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指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 クチコミ・感想・情報

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指宿温泉 こらんの湯 錦江楼のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:482件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地3.95
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂4.14
  • 食事4.27
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風呂5

投稿者さんの 指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 のクチコミ

投稿者さん 2015年02月01日 22:16:35

部屋のカーテンを開けると、オーシャンビュー。素敵でした。3歳の子供と4人。ゆったりとした広さで、ゆっくり過ごせました。
露天風呂は少しぬるめでしたが、じっくり浸かりぽかぽかになりました。 
食事はおいしくいただきましたが、子供がお昼に外食で食べたお子様ランチのメニューがここでも ほとんど一緒でした。エビフライ から揚げ ハンバーグ。違うメニューもあって選べたらいいかも と思いました。
総合的に いい時間を過ごす事ができました。また行く機会があったら利用させて下さい。
どうも有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年01月
指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 2015年02月03日 13:20:17

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。錦江湾を望むお部屋や露天風呂をお気に入り頂き、私達も嬉しく思います。お子様のお食事メニューについては今後、検討させて頂きます。機会がございましたら、またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【春旅】菜の花満開♪春を感じるスィーツ付プラン
ご利用のお部屋
【錦江湾を望む和室8畳+広縁】

風呂5

投稿者さんの 指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 のクチコミ

投稿者さん 2015年02月01日 15:41:36

温泉のお湯がしっとりして特に良かった。食事も地元食材にアレンジを加えてありとても美味しくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年01月
指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 2015年02月01日 17:13:52

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。当館自慢の『こらんの湯』やお食事にご満足頂いたご様子で、スタッフ一同嬉しく思います。ちなみに『こらん』は河原と書いて、こらんと読み、源泉がある地区の名前でございます。疲労回復・美肌効果抜群のこらんの湯を是非また浸りにお越し下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【新年あけまして】1月限定!お年玉スペシャルプラン♪【おめでとうございます】
ご利用のお部屋
【オーシャンビューツインルーム】

風呂5

キリゾー0225さんの 指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 のクチコミ

キリゾー0225さん [30代/男性] 2014年12月23日 14:54:35

ゆっくりするには快適なお宿でした。

指宿駅からも遠く、砂むし風呂も送迎があるとはいえ車じゃないと行きづらいのでそこがウイークポイントですね。

また観光で使わせていただきますね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年12月
指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 2014年12月27日 11:01:19

この度は数ある指宿温泉のお宿の中から当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。立地の面でお客様にはご不便をお掛けしております。のんびりとお寛ぎいただける安らぎの空間を追求しより良いお宿を目指してまいります。

ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付の温泉旅行!のんびりプラン【冬得】
ご利用のお部屋
【錦江湾を望む和室6畳+広縁】

風呂5

キリゾー0225さんの 指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 のクチコミ

キリゾー0225さん [30代/男性] 2014年12月23日 14:52:01

12月21日から1泊利用させていただきました。

急遽決まった鹿児島旅行。あてもなく旅行して見つけたのが錦江楼さんでした。
THE 宿と感じさせる雰囲気、和室…、ゆっくりさせていただきました。

あえて一つ注文するなら露天風呂のあり方。更衣室も狭く、雨が降っていたのでためらう利用客が多かった。傘や履物についても分かりづらかった。。いい露天風呂なのでもっと利用しやすい環境を整えてくれると嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年12月
指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 2014年12月27日 10:38:30

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。露天風呂についての貴重なご意見を今後、反映させてまいります。

ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付の温泉旅行!のんびりプラン【冬得】
ご利用のお部屋
【錦江湾を望む和室6畳+広縁】

風呂5

投稿者さんの 指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 のクチコミ

投稿者さん 2014年05月19日 19:14:55

部屋は広くないですが、部屋についている半露天風呂は気持ちいいですね。
何と言っても温泉の力が素晴らしく、入っては寝てを繰り返して、疲れを取るにことを考えたら、今までのベスト3に入ります。
夜中にも朝にも入って、後は良く寝ました。f^_^;

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年05月
指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 2014年05月25日 21:00:41

この度は当館にご宿泊いただきありがとうございました。
当館の温泉につきましてお気に召していただけたようで光栄でございます。
半露天風呂付客室は限定2室のお部屋でございますので、またご利用の機会ございましたら、是非ご指定でご予約くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【温泉アワード2014放送プラン】鹿児島名産『三大黒』と指宿『砂蒸し温泉』満喫プラン
ご利用のお部屋
【【温泉露天風呂】付海側和室+広縁(禁煙No Smoking)】

