楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

指宿温泉 こらんの湯 錦江楼のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:479件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地3.96
  • 部屋3.87
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.26
  • 食事4.30

総合4

ぱぴこ4310さんの 指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 のクチコミ

ぱぴこ4310さん [30代/男性] 2022-08-19 21:54:35

家族五人で利用しました。
スタッフさんも温和に対応して頂き非常に良い宿泊になりました。
食事が美味しかったです。
残念な点としては、部屋のカーテンを開けると拡がるソーラーパネルビューですね。
湾より目立ってますね。。。
展望風呂からはソーラーが見えないのですが、部屋からは完全に見えており微妙な気持ちになります。
あと、カーテンが一部破れていました。
それ以外は良かったです。
またお世話になりたい旅館です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 2022-08-31 17:30:59

投稿者様

この度は、ご家族の貴重な「想い出旅行」に当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
せっかくのご利用にもかかわらず客室カーテンの不備については、誠に申し訳ございませんでした。再度、全室点検を実施するとともにただちに交換を実施いたしました。
また、私共でも何ともしがたい景観については、観光地にあるにもかかわらず、大変申し訳ない気持ちでいっぱいです。今後の課題としても見え方について考えて参りたいと存じますし、配慮した部屋割りも今後我々のできることとして、状況を踏まえて取り組んでまいります。
またお立ち寄りいだけるお宿になるためにも、更なる精進をしてまいりたいと存じますので、是非次回のお越しをお待ちいたしております。

ホテル副支配人

ご利用の宿泊プラン
指宿名物!砂蒸し風呂体験&黒豚しゃぶしゃぶ付会席プラン
ご利用のお部屋
【錦江湾を望む和室8畳+広縁 禁煙(Wi-Fi無料)】