m2144086 様

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

札幌パークホテル オペレーション部
宿泊課担当課長 杉村みどり

投稿者 様

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応、お食事につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

札幌パークホテル オペレーション部
宿泊課 担当課長 杉村 みどり

投稿者 様

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるように、精進して参ります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

札幌パークホテル オペレーション部
宿泊課 担当課長 杉村 みどり

アルパカ 兄さん 様

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

札幌パークホテル オペレーション部
宿泊課 担当課長 杉村 みどり

投稿者 様

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして喜ばしい評価をありがとうございます。
空調設備に関して分かりずらくご不便をおかけした事を心よりお詫び申し上げます。

夏は冷房、冬は暖房のみで運転となっております。温度調節機能が無く、風量のみ変更が可能でございます。
現在、お部屋までご案内し、ご説明を行うべく、準備を進めているところでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

札幌パークホテル オペレーション部
宿泊課長 青山 一知

bigmay517 様

この度は札幌パークホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご満足頂けたとのコメント、とても嬉しく拝見致しました。
朝食ブッフェに関しまして貴重なご意見を頂戴致しました。今後の改善に役立てて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

札幌パークホテル オペレーション部
宿泊課 担当課長 青山 一知

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
当ホテルのサービスだけでなく施設に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
札幌パークホテル
オペレーション支配人 齊 広樹

投稿者 様

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。次回札幌にお越しの際にまたご利用いただけるとのコメントは、私共にとって最高のお褒めの言葉でございます。
誠にありがとうございます。

当ホテルでのご滞在において、少しでも安らぎや非日常を味わって頂けたのであれば幸いです。

またお会い出来ることを楽しみにしております。

札幌パークホテル オペレーション部
宿泊課長 奈良裕子

投稿者様

この度は札幌パークホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごしい頂けたとの事。
とても嬉しいお言葉でございます。

これから紅葉の季節がはじまります。
窓からの景色は秋の色に染まります。

スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

札幌パークホテル オペレーション部
宿泊担当課長 青山 一知

Taroto 様
いつも札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、この度のご宿泊に際しては、せっかくお越しいただいたにも関わらず、最初のご対応時における配慮が足りず、大変ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
ホテルをご利用いただくお客様に優劣などなく、ご宿泊のお客様でございましたら、当然、お荷物の有無を確認をし、少しでもお疲れを癒すよう対応しなければならないと存じます。
今回の対応につきましては、車寄せを携わったスタッフだけではなく、全てのスタッフが自分事としてこの事象を捉え、改善していきますことをお約束申し上げます。
この度のご宿泊につきましては、不愉快な状況の中、お寛ぎいただくことが出来なかったことと存じます。機会がございましたら是非またご利用いただき、ゆっくりお寛ぎいただけましたら幸いに存じます。
お忙しい中、コメントをお寄せいただきましたこと感謝申し上げます。
札幌パークホテル セールス＆マーケティング支配人 津守克佳

いつも札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「格式は申し分ありません」とのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。
また、ご朝食につきましては、お客様にお喜びいただけますよう、創意工夫をおこない改善してまいりますので、今後とも末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
札幌パークホテル セールス＆マーケティング支配人 津守克佳

この度は札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族の大切な思い出作りのお手伝いをすることが出来、スタッフ一同光栄に感じております。
今年は創立55周年を向かえ、イベントも多くおこなわれますので、是非またお越しいただき、お愉しみいただけましたら幸いに存じます。
またお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
札幌パークホテル 宿泊支配人 津守克佳

この度は札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「快適に過ごせました」とのお言葉を賜り感謝申し上げます。
ご滞在が長くなりますと、スタッフの行動等、色々な場面をご覧いただいたことと存じます。
何かお気づきの点がございましたら、何なりとお申しつけくださいませ。
日々改善に努め精進してまいります。
またお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
札幌パークホテル 宿泊支配人 津守克佳

この度は数多くある宿泊施設の中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

24平米のお部屋にベッド3台のご用意となり、多少手狭に感じられたかと思いますが、ご滞在全体を通してお褒めの内容のご投稿を頂戴し、大変嬉しく拝見させていただきました。

まだまだ未熟で至らぬ点も多くございますが、「気持ちの良いサービス」という非常に嬉しいお言葉を励みに、より一層のサービス力向上に努めてまいります。

是非またお目にかかれますこと、ホテルスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご投稿いただきありがとうございました。

宿泊副支配人　小田 勝意

いつも札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、快適にお過ごしいただけたというお言葉とスタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます。

いただきましたご投稿は、スタッフと共有いたしまして今後の励みとさせていただきます。これからもお客様の期待にお応えできるよう精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お忙しい中、お時間を割いてご投稿いただきありがとうございました。

宿泊副支配人　小田 勝意

この度は札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで大変嬉しくご投稿を拝見させていただきました。

これからもお客様の期待にお応え出来るよう努めてまいりますので、至らぬ点も多くございますが、ご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

お忙しい中、お時間を割いてご投稿いただきありがとうございました。

宿泊副支配人　小田 勝意

この度は札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はゆっくりお過ごしいただけましたようで大変嬉しくご投稿内容を拝見させていただきました。またサービス面に関しまして、お褒めのお言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

これからもお客様の期待にお応え出来るよう努めてまいりますので、至らぬ点も多くございますが、ご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

ご投稿ありがとうございました。

宿泊副支配人　小田 勝意　

この度は札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は立地・眺望にご満足いただけましたようで大変嬉しく拝見させていただきました。また、大浴場に関する貴重なご意見は、今後の改善点としてお預かりさせていただきます。

これからもお客様の期待にお応えできるよう精進してまいります。至らぬ点も多くございますが、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。


宿泊副支配人　小田 勝意

ご宿泊いただき有難うございます。
また「グランビレッジ会員」のサービス内容の説明の不備があり、誠に申し訳ございません。
ご指摘の通り、「グランビレッジ会員」様の特典として、朝刊を1紙無料サービスしております。
（夕刊は有料でございます）
予約時またはチェックインの際に会員である旨をご申告いただきサービスをさせて頂いております。
フロントスタッフには再度、特典の確認を行い、同じような事が起きないように徹底致します。
大変ご迷惑をお掛けいたしました。
　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊　増子