3月19日に家族で宿泊しました。
お風呂と料理は満足だったのですが、部屋の洗面台が狭くて、周りに水が飛び散るのが残念でした。
部屋からの景色は凄く綺麗でしたが、畳がデコボコで子供がつまづいてしまい残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

菜の花マラソンの後泊で泊まりました。ゴール後は近かったですが、もちろんマラソンの日帰り入浴客で賑わっていました。温泉気分ではありません。翌朝の駅までの送迎は助かりました。買い物券（プラン）でお土産が買えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

夜遅めにチェックイン、早朝にチェックアウトしましたが、真っ暗なので周囲の景色は何も見えず、お風呂は逆に道路から丸見えなので、それでよかったかも知れませんが、楽しむ事は出来ませんでした。温泉の温度は低く、なんとなく中途半端。水を自販機で買おうと思うと売切れで、フロントの売店で買ったら値段が高い！部屋は古く、エアコンの温度調節機能はなく、何度でかけられているのか、ずっと付けっ放し。コンセントも一ヶ所しかなく、充電やスマホのタイマーも近くでは出来ない、タオルは部屋から大浴場に持ち込み、使い終わったらまた、フロントに新しいのを貰いにいかないといけない。
未だかつて経験した事の無い、値段に全く見合わないホテル？でした。そういう事が気になる方は、やめた方がよいと思います。うちは、二度と使いません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

指宿が、初めてだから温泉街を想像していました。温泉街無く少し寂しくて笑
でも、食事も多くなく良かった。
ただ、数回の旅行はアメニティグッズが充実していたので、今回基礎化粧品を手ぶらで行ったんでかなり困りましたね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

最初にお部屋に案内される時に、荷物を持ってもらえなかった。こんなこと初めてでした。

部屋はトイレの換気扇からホコリの塊が降ってきそうなぐらい溜まっていました。水道もお湯に変わるまで時間がかかった。部屋にお風呂はなし。大浴場のシャワーは弱めです。湯船も一つしかありません。露天風呂は洗い場が外で一つしかないです。節電もしてるためか、宿泊者が少ないのか、暗く静かなかんじでした。
食事の際にお布団をしいてもらいましたが、他の旅館ではお茶や急須の片付け、取り替え、スリッパをならべるなどされるのに、こちらではそのままでした。

お食事は周囲の旅館と少し異なるメニューで、おいしかったです。食事担当のスタッフの方も慣れないながらに頑張っている様子がみられました。

他にも周りにたくさんいいところがあるので、二度目はないかなとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

大浴場からの錦江湾を望む眺めとスタッフの方（服支配人）の対応が大変良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

当日旅行が決まり予約をしました。
そのせいか分かりませんが、夕飯の時子どもの席が１席なく、そこにはドリンクメニューなどが置かれていました。子ども２名。７歳と３歳です。
７歳にだけ幼児食をつけました。刺身用醤油が用意されておらず頼みました。
子供用のお冷がなく頼んだところ、大人用のガラスのコップできました。ここはあまり小さい子が来ないところなんだなと思っていたら、朝食の時はプラスチックコップが用意されていました。
食事なしにした３歳の子にも朝食のときには「いっぱい食べてね！」とにこやかにご飯とお味噌汁を用意していただけましたが、夕食の時は席がない上にお子様用の皿とスプーンなどをファミレスのように置かれただけ。食事なしにしていたのだからないとは思っていましたが、朝食時のときとの対応の違いに驚きました。やっぱり３歳に席がありませんでしたが…。
旅行が好きで子どもを連れていろんなところに行っています。前回行った他のホテルさんが素敵な対応だった分、今回の夕食はあまり普段言わない主人も「気が利かないところだね」と言っていました。受付などのスタッフさんの笑顔が素敵だったので夕食のスタッフさんの対応は残念でした。
あと、部屋の手洗い用のタオルですが、さすがに小さいハンドタオル１枚ではすぐにびしょびしょになるのでせめてもう1枚あるといいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