風呂5

投稿者さんの 指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 のクチコミ

投稿者さん 2014年05月14日 19:46:38

指宿の温泉宿ということで期待しすぎたかも。
風呂はよかったですがサービス、食事とも
ちょっとがっかりすることがあり、残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年04月
指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 2014年05月23日 21:49:30

この度は、こらんの湯錦江楼にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様には、温泉に好感を持って頂く事出来、私どもも嬉しい反面、全体的には当館に満足して頂く事が出来ず、こちらと致しましても悔やまれます。
今回のお客様のクチコミを基にサービスについて見直し、改善出来る点は、改善出来る様スタッフ一同努力致します。
もし、また指宿を訪れる機会がありましたら、お越しいただける様精進する次第でございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付の温泉旅行!のんびりプラン
ご利用のお部屋
【錦江湾を望む和室6畳+広縁】

風呂5

投稿者さんの 指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 のクチコミ

投稿者さん 2014年05月08日 15:55:50

風呂が気持ちよかったです。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年05月
指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 2014年05月08日 20:36:34

この度は、指宿の数ある宿から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
お客様には、温泉を気に入って頂き嬉しく思います。当館の温泉は、美人の湯としても知られております。お湯はみどり色のにごり湯でトロトロ感を楽しめたかと思います。また、次の日の肌の調子も好調になったかと思います。
お客様には、また次回ご利用頂ける様、より良いサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【TV放送】鹿児島名産『三つの黒料理』と『貸切露天風呂』を楽しむプラン【PART2】
ご利用のお部屋
【錦江湾を望む和室6畳+広縁】

風呂5

タニップーさんの 指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 のクチコミ

タニップーさん [50代/女性] 2014年03月14日 10:26:48

TVを見て予約しました。
食事は本当に美味しく、いただきました。
量が多くて最後のデザートとフルーツを食べずに出てきたら
ラウンジでお酒を飲んでる場所まで運んでくださり
とても、嬉しくなりました。門田さん、ありがとう!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年03月
ご利用の宿泊プラン
【温泉アワード2014放送プラン】鹿児島名産『三大黒』と指宿『砂蒸し温泉』満喫プラン
ご利用のお部屋
【桜島を望む和室8畳+広縁】

風呂5

mikkun1982さんの 指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 のクチコミ

mikkun1982さん [30代/男性] 2014年02月13日 00:34:03

彼女との初めての旅行で宿泊しました。
気遣いや貸しきり露天風呂は非常に満足でした!
1つ要望があるとしたら、砂楽への送迎バスをもっと頻繁に出して欲しかったです。
それ以外は大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年02月
ご利用の宿泊プラン
【二人きりで】露天風呂貸切プラン【ご家族で】
ご利用のお部屋
【錦江湾を望む和室6畳+広縁】

風呂5

fwgh0033さんの 指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 のクチコミ

fwgh0033さん [40代/男性] 2014年02月11日 22:08:40

駅から少し離れていますが、目の前が海で大変眺めが良いところです。
露天風呂は、少し小さいですが、眺めが良く大変満足でした。
夜の食事の場所もご案内いただき、大変良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年01月
ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付の温泉旅行!のんびりプラン
ご利用のお部屋
【錦江湾を望む和室6畳+広縁】

風呂5

あいあず1001さんの 指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 のクチコミ

あいあず1001さん [40代/女性] 2013年12月19日 10:35:25

17日に宿泊しました。
べにふうき紅茶のプレゼントに関して、チェックインの時にいただいた分の箱の中身が空だったのでびっくりしました。その後チェックアウトの時に、「一部屋に一つです」と言われ、一つ渡されましたが、「え…、そうだったかな…」と思案していると、「今回空だったりしたので、もう一つお付けします…」とのこと。でもプラン一覧のページで確認してみると、やはり「一人一箱」でしたよ。(2人で泊まったので、2箱はふつうです。)
…とクレーム(?)はここまでで、そのほかの対応は本当に良かったです。
お料理も程よい量で、おなか一杯になりましたが、完食できました。(料理の別注文に対応していないのが残念でした・泣)
鹿児島に来ているのに、「日本酒、ぬるかんで」と難しい注文をしてすみません。
反対におなか一杯になりすぎて、焼酎バーに行けなかったのが残念。行く気満々だったのですが。いつかまたお邪魔した時の楽しみにとっておきますね。
お部屋もお願いしていたお部屋よりいいお部屋をご用意くださったようで、嬉しかったです。心地よく眠れました。
低気圧が近くにある、大荒れの天気でしたが、露天風呂に行くときはラッキーにも雨もほとんど降っておらず、いいお湯でした。
展望風呂も昼間のうちに入ったらいい景色を楽しめるのだろうな、と思います。
シャンプーバーもあり、自分好みのシャンプー・コンディショナーを使えて、嬉しいです。
また指宿に行くときは利用させていただきたいと思います。
有難う御座いました。

