m2144086 様

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

札幌パークホテル オペレーション部
宿泊課担当課長 杉村みどり

TKSTKS2 様

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。

TKSTKS2 様のまたのご利用をお待ちしております。

札幌パークホテル オペレーション部
宿泊課 担当課長 杉村 みどり

この度のご利用誠に有難うございます。
また駐車場やお部屋などについてご評価をいただき重ねて御礼申しあげます。
またのご利用をお待ちしております。
札幌パークホテル
オペレーション支配人 齊 広樹

bigmay517 様

この度は札幌パークホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご満足頂けたとのコメント、とても嬉しく拝見致しました。
朝食ブッフェに関しまして貴重なご意見を頂戴致しました。今後の改善に役立てて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

札幌パークホテル オペレーション部
宿泊課 担当課長 青山 一知

投稿者様

この度は札幌パークホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごしい頂けたとの事。
とても嬉しいお言葉でございます。

これから紅葉の季節がはじまります。
窓からの景色は秋の色に染まります。

スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

札幌パークホテル オペレーション部
宿泊担当課長 青山 一知

いつも札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「格式は申し分ありません」とのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。
また、ご朝食につきましては、お客様にお喜びいただけますよう、創意工夫をおこない改善してまいりますので、今後とも末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
札幌パークホテル セールス＆マーケティング支配人 津守克佳

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
空調設備において、ご不便ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
恥ずかしながら非常に古い建物故、個別空調ではございません。その為室内を冷やしたい場合は窓の開閉等をご提案しております。
今後は、お客様に確りご案内し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
今回頂いたご意見は、今後のサービス向上に生かし精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用頂けましたら嬉しく思います。

札幌パークホテル 宿泊課長 奈良裕子

この度は札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご到着時の対応の不備で、大変不愉快な思いをお掛けいたしましたこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
運転で大変お疲れのところ、感謝の気持ちでお迎えすることが出来ず、普段よりの気持ちの乱れが、このような失態に繋がったことと思います。
今一度、お越しいただく全てのお客様に、感謝の気持ちを忘れず、お迎え出来るよう、指導してまいります。
この度は、大変貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
札幌パークホテル 宿泊支配人 津守克佳

この度は、札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
久しぶりのご宿泊で「良いホテル」とのコメントを賜り、光栄に存じます。
これからも、老舗ホテルに甘えず、お客様にしっかり寄り添い、応対してまいります。
次回、札幌にお越しの際も、是非札幌パークホテルをお選びいただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

札幌パークホテル 宿泊支配人 津守克佳

この度は札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、フロントの対応につきまして、大変不快な思いをお掛けし、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
今回の件につきましては、フロントのみならず、全てのスタッフに共通のことでございます。この事案につきましては、全員が理解し、二度と同じ対応をしませんよう共有いたしました。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
返信が遅くなりまして誠に申し訳ございませんでした。
札幌パークホテル 宿泊支配人 津守克佳

この度は札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、各所に不備があり、ご期待にお応え出来ていない状況にも関わらず、「また利用したいです」とのお言葉を賜り、大変嬉しく感謝申し上げます。
チェックイン時での失態につきましては、単純に灰皿の確認を怠ったことではなく、全てのスタッフにお客様をお迎えする態勢が整っていなかったと認識しております。誠に申し訳ございませんでした。
これからも、お客様のご意見を糧に、日々改善に努めてまいりますので、次回ご来札の際にも、札幌パークホテルをお選びいただけましたら幸いに存じます。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
札幌パークホテル 宿泊支配人 津守克佳

この度は数多くある宿泊施設の中から札幌パークホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

お泊りいただいた際は、私共の都合によりお部屋のアップグレードをさせていただきましたが、お喜びいただけましたようで大変嬉しく拝読いたしました。

是非またご来館いただけますことを、ホテルスタッフ一同心よりお待ち申しております。

ご投稿いただきありがとうございました。

宿泊副支配人　小田 勝意

いつも札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、フロント対応や朝食に対するお褒めのお言葉をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

今後も当ホテルを選んでくださるお客様の期待を裏切ることの無いよう、そしてより良いサービスをご提供出来るよう精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ホテルスタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

宿泊副支配人　小田 勝意

数ある宿泊施設の中から札幌パークホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

この度は私共の都合によりお部屋のアップグレードをさせていただきましたが、ご満足いただけたようで安心しております。

また、ホテル特製杏仁豆腐付きのご宿泊プランをお選びいただきましたことはもちろん、貴重なご意見・ご感想をいただきましたことに御礼申し上げますと共に、食堂部門とも共有して改善に繋げてまいります。

またのご来館をホテルスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

宿泊副支配人　小田 勝意

愛太郎0417様

この度は札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

おかげさまで当ホテルは7月10日で開業53周年を迎えます。施設の老朽化を隠し切れない点もある中、身に余るほどのお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。

いただきましたお言葉を励みに、これからもご来館されるお客様に安心・安全を提供できるよう誠心誠意努力してまいりますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

ご投稿いただきありがとうございました。


宿泊副支配人　小田 勝意

この度は札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで大変嬉しくご投稿を拝見させていただきました。

これからもお客様の期待にお応え出来るよう努めてまいりますので、至らぬ点も多くございますが、ご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

お忙しい中、お時間を割いてご投稿いただきありがとうございました。

宿泊副支配人　小田 勝意

この度は札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、当方の手違いにより多大なるご不便をお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

客室清掃の担当者と共有いたしまして、今後同様のミスによりお客様にご迷惑をお掛けすることがないよう一層の注意を払ってまいります。貴重なご投稿ありがとうございました。

是非また機会がございましたらご利用賜りますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、お時間を割いてご投稿いただきありがとうございました。

宿泊副支配人　小田 勝意

この度は札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は立地・眺望にご満足いただけましたようで大変嬉しく拝見させていただきました。また、大浴場に関する貴重なご意見は、今後の改善点としてお預かりさせていただきます。

これからもお客様の期待にお応えできるよう精進してまいります。至らぬ点も多くございますが、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。


宿泊副支配人　小田 勝意

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。これからも、お客様に喜んで頂けるサービスを出来るように努めて参りますので、次回ご来札の際も是非ご利用頂きますようお願い申し上げます。　　　　　　　　　　　　　　宿泊　増子

ご宿泊いただき有難うございます。
また「グランビレッジ会員」のサービス内容の説明の不備があり、誠に申し訳ございません。
ご指摘の通り、「グランビレッジ会員」様の特典として、朝刊を1紙無料サービスしております。
（夕刊は有料でございます）
予約時またはチェックインの際に会員である旨をご申告いただきサービスをさせて頂いております。
フロントスタッフには再度、特典の確認を行い、同じような事が起きないように徹底致します。
大変ご迷惑をお掛けいたしました。
　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊　増子