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札幌パークホテル クチコミ・感想・情報

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    札幌パークホテルのクチコミ･お客さまの声

    札幌パークホテル
    総合評価
    • 4.38
    • アンケート件数：2240件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.40
    • 立地4.56
    • 部屋4.19
    • 設備・アメニティ4.04
    • 風呂3.56
    • 食事4.07
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
    年代
    性別

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    [並びかえ]

    22件中 21～22件表示

    立地2

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 札幌パークホテル のクチコミ

    投稿者さん 2018年08月20日 15:51:30

    評価が★4.5と良いので此方のホテルに決めましたが、いろいろガッカリでした。
    チェックインの20分前だったので部屋の案内はできないと断られてしまったので何処かで時間を潰すことに…しかし周りに観光名所も無いので、ネットで見たレンタサイクルをする事にしました。しかし古くサドルが硬い！タイヤの空気も少なめ！料金は4時間 1,100円。ネットで見たのと随分違うなぁ と思いつつレンタルしました。後で調べると私が見たのはホテルの敷地にあるポロクルと言うレンタサイクルでした。そちらは白い綺麗な自転車で15時パス700円で借りられたのにホテルの汚い自転車になりテンションが下がりました。返却時にポロクルのことを尋ねるとホテルの敷地を貸してるだけなのでと不親切な回答。
    部屋はガーデンビューにしましたが、窓が小さく景色を楽しむ部屋ではありません。ベット近くの壁紙は剥がれてるところもありました。バスルームは暗く昭和な感じ。アメニティも最低限で身体を洗うタオル、スポンジはありません。誰かも書いてましたが、楽天トラベルで安いプランで泊まったからバカにされたと思った。
    そして、上の階から夜遅く→朝早くからドシドシと物音がうるさかった。
    唯一良かったのは朝食のビュッフェの品数の多さです。しかし中国人客が多く圧倒されました。
    楽しみにしていた北海道旅行で老舗ホテルに泊まる。。期待しすぎました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2018年08月
    札幌パークホテル 2018年08月22日 14:03:53

    この度は札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    しかしながら、各所におきまして不備があり、せっかくのご旅行をお楽しみいただくことが出来ず、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
    貸し自転車のご案内につきましては、「15時パス」はホテルでの販売は規定により行なうことは出来ませんが、その内容も含めご説明することで、ホテルで貸出ししている自転車（¥1,100）かポロクル（¥1,200）かを、お客様にお選びいただくことが出来ましたことは、ご指摘いただきました通りでございます。
    不誠実な対応に加え、ホテル自転車のメンテナンスの悪さもあり、多大なるご迷惑をお掛けいたしました。
    いずれの事案につきましても、お客様の立場になりさえすれば、感じられることであり、これから改善するべきことは多くございます。
    今一度、基本に戻り、お客様をお迎えすることの意味を考え、実戦してまいります。
    この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
    札幌パークホテル 宿泊支配人 津守克佳

    ご利用の宿泊プラン
    好きなものを好きなだけ★北の彩り洋食ブッフェ
    ご利用のお部屋
    【【パークビュー】スタンダードツイン／24平米・喫煙】

    立地1

    投稿者さんの 札幌パークホテル のクチコミ

    投稿者さん 2023年08月06日 17:03:03

    歴史はあり、古き良きホテル。
    大浴場はありません。
    アメニティは充実してません。
    部屋は古いです。

    古いホテルなのでカードキーではない。

    地元の人が行くくらい、朝食ビュッフェが有名らしいです。
    中島公園は地元の人は滅多に行きたがらない町らしいです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2023年08月
    札幌パークホテル 2023年08月29日 15:28:16

    投稿者 様

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

    建物自体は年数を重ねておりますが、皆様が居心地良くお過ごし頂ける様に工夫を重ねて対応いたしております。
    いただいたご意見について真摯に受け止め、改善に向けて努力いたします。

    またのご利用をお待ちしております。

    札幌パークホテル オペレーション部
    宿泊課 担当課長 杉村 みどり

    ご利用の宿泊プラン
    【春夏旅セール】一人旅からグループ旅行にもパーク・スペシャルバリュー／選べる朝食付
    ご利用のお部屋
    【コンフォートセミダブル／18平米・禁煙】

    22件中 21～22件表示

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