P.S.
ホテルで、夜の間中、なぜか携帯が圏外でした…。普通のことなんでしょうか? 朝6時ころには通常に戻っていましたが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年12月
指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 2014年01月04日 21:53:41

この度は、こらんの湯錦江楼にご宿泊頂まして誠にありがとうございました。
先ずは、こちらから差し上げた紅茶の箱の中身が空っぽだった事と、1人1箱お渡しのところを1部屋1箱と誤りがあった事、重ねてお詫び申し上げます。
次回はこの様な事がない様徹底して参ります。
その他につきましては、お褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。
お料理も満足でき、お腹一杯になられた反面焼酎バーに行けず残念でございましたね。
焼酎バーには、レストランでは提供してない焼酎ばかりで、鹿児島の有名な芋焼酎を取り扱っております。またの機会にでもご利用下さいませ。
客室は、いいお部屋が空いておりましたので、こちらでランクアップさせて頂きましたが、気に入って頂けた様で、嬉しく思います。
お客様のお泊りになられた週は雨、風が強かったので、露天風呂の入浴が心配されましたが、入浴できた様でラッキーでございましたね。
5階大浴場は、天候が良い日は、錦江湾を一望に眺める事ができ、とても綺麗です。
また、女性浴場には、様々な種類のシャンプーもございますので、好評を得ております。
長くなりましたが、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
お客様に会える日をまた楽しみにしております。
その際には、是非焼酎バーに足を運ばれて下さいませ。
P.S
携帯電話の件でございますが、定期的に、点検は行っているのですがたまに電波状態が悪くなり、圏外になることがございます。
お客様には、大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【限定品】『薩摩紅茶』を楽しむプラン
ご利用のお部屋
【桜島を望む和室8畳+広縁】

風呂5

投稿者さんの 指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 のクチコミ

投稿者さん 2013年12月16日 21:23:11

家族で利用させていただきました。
部屋に外に面した露天風呂がありました。
最初は寒いかなとも思いましたが、お風呂自体は内側に作られており、
風もそんなに入り込まなかったため、とても快適でした。
温泉を自由に使えるのはいいですね。

部屋やサービス等不満はありません。

受付や食事の配膳をしてくださった若い女性の方も感じがよくて
とても好感を持ちました。

アップグレードしてないのでそんなものかもしれませんが、
食事の内容がもっと充実するととても良いかと思います。

でもおかげさまでゆっくり過ごすことができました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年12月
指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 2014年01月03日 21:49:23

この度は、数ある指宿の宿から当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
お客様には、半露天風呂付のお部屋を気に入って頂けた様で嬉しく思います。
露天風呂はこの時期ですので寒い時もありますが、快適に使用して頂けた様でホッとしております。
何より、好きな時間にのんびりと入ることでリラックスできたのではないかと思います。
そして、私どもスタッフに対しましてもお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
今後も、より好感を持って頂ける接客を目指して参りたいと思います。
お食事の件に関しましては、今のところ内容変更の見通しはございませんが、貴重な意見とさせて頂きます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】1日1組限定!ふたりで過ごす半露天風呂和室お試しプラン♪
ご利用のお部屋
【【温泉露天風呂】付海側和室+広縁(禁煙No Smoking)】

風呂5

kazu1969311さんの 指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 のクチコミ

kazu1969311さん [40代/男性] 2013年12月16日 10:52:06

お部屋もきれいで気持ちよく過ごせました。部屋の中にある露天風呂も一回は利用してみたくてとてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年12月
指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 2014年01月02日 21:43:13

