿泊支配人 角田吉顕

このたびの札幌のご宿泊にも当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。

今回はちょうど中島公園の紅葉が深まる季節
ほぼピークとなる時期のご宿泊で
最高のロケーションをお愉しみいただけたことと存じます。

また、スタッフに対するご評価もいただき
併せてお礼申しあげます。

これからの札幌は急激に寒さが進み
来週には初雪も舞う予報となっておりますが
雪の季節にはホワイトイルミネーションで
また心落ち着く街の佇まいとなります。

次の機会も是非札幌パークホテルにお越しいただきたく
よろしくお願い申しあげます。


このたびは誠にありがとうございました。

平成21年10月29日
札幌パークホテル 宿泊支配人 角田吉顕