この度は、こらんの湯錦江楼にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様には、思いのほか当館を気に入って頂けたようで、こちらとしても嬉しく思います。
5階大浴場と各部屋からは、お天気が良ければ、錦江湾に桜島、大隈半島ととても綺麗な眺めを楽しむ事ができます。
また、お客様がご宿泊された日は、丁度桜島が
噴火した様でございましたが、他県からお越しののお客様にはよく驚かれる事が度々ございます。
また、お食事も満足して頂き、良い旅になった様で私どももやりがいを感じております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はこらんの湯錦江楼にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
開聞岳登山お疲れ様でございました。
さぞ、お疲れでしたでしょう。
そして、チェックイン時のフロントスタッフへの
対応についてのお褒めの言葉ありがとうございます。
今後も、より多くのお客様が少しでも笑顔になれる様、疲れを取る事が出来る様、継続していきたいと思います。
お客様には、当館を「いずれも申し分なく、久々の大ヒット」と言うお言葉を頂き、私どもの自信にも繋がりました。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
また、お会いできる事をスタッフ一同楽しみにしております。

この度は錦江楼へご宿泊いただきありがとうございました。

お食事の際の鯛は昆布巻きにしている関係でヌメリが移ったものでございました。その点をお出しする際にご説明が足りず不安な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
その他お部屋の中でも色々と足りないことございまして重ねてお詫び申し上げます。
最後に『またファミリーできたい』というお言葉をいただき、嬉しいやら恥ずかしいやらでございますが、またお越しいただける日を従業員一同お待ちしております。

この度は錦江楼へご宿泊いただきありがとうございました。

過分なお褒めの言葉に恐縮の限りではございますが、楽しいご旅行のお手伝いが少しでもできたこと嬉しく思います=＾-＾=

次回お越しいただけた時も同じようなお気持ちでお帰りいただけるよう、従業員一同頑張ってまいります。

この度は錦江楼へご宿泊いただきありがとうございました。

桜島の降灰があるとは言え、お客様にご指摘いただくほど窓が汚れていたのは私共の怠慢でございます。申し訳ございません。
露天風呂は確かに、洗い場が一つしかなく湯船も５名様も入るかなというサイズですので、広々と寛いでお入りいただくのは難しいかと思います。
この点ばかりはご理解いただきお時間をみながら狙ってお入りいただければと思います。

またお近くまでお越しいただく機会がございましたらお立ち寄り下さいませ。従業員一同お待ちしております。

この度は錦江楼へご宿泊いただきありがとうございました。

指宿自体が高い建物が無いというお陰もあり、当館５階大浴場からの眺めはお話いただいたとおり一見の価値があると思います。さらにその横の休憩所のソファは寝転びながら景色を眺めるにはもってこいです！
なにぶん交通の便の悪い土地柄でもありますので、指宿・南薩を楽しむにはお車をオススメします！

この度は錦江楼へご宿泊いただきありがとうございました。

ご指摘頂きました畳の件でございますが、２月に全室変えさせて頂きました。見た目だけではなく、畳の匂いはやっぱり日本人には落ち着く匂いです。
まだまだご指摘いただく点があると思いますので、どうぞ懲りることなくお近くまでお越しの際は足をお運びいただけたらと思います。

この度は錦江楼へご宿泊いただきありがとうございます。
ご指摘いただきましたように当館は指宿の『温泉街』と呼ばれる場所からは離れておりますので、車が無いとご不便な場合があるかと思います（最寄り駅までは無料送迎をしておりますが）。
お食事の会場でございますが、当館ではお子様連れのお客様同士を同じ会場にできるだけさせていただいております。その分賑やかになってしまいますが…。帰りにはお友達になっていたりすることもあり、私達スタッフも楽しませていただいております。

私共はハード面・スタッフの対応などまだまだ未熟な施設でございます。
お客様にお声をいただいて少しずつ進歩できますので、色々とお声がけいただけたらと思います。
またお会いできる日を従業員一同お待ちしております。

この度は錦江楼へご宿泊いただきありがとうございました。
年末年始とゴールデンウィーク、この２つの時期は一年で一番指宿が混み合う時期になります。
その時期にスタッフの対応でご迷惑・ご不快な思いをさせる事がなく、ホッと胸を人撫でです。
砂蒸しでございますが、一回起き上がってしまいますともう一回という事は出来ないということで…。どうぞ、また指宿まで足を運んでいただければと思います。

次回お越しいただく際は、時期をずらして暑～い夏場にお出でいただければ更に砂蒸しで汗をかくこともできますし、ゆっくりと入ることも出来るかと思いますのでご検討されてみて下さい。

この度は錦江楼へご宿泊いただきありがとうございました。

温泉を楽しんでいただけたようで何よりでございます。
当館の温泉は美肌成分といわれる「メタケイ酸」を
豊富に含んでいるため美人の湯と言われており、
指宿でも珍しいにごり湯でございます。
私としましては当館の温泉は指宿一の泉質を
持っていると自負しております。