この度は、こらんの湯錦江楼にご宿泊頂きましてありがとうございます。
お客様には、ご滞在中気持ちよく過ごして頂く事が出来たようで何よりでございます。
お客様のお部屋は半露天風呂付のお部屋をご提供させて頂きました。
こちらのお部屋の半露天風呂は、お客様ご自身でお湯を張って頂く為、ご面倒とは思いますが、いつでもお好きな時間にご入浴頂けるので良いかと思います。
また、湯の泉質と致しましては、メタケイ酸と呼ばれる美肌成分が基準値の6倍以上含まれておりますので、美肌効果が期待されております。
また、指宿にお立ち寄りの際には、是非当館をご利用頂ければと思います。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】1日1組限定!ふたりで過ごす半露天風呂和室お試しプラン♪
ご利用のお部屋
【【温泉露天風呂】付海側和室+広縁(禁煙No Smoking)】

風呂5

投稿者さんの 指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 のクチコミ

投稿者さん 2013年05月09日 20:31:59

今回も楽しく宿泊させていただきました。両親の大好きなグランドゴルフも楽しめたし、温泉も最上階から海を眺めながらで最高でした。お食事も質量ともにとっても満足です。お刺身盛の鯛が糸を引いていたので腐敗していたのか昆布などのせいなのか分からなかったので食べませんでしたが。。。 それとお部屋は全体的にイイ感じなのですがウォシュレットの勢いが全く無く洗浄されませんでした。それとエアコンがセントラルなのかフロントに電話しないと暑くて蒸し風呂状態でしたのが残念です。またファミリーでぜひ宿泊させていただきたい温泉宿でした。ありがとうございます。

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宿泊年月
2013年05月
指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 2013年09月23日 14:41:18

この度は錦江楼へご宿泊いただきありがとうございました。

お食事の際の鯛は昆布巻きにしている関係でヌメリが移ったものでございました。その点をお出しする際にご説明が足りず不安な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
その他お部屋の中でも色々と足りないことございまして重ねてお詫び申し上げます。
最後に『またファミリーできたい』というお言葉をいただき、嬉しいやら恥ずかしいやらでございますが、またお越しいただける日を従業員一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【GW】直前直後がおトク!スペシャルプラン☆
ご利用のお部屋
【錦江湾と桜島を望む和室】

風呂5

投稿者さんの 指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 のクチコミ

投稿者さん 2013年03月21日 03:14:39

19時まで貸切可能な露天風呂は非常によかった。湯布院の高級旅館に匹敵のクオリティだと思います。食事は地元の食材を盛り込んだ内容でコストパフォーマンスは高いと思います。立地は車であれば問題ない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年03月
指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 2013年08月07日 12:59:03

この度は錦江楼へご宿泊いただきありがとうございました。

過分なお褒めの言葉に恐縮の限りではございますが、楽しいご旅行のお手伝いが少しでもできたこと嬉しく思います=^-^=

次回お越しいただけた時も同じようなお気持ちでお帰りいただけるよう、従業員一同頑張ってまいります。

ご利用の宿泊プラン
【特典付!】家族旅行応援プラン
ご利用のお部屋
【錦江湾と桜島を望む和室】

風呂5

投稿者さんの 指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 のクチコミ

投稿者さん 2012年11月15日 13:06:17

ビジネスで初利用です。
大浴場が上層階にあり、露天が屋外です。同時利用しにくいのが・・・。大浴場からの朝の眺めは良かったです。露天はもう少し広めがうれしいです。
ラウンジ利用したかったのですが、どなたもいらっしゃらない(スタッフも)様子でしたので見送りました。
車利用であれば ビジネスも〇な施設です。駅への送迎もしていただけます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 2013年05月03日 22:29:14

この度は錦江楼へご宿泊いただきありがとうございました。

立地的に、車が無いとビジネスの方のご利用はしづらいかと思います。観光でいらした方を含めてですが、可能な限り最寄り駅・バス停への送迎は承っておりますので、ご利用・ご検討いただける際はお知らせください。

またお近くまでお仕事の都合ございましたら、プライベートでもぜひぜひご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付の温泉旅行!のんびりプラン
ご利用のお部屋
【錦江湾を望む和室6畳+広縁】

風呂5

投稿者さんの 指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 のクチコミ

投稿者さん 2012年11月01日 08:13:40

主人の両親と宿泊いたしました。
海沿いの立地でとても気持ち良く露天風呂の温泉もしっとりしていて最高でした。
改善点としては朝ご飯が少し硬めでしたのでもう少し柔らかくしてはどうかと
思いました。
この料金で大人4人が泊まれ、あれだけの料理が出たので大変満足致しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年10月
指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 2013年05月02日 13:49:17

