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5.0
投稿日：2024-03-18 20:18:57
指宿温泉 指宿ロイヤルホテル ～すべての女性へ美と健康を楽しむホテル～（鹿児島県）
4.0
投稿日：2014-08-26 00:31:35
5.0
投稿日：2014-06-04 23:29:14
部屋5
★☆よちこ☆★さんの 指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 のクチコミ
結婚記念日として宿泊しました。レビューを熟読して(笑)当ホテルを選びました。レビュー通りのサービスの良いホテルでした。立地は少し分かりづらいといいますか細い道を入るのですが、車で少し走ればコンビニもあり、海に面しているので眺めは良いです。外観や館内も綺麗で落ち着いた雰囲気です。売店はちょっとしたスペースにおつまみ、お土産、アイスと飲み物がある程度です。部屋はまぁまぁ普通でしたが驚いたのが湯沸し器のお湯とお冷やが準備されていた事でした。ホテルにはちょこちょこ宿泊経験がありますが最初から準備されていたのは初めてで関心しました。また二歳になる娘を連れての三人旅行!!料理がテーブル席のみのレストランでしたがスタッフの方が親切な対応でした。料理も豚しゃぶが美味しかったです。コース料理でしたが若干料理がくるのに時間が掛かり小さな子ども連れでしたのでもう少し早くきたら良いのにと思いました。私達しかいないレストランでしたので余計に思いました。お風呂は貸し切り露天風呂に入りましたが露天風呂なせいか暑く感じました。でもなかなかこういう露天風呂はどこにでもないのでオススメです。虫が何匹か浮いていたので一組一組が使用した後にでもチェックすれば気持ち良く入れたのにと思いました。温泉の成分のせいかお肌がしっとりすべすべになります。長い時間しているので何度入っても良いです。まったりした旅行を楽しめました。
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この度は、数あるホテルの中からこらんの湯錦江楼をお選び頂き、誠にありがとうございます。
当館は、国道226号線から指宿方面へ進みトンネルを出てすぐ左に曲がって頂きますと細い道に入ります。海沿いですのでそこから真っ直ぐ進みますと茶色の建物が見えて参ります。
そこが当館で御座います。
確かに周りには何もございませんが、車で2・3分の所に信州庵というお蕎麦屋さんとコンビにがございます。
お客様には、宿泊経験の中で、湯沸かし器のお茶、冷水の準備に驚かれた様で、私たちどももこの口コミを拝見して、嬉しくなりました。
レストランでのお食事の際にも、スタッフの親切な対応について褒めて頂いたと同時に、まだまだ
目配りが出来ておらず、料理出しが遅く感じられてしまったこと悔やんでなりません。
露天風呂に関しましては、露天が外にある事もあり、6月は湿気が多い時期ですので、ムシムシして厚く感じられたのかも知れません。
そして、露天に虫が浮いていた事、大変申し訳御座いませんでした。
改善点と致しましては、お客様のご意見を元に時間ごとに確認していく所存で御座います。
今回、お客様には良い点、改善点を挙げて頂き、大変感謝申し上げます。
今回のご意見、ご感想を踏まえ、より良い接客サービス向上を目指して参りたいと思います。
次回、指宿にお越しの際はまた当館をご利用頂ける日を楽しみにしております。