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指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 クチコミ・感想・情報

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指宿温泉 こらんの湯 錦江楼のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:481件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地3.96
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂4.28
  • 食事4.32
宿泊年月
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総合3

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いるか☆★さんの 指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 のクチコミ

いるか☆★さん [20代/女性] 2014年07月23日 16:13:52

とても綺麗な景色に思わず部屋にはいったときにこえをあげてしまいました。お風呂も本当に気持ちよくて、大満足でした。
ただ、ちょっと不満立ったのが夕食の時、お酒を頼んだら目の前でこぼされ、そのまま提供されたこと。そして、つぎの料理が全くこない。声かけても裏にいて聞こえてない。結局、裏まで呼びに行く羽目に。
そして、一番あり得なかったのが、料理を隣においてほしいとお願いしたのに、勝手に下げようとまだほとんど手を着けてない料理の上にお皿をおく始末。そして、ちょっと待ってっと声かけると上においたお皿どけてどうぞとだされる始末。どうなってるんでしょう?
お祝いの席で苦情をだすのも雰囲気が悪くなるし言わなかったけど、本当に気分を害しました。そのスタッフ以外は本当によかったのにとても残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年07月
ご利用の宿泊プラン
新支配人就任記念☆彡特典満載!値段もハッピープラン【部屋数限定】
ご利用のお部屋
【桜島を望む和室8畳+広縁】

総合3

投稿者さんの 指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 のクチコミ

投稿者さん 2013年07月16日 09:53:30

特に目新しいこともなく、一般的なホテルです。朝食、夕食ともに普通で、初めて食べるような食材が欲しいです。
5階の展望風呂は温度が高く、長風呂ができませんでした。これは周りの人も同意見です。
ただし、部屋からの眺めがすばらしく、錦江湾が一望できます。
従業員の方がもう少し頑張られたら良いホテルになると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年07月
指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 2013年11月28日 21:29:02

この度は、数あるホテル・旅館の中から当館をお選び下さいまして、誠にありがとうございました。
お客様には、当館のお過ごしに大満足頂けなかった様で、私どもも残念な気持ちでなりません。
お客様が仰られた「従業員の方がもう少し頑張られたら良いホテルになると思います。」と言うお言葉を頂き、スタッフ一同まだまだ、やれる見込みはあると受け止めさせて頂くと同時に、皆で力を合わせ、次回お客様にお越し頂いた際には、喜んで頂ければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【カップル限定】☆いい夫婦&カップル★プラン
ご利用のお部屋
【錦江湾を望む和室6畳+広縁】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

てんまてんまさんの 指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 のクチコミ

てんまてんまさん [40代/男性] 2013年01月16日 14:58:30

温泉、食事は満足しました。
残念なのは、部屋の畳が古くアレレ?ていう感じでした。畳の色は違うし、傷み具合もギリギリの状態でした。まるで古いアパートにでも居る感じでした。
正月だし、畳の表替えをするべきではないでしょうか。
その他は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年01月
指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 2013年07月20日 19:01:22

この度は錦江楼へご宿泊いただきありがとうございました。

ご指摘頂きました畳の件でございますが、2月に全室変えさせて頂きました。見た目だけではなく、畳の匂いはやっぱり日本人には落ち着く匂いです。
まだまだご指摘いただく点があると思いますので、どうぞ懲りることなくお近くまでお越しの際は足をお運びいただけたらと思います。

ご利用の宿泊プラン
【支配人おススメ】冬の平日8888円プラン
ご利用のお部屋
【錦江湾と桜島を望む和室】

23件中 21~23件表示

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