GWに九州一周旅行中、どこか露天風呂付き客室で空室があったら泊まろうと思い立ち、たまたま空きがあったこちらのホテルに車中から前日予約して宿泊した者です。

急遽決めた宿でしたが、とても満足しました。特にお料理が美味しかったです。給仕の方も常にいい距離感でいてくださり、タイミング良くお料理が出てくるのも良かったです。
天ぷらが熱々なのは感激しました。

お部屋の温泉もお湯はとても良かったのですが、湯船が無駄に広く、ちよっともったいない作りかな、と思いました。

全体的に満足でき良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

フロントの接客を受けた時点から「あれ」っと思いました。(身だしなみや言葉遣いが)
部屋の設備は全体的に古めでした。

初めてこれだけの値段出して、父親に旅行をプレゼントしました。だから残念で仕方ありません。
自分で選んだので受け入れます。
せめて帰りぐらいは気持ちよく挨拶してほしかったです。
誰のための宿でしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

女性一人旅のプランでしたが、夕食を大広間で一人テーブルで食べるのはちょっと辛いです。みんながテーブルを囲んで食べている様子を眺めながらの配置は考慮して欲しい。
せめてパーテーションとかあるといいなと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

お世話になりました。
1歳の孫との旅行で、心配しましたが
色々心遣いいただき、楽しく過ごせました。

砂蒸し風呂から近かったら、もっとよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

　山陰住まいの90歳の母と、東北に当為だ娘の二人旅でした。　
　100歳の父を留守番させての贅沢な　そして　わがままな旅でした。　
　
　　夕食時には　ビッグなハプニング！
　　母の卒寿をお祝いしていただきました。記念写真やら、お祝いのケーキまで頂きまし　　た。
　　料理も美味しく、量もたっぷりで　食べきれないほどでした。
　　スタッフのFさんのおもてなしやお話にも大感激。

　　あいにくの雨で　桜島はかすんでいましたが、感激の涙で　すべてがかすんでしまった　ようでした。

　　この旅は、戦中派の母の70年来の念願だった「知覧」訪問が目的でした。
　　おかげで、翌日も　素晴らしい好天の下で　知覧を楽しむことができました。
　　
　　

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

フロントの対応が、とても良かったです！
機会があれば、また利用させていただきます！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年12月

料理温泉ともに満足。特に温泉は満足度が高い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

旅館のスタッフの対応は素晴らしい。団体客のバスが見えなくなるまで手を振っていました。なかなかできることではありません。バーでは焼酎の飲み比べが出来、スタッフの方の対応も良く、この旅館は人で成り立っていると思います。部屋はたばこの臭いがして喫煙者との分離がなされていないのでしょう。気になりました。露天風呂は夜間の照明が不足し、途中の経路に階段があり、あめ降りのため滑りやすく、少し配慮が欲しい。また、ホテルの規模に比較して露天は小さい。お湯はかけ流しだが、塩素殺菌されているとの記載があり、その点が残念。５階の風呂では子供さんが転倒して頭を打っていた。滑りやすいため配慮が必要。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

従業員の方がとても感じよかったです。受付の方のおっとり口調がツボでした。
最寄駅から歩いていけますが、線路をわたる道が少ないので下手したらかなりの距離を歩く羽目になります。
送迎をお願いしたほうが絶対いいです（笑）
お昼は上にある信州庵さんで温たまらん丼をいただきました。とてもおいしかったのですが、夕食はデザートまでたどり着けませんでした。今度はお腹空かせて望みます。
私は温泉＆宿泊のみが目当てだったのでレンタカー借りなくてよかったのですが、指宿はレンタカー借りないと移動が不便なので、窯蓋神社に行きたい方、複数人の場合はレンタカーがおすすめです。
お風呂は源泉かけ流しでとてもよかったです。美人になれた気がします。
今度泊まるときはまたこちらに泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年10月

初の鹿児島でしたが、生憎の雨、雨、雨でした。
残念です。天気良ければ部屋からの眺望は最高だと思います。

開聞岳も望めず、リベンジします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

温泉街からは離れていましたが、静かで海側で景色がとてもよかったです。ただ、設備の古さなのか、扉から通路の声がよく聞こえていたので、もう少し遮音性があったらよいと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月