次回お越しの際も是非温泉をお楽しみ下さいませ。
またのお越しをお待ち致しております。

この度は錦江楼へご宿泊いただきありがとうございました。

立地的に、車が無いとビジネスの方のご利用はしづらいかと思います。観光でいらした方を含めてですが、可能な限り最寄り駅・バス停への送迎は承っておりますので、ご利用・ご検討いただける際はお知らせください。

またお近くまでお仕事の都合ございましたら、プライベートでもぜひぜひご利用くださいませ。

この度は錦江楼へご宿泊いただきありがとうございました。

お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、
当館の自慢はやはり温泉でございます。
指宿で唯一のにごり湯の温泉でございます。

今後も、サービス向上に努めてまいります。

指宿に起こしになる機会がございましたら
是非錦江楼へもお立ち寄りくださいませ。

またのお越しをお待ち致しております。

この度は錦江楼へご宿泊いただきありがとうございました。

満足いただけたようで当館と致しましても、
大変嬉しい限りでございます。

朝ご飯に関しましては検討させて頂きます。

今後も、サービス向上に努めてまいります。

指宿に起こしになる機会がございましたら
是非錦江楼へもお立ち寄りくださいませ。

またのお越しをお待ち致しております。

この度は錦江楼へご宿泊頂きありがとうございました。

砂蒸しへの無料送迎バスは平日ですと16時、17時と出ております。
ご旅程の関係で間に合わない場合は申し訳ございませんがお断りを基本的にはさせていただいております。
ただ、私共で対応できるスタッフがおりましたら臨機応変に便を出発させておりますので、一つご相談いただけましたらもしかするかもしれません。
せっかく指宿までお越しいただきましたので少しでも満喫していただけるお手伝いができたらと思います。

また砂蒸しに入りたくなりましたら、是非お越しくださいませ。従業員一同お待ちしております。

この度は錦江楼へご宿泊いただきありがとうございました。
期待されていたモノの更に上を行くことができとても嬉しく思います。
送迎はスタッフの関係もあり、最寄りの駅・バス停までとさせていただいておりますので、ご不便をおかけしてしまいますが何卒ご理解いただければと思います。

また指宿まで足を運ばれる機会がございましたら是非お立ち寄り下さいませ。
従業員一同お待ちしております。

この度は錦江楼へご宿泊いただきありがとうございました。
例年夏のこの時期はお客様も個人の方が多いので、食事会場やお風呂などを利用する時間もバラバラになるため結構なタイミングで『貸切状態』が発生しています。
タイミングの問題なのでしょうが、ちょっぴりオトクな気分になりますよね～(⌒-⌒)

是非今度はお仕事ではなく《観光》で鹿児島まで足を伸ばしていただければと思います。
従業員一同お会いできる日をおまちしております。

この度は錦江楼へご宿泊いただきありがとうございました。
まだまだ発展途上の当館にはもったいないお言葉ありがとうございます。
次にお越しいただいた時は同じ水準で、そしてそれ以上のご満足いただけるよう頑張って参りますのでよろしくお願いいたします。

次回お会いできる日を従業員一同お待ちしております。

この度は錦江楼へご宿泊いただきありがとうございました。

大切な記念日いかがでしたでしょうか？
この時期のお天気ばかりはギャンブルなので、景色はお天道様が勝たせてくれなかったようですね(T△T)

お食事・お風呂共に気に入っていただけたようで何よりでした。
桜島・大隅半島の眺めの一番のオススメ時期は夏場なのですが、秋の行楽シーズンもオススメですので是非次回、ご機会がありましたらお越し下さいませ。

この度は錦江楼へご宿泊いただきありがとうございました。

最初は「日本語が通じるのかな…」と不安でしたが奥様のお顔を見た瞬間、光が射しました＼(＾▽＾)／
ご宿泊いただいた日はちょうど眺めが良く、ナイスタイミングでした。

接客させていただいた者も、お話など逆に楽しませていたということでありがとうございました。

またお越しいただくのは距離的に難しいかと思いますが、是非お顔だけでもお見せいただければと思います。従業員一同ＤＳを構えながらお待ちしております。

この度は錦江楼へご宿泊いただきありがとうございました。

お泊りいただいた日は晴れていたので眺めが良かったとおもいます。（ただ、毎日の桜島の噴火で風向きによっては眺めが桜島の方角だけ遮られてしまうのですが…）
チェックアウトされた日からは曇りの日が続いたので、あまり眺めが良くない日が続いたのですが、ナイスタイミングのご宿泊でございましたね(⌒-⌒)
ご家族の皆様にもお喜びいただき何よりでした。

また指宿までお越しの際は是非お立ち寄りください。従業員一同お待ちしております。