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札幌パークホテル クチコミ・感想・情報

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札幌パークホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:2238件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.39
  • 立地4.55
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂3.55
  • 食事4.07
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投稿者さんの 札幌パークホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年10月15日 11:28:25

朝食バイキングは普通でした。特にと言う点はありません。
不愉快だったのは11:00チェックアウトなので、近くを散歩しようと
ルームキーを預けて外に出たとき、後ろから呼び止められ「お客様、チェックアウト時のお支払いが終わっていませんが」と言われた。荷物も持たずにチェックアウトする訳がないのに。 チョット残念です。
駐車場の利用料金はチェックアウト後9時間位停めていたが加算される事が無く良!

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宿泊年月
2009年10月
札幌パークホテル 2009年10月20日 15:26:52

このたびは札幌パークホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。

しかし、折角のご滞在も、スタッフの不見識により
後味の悪いものとなってしまったこと
誠に申し訳なく深くお詫び申しあげます。

中島公園の紅葉もそろそろピークを迎え、
朝の清々しい空気の中で暫し散歩を・・・
そのお気持ちが一気に萎んでしまったでありましょうことは
想像に難くないところです。

不用意な一言が一つのご滞在を“壊して”しまうことを
スタッフ一同今一度肝に銘じてまいります。
このたびは誠に申し訳ありませんでした。

又、今回わざわざお申し出いただき
改善の機会をお与えいただきましたこと
ありがたく厚くお礼申しあげます。
ありがとうございました。

平成21年10月20日
札幌パークホテル 宿泊支配人 角田吉顕

ご利用の宿泊プラン
【朝はやっぱりバイキング】 疲れにくい体をつくる!朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

投稿者さんの 札幌パークホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年07月15日 20:34:48

禁煙ルームをリクエストしたのに、灰皿は無かったが室内はタバコの臭いが非常に充満していた(怒)

【ご利用の宿泊プラン】
【朝はやっぱりバイキング】 疲れにくい体をつくる!朝食付プラン
シングルルーム/禁煙

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宿泊年月
2009年07月
札幌パークホテル 2009年07月28日 21:47:22

この度は当札幌パークホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在におきましてはご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
禁煙のご希望時にもチェックイン時にご案内を行い
室内での喫煙をご遠慮頂いておりますが
まだまだ確認が至らぬものと、お詫び申し上げる次第でございます。

今後もお部屋の清掃時の点検やご利用のお客様への
周知に努めて参りますので
ぜひこれに懲りずまたのご利用を頂ければ幸いでございます。

また、万全を期すようにしてはおりますが
お部屋に関してお気づきの点がございましたら
お部屋のご移動等できる限り対応をしておりますので
フロントスタッフへお声掛け頂ければ幸いでございます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。
失礼致します。

札幌パークホテル 客室予約 末岡 俊

ご利用の宿泊プラン
【朝はやっぱりバイキング】 疲れにくい体をつくる!朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム/禁煙】

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