投稿者　様

この度は、こらんの湯 錦江楼へご連泊いただき
誠にありがとうございました。
まず、お食事のお時間につきまして、当日のご予約状況やお食事会場の混雑状況等もございますため、通常利用いただきました遅い時間のご案内をいたし兼ねておりますが、今回は諸条件の中で遅れてしまう旨のご連絡を事前にいただいておりましたので、できる限りの対応をさせていただきました。
また、ご予約いただきました洋室タイプのお部屋は建物の構造上、エレベーターからやや離れた場所にございます。
お部屋までの距離感などについて、予約時の案内含めてわかりやすくするとともに、当日でも再度お声がけさせていただく配慮する気持ちを指導してまいりたいと存じます。
ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
また登山にお越しの際は当館へのご宿泊、心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

ホテル副支配人