この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
数々のありがたいお言葉をいただき、恐縮ながらも嬉しく拝見させていただきました。
ありがとうございます。
ただ、お掃除に関しては申し訳ないことでございました。
清掃を徹底できるように確認して参ります。
お知らせいただき、ありがとうございました。

どうぞこれからも末永く、錦江楼をよろしくお願いいたします。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また利用したいとのお言葉をいただき、本当にありがたく存じます。
当館でできることは限られておりますが、スタミナ膳プランのように、時期限定プランなどもございますのでまた違った時期にもぜひご来館くださいませ。
錦江楼をどうぞよろしくお願いいたします。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お足元悪く、交通にもご不便な大雨の中をご来館いただき、ありがとうございます。
またご機会ございましたらぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
クチコミのご投稿、さらには数々のありがたいお言葉をいただき、ありがとうございます。
ぜひ、霞がかっていないときの大浴場からの景色、ご覧いただきたいです。
またご機会ございましたら当館にお立ち寄りくださいませ。

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
今年は飛び石連休になっており、お休みもとり辛かったのではないかと存じますが、そんな中当館へのご宿泊をお選びいただき、ありがとうございました。
その上に、良かったとのお言葉までいただき、恐縮ながらも、大変ありがたく存じます。
またご機会ございましたら当館にお立ち寄りくださいませ。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
半露天風呂付のタイプのお部屋をお気に召していただけたようで嬉しく存じます。
砂蒸しのご送迎についてはご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
至らない点のある当館でございますが、どうぞよろしくお願いいたします。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、こらんの湯錦江楼にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
女一人旅に当館をお選び頂きました事感謝申し上げます。
お客様には、お料理をお気に召して頂けた様でレストラン、厨房一同大変嬉しく思っております。
また、名前入りのお品書きも記念にお持ち帰りされた様で当館の思い出がお客様の手元にあり素直に嬉しく思います。
お部屋からは、錦江湾を一望に眺める事ができますので、他のお客様からもご好評頂いております。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
又のお越しをお待ちしております。

この度は、こらんの湯錦江楼にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大人数でのご宿泊さぞ楽しかった事でしょう。
砂蒸し温泉は指宿の観光スポットの一つですので心に残ったかと思います。
当館の温泉は、メタケイ酸という美肌成分がたっぷりと含まれておりますので、お肌もつるつるになったかと思います。
お食事も黒豚にさつま揚げ、お豆腐と美味しく召し上がって頂けた様で光栄でございます。
また、機会がございましら当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

この度は、こらんの湯錦江楼にご宿泊頂まして誠にありがとうございます。

家族女性水入らずのご旅行はいかがでしたか。

お客様の仰います様、当館は、市街地から車で15分程離れていますが、駐車場も無料で敷地も広く停めやすいかと思います。
8畳のお部屋は定員4名となっております。「8畳の部屋に4人は狭いかなと思っていたが、広縁効果もあってか、狭いとは感じなかった。」というお言葉を頂きありがたく思います。
私どももお客様には出来るだけ、広いお部屋で寛いで頂きたいという気持ちも御座いますので、広い部屋に空きがあれば、こちらで自動的にランクアップをさせて頂きます。もちろん料金は変わりませんのでご安心下さいませ。(^^♪

温泉の成分と致しましては、「メタケイ酸」が含まれております。天然の保湿成分だと言われており、新陳代謝を促進して、お肌をツルツルにしてくれる美肌成分なのです。
泉質としては、茶色で濁っております。
女性の脱衣所には、クレンジングや、数種類のシャンプーをご用意しており、大変喜ばれております。
また、天気が良いと大浴場から見える、錦江湾、知林ヶ島、桜島などが見渡すことが出来ますので、とても癒されたかと思います。

お食事に関しまして、量が多いと言う意見は、よく見受けられますが今のところメニュー改善につきましては、貴重な意見として受け止めさせて頂きます。
しかし、お料理をぺろりとたいらげた様で、レストラン、厨房一同喜んでおります。

お客様には、残念だと思われた所で、フロントスタッフの服装、正面玄関の電飾の安っぽさと挙げて頂きましたが、どちらも貴重なご意見として参考にさせて頂きます。

お客様には、当館を気に入って頂けた様で、私どもも安心しております。
これからも、皆様に愛されるホテル作りをして参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度は、こらんの湯錦江楼にご宿泊頂きありがとうございました。
貸切露天風呂は、外を出て中庭にございます。
中庭には、フェニックスの木が生えていますので、南国気分を味わいながらのんびり過ごせたのではないかと思います。
また、15:00～18:00までは、貸切露天風呂として、19:00～24:00までは男女別に分かれて一般開放しております。
昼と夜では、雰囲気も変わってきますので、どちらも楽しめたのではないかと思います。
お客様には、当館の露天風呂を気に入って頂けた様で、私どもも嬉しく思います。
また、指宿にお越しの際には、是非お立ち寄り下さいませ。

この度は、こらんの湯錦江楼にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様には、思いのほか当館を気に入って頂けたようで、こちらとしても嬉しく思います。
5階大浴場と各部屋からは、お天気が良ければ、錦江湾に桜島、大隈半島ととても綺麗な眺めを楽しむ事ができます。
また、お客様がご宿泊された日は、丁度桜島が
噴火した様でございましたが、他県からお越しののお客様にはよく驚かれる事が度々ございます。
また、お食事も満足して頂き、良い旅になった様で私どももやりがいを感じております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はこらんの湯錦江楼にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
開聞岳登山お疲れ様でございました。
さぞ、お疲れでしたでしょう。
そして、チェックイン時のフロントスタッフへの
対応についてのお褒めの言葉ありがとうございます。
今後も、より多くのお客様が少しでも笑顔になれる様、疲れを取る事が出来る様、継続していきたいと思います。
お客様には、当館を「いずれも申し分なく、久々の大ヒット」と言うお言葉を頂き、私どもの自信にも繋がりました。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
また、お会いできる事をスタッフ一同楽しみにしております。