この度は錦江楼へご宿泊いただきありがとうございました。

満足いただけたようで当館と致しましても、
大変嬉しい限りでございます。

朝ご飯に関しましては検討させて頂きます。

今後も、サービス向上に努めてまいります。

指宿に起こしになる機会がございましたら
是非錦江楼へもお立ち寄りくださいませ。

またのお越しをお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【支配人おススメ】秋の3部屋限定スペシャルプラン
ご利用のお部屋
【錦江湾と桜島を望む和室】

風呂5

投稿者さんの 指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 のクチコミ

投稿者さん 2012年05月31日 17:23:12

5月29日に宿泊しました。
大浴場からの眺めが良くてとても満足
食事がとてもおいしくてよかった。
お安くとまれて家族喜んでいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年05月
指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 2012年06月10日 20:56:06

この度は錦江楼へご宿泊いただきありがとうございました。

お泊りいただいた日は晴れていたので眺めが良かったとおもいます。(ただ、毎日の桜島の噴火で風向きによっては眺めが桜島の方角だけ遮られてしまうのですが…)
チェックアウトされた日からは曇りの日が続いたので、あまり眺めが良くない日が続いたのですが、ナイスタイミングのご宿泊でございましたね(⌒-⌒)
ご家族の皆様にもお喜びいただき何よりでした。

また指宿までお越しの際は是非お立ち寄りください。従業員一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【訳あり】5月限定!お部屋おまかせプラン
ご利用のお部屋
【桜島を望む和室8畳+広縁】

風呂5

noel1127さんの 指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 のクチコミ

noel1127さん [40代/女性] 2012年05月15日 16:11:10

この度は、両親が開聞岳へ登るので、お世話になりました。お部屋からの景色がとても綺麗でご飯も美味しかったと大満足で帰ってきました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 2012年05月20日 21:47:21

この度は錦江楼へご宿泊いただきありがとうございます。
開聞岳登山にはベストシーズンの季節ですが、お天気はいかがでしたでしょうか?
お食事・お部屋ご満足いただけたようで何よりでした。
次回は是非ご両親とご一緒にお越しいただけたらと思います。従業員一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
滞在22時間 平日スペシャルプラン
ご利用のお部屋
【桜島を望む和室8畳+広縁】

風呂5

投稿者さんの 指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 のクチコミ

投稿者さん 2011年08月14日 23:48:46


家族旅行で利用させて頂きました。

場所はちょっとわかりづらかったですが、とても静かで良いところです。
部屋も綺麗で、大きな窓から見える錦江湾や桜島は最高です。
道路沿いの人通りはちょっとだけ気になり、最初だけ窓を開けるか迷いました。

お料理については満足です。
量も適量で特に黒豚のしゃぶしゃぶは最高でした。
配膳頂いた方も気さくに色々話しかけて頂きました。

お風呂はお湯は最高だったのですが、桶と椅子は使うのを最初ためらってしまいました。
出来れば確認頂き、交換頂いたほうが良いかと感じました。

最後にちょっと残念だったのは忙しいのかフロント従業員の方の対応です。
チェックイン後に、前に受付した方々は荷物を持って部屋まで案内されていたのに、
私達は鍵だけ渡され、子供は重い荷物を抱えて部屋まで移動しました。
誰もいない時や、すれ違った際の対応もあまり心地よく感じなかった印象があったのが残念です。

ちょっと厳しい面も書かせて頂きましたが、今回も家族でのんびりさせて頂きました。
毎年夏休みの家族旅行をどこにしようか楽しみにしています。
是非ご参考にして頂けたらと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 2011年08月21日 16:48:03

この度は錦江楼にご宿泊いただきありがとうございました。

当館からの景色を楽しんでいただけて何よりでございます。
また、料理についてもお褒め頂きありがとうございます。

お風呂の桶と椅子につきましては、交換を検討しているところでございます。

フロント従業員の対応に関しては大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないようにしていく所存でございます。
お褒めのお言葉だけでなくご指摘のお言葉も頂き誠にありがとうございます。

これからもお客様に満足していただけるように努めてまいります。

またのお越しをお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
パパ・ママに嬉しい!ファミリーキッズプラン
ご利用のお部屋
【桜島を望む和室8畳+広縁】

158件中 21~40件表示

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