この度は、数あるホテルの中からこらんの湯錦江楼をお選び頂き、誠にありがとうございます。
当館は、国道226号線から指宿方面へ進みトンネルを出てすぐ左に曲がって頂きますと細い道に入ります。海沿いですのでそこから真っ直ぐ進みますと茶色の建物が見えて参ります。
そこが当館で御座います。
確かに周りには何もございませんが、車で2・3分の所に信州庵というお蕎麦屋さんとコンビにがございます。
お客様には、宿泊経験の中で、湯沸かし器のお茶、冷水の準備に驚かれた様で、私たちどももこの口コミを拝見して、嬉しくなりました。
レストランでのお食事の際にも、スタッフの親切な対応について褒めて頂いたと同時に、まだまだ
目配りが出来ておらず、料理出しが遅く感じられてしまったこと悔やんでなりません。
露天風呂に関しましては、露天が外にある事もあり、6月は湿気が多い時期ですので、ムシムシして厚く感じられたのかも知れません。
そして、露天に虫が浮いていた事、大変申し訳御座いませんでした。
改善点と致しましては、お客様のご意見を元に時間ごとに確認していく所存で御座います。
今回、お客様には良い点、改善点を挙げて頂き、大変感謝申し上げます。
今回のご意見、ご感想を踏まえ、より良い接客サービス向上を目指して参りたいと思います。
次回、指宿にお越しの際はまた当館をご利用頂ける日を楽しみにしております。

この度は、こらんの湯錦江楼にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは、鹿児島から指宿に入って一番最初に立つホテルというのもありまして、指宿中心部からは、離れております。
お食事は、他のお客様からの高い支持も受けておりますので、オススメの1つでございます。
お客様には、高い評価を頂き、大変光栄でございます。
しかしながら、満点ではございません。
次回は満点を頂ける様、スタッフ一同日々を大切にし、励んで参りたいと思います。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
また、お会いできる日を楽しみにしております。

この度は錦江楼へご宿泊いただきありがとうございました。

桜島の降灰があるとは言え、お客様にご指摘いただくほど窓が汚れていたのは私共の怠慢でございます。申し訳ございません。
露天風呂は確かに、洗い場が一つしかなく湯船も５名様も入るかなというサイズですので、広々と寛いでお入りいただくのは難しいかと思います。
この点ばかりはご理解いただきお時間をみながら狙ってお入りいただければと思います。

またお近くまでお越しいただく機会がございましたらお立ち寄り下さいませ。従業員一同お待ちしております。

この度は錦江楼へご宿泊いただきありがとうございました。

指宿自体が高い建物が無いというお陰もあり、当館５階大浴場からの眺めはお話いただいたとおり一見の価値があると思います。さらにその横の休憩所のソファは寝転びながら景色を眺めるにはもってこいです！
なにぶん交通の便の悪い土地柄でもありますので、指宿・南薩を楽しむにはお車をオススメします！

この度は錦江楼へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご返信かなり遅れてしまい申し訳ございませんでした。
うれしいお言葉を頂きありがとうございます。お客さまによってご覧になられる点様々ではございますが、多くのお客様に『コストパフォーマンスが良い』と判断いただけるようこれからも頑張って参ります。

またお近くまでお越しいただく機会ございましたら是非お立ち寄り下さいませ。

この度は錦江楼へご宿泊いただきありがとうございます。
ご指摘いただきましたように当館は指宿の『温泉街』と呼ばれる場所からは離れておりますので、車が無いとご不便な場合があるかと思います（最寄り駅までは無料送迎をしておりますが）。
お食事の会場でございますが、当館ではお子様連れのお客様同士を同じ会場にできるだけさせていただいております。その分賑やかになってしまいますが…。帰りにはお友達になっていたりすることもあり、私達スタッフも楽しませていただいております。

私共はハード面・スタッフの対応などまだまだ未熟な施設でございます。
お客様にお声をいただいて少しずつ進歩できますので、色々とお声がけいただけたらと思います。
またお会いできる日を従業員一同お待ちしております。

この度は錦江楼へご宿泊いただきありがとうございました。
年末年始とゴールデンウィーク、この２つの時期は一年で一番指宿が混み合う時期になります。
その時期にスタッフの対応でご迷惑・ご不快な思いをさせる事がなく、ホッと胸を人撫でです。
砂蒸しでございますが、一回起き上がってしまいますともう一回という事は出来ないということで…。どうぞ、また指宿まで足を運んでいただければと思います。

次回お越しいただく際は、時期をずらして暑～い夏場にお出でいただければ更に砂蒸しで汗をかくこともできますし、ゆっくりと入ることも出来るかと思いますのでご検討されてみて下さい。

この度は錦江楼へご宿泊いただきありがとうございました。

温泉を楽しんでいただけたようで何よりでございます。
当館の温泉は美肌成分といわれる「メタケイ酸」を
豊富に含んでいるため美人の湯と言われており、
指宿でも珍しいにごり湯でございます。
私としましては当館の温泉は指宿一の泉質を
持っていると自負しております。

次回お越しの際も是非温泉をお楽しみ下さいませ。
またのお越しをお待ち